ในปีที่ผ่านมาเราได้ใช้โซเชียลมีเดียเป็นประจำซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของส่วนประสมทางการตลาดของเราสำหรับการตรวจสอบแบรนด์การบริการลูกค้าการวิจัยตลาดและการสร้างเครือข่าย ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาเราเพิ่ม“ Live Chat Event บน Twitter” ในรายการนั้น ชุดบทความนี้จะอธิบายประสบการณ์ของเราเกี่ยวกับการแชทสดบน Twitter และสรุปสิ่งที่เราได้เรียนรู้เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์
$config[code] not foundวัตถุประสงค์ของเราสำหรับการสนทนา: สร้างชื่อเสียงของเราในการแก้ปัญหาการระดมทุนโดยการจัดหาเนื้อหาที่มีค่าผ่านสื่อ "ใหม่" เราต้องการจัดให้มีฟอรัมสำหรับทุกคนเพื่อแสดงกรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จในการแตะพลังของคนงานในฝูงชน และแน่นอนว่าเราคาดหวังว่าเทคโนโลยีของเราจะเป็นตัวอย่างที่ดีในหลาย ๆ ตัวอย่าง
Tweetchats มีประโยชน์บางประการในการจัดกลุ่มโซเชียลมีเดียของคุณ ต่อไปนี้เป็นข้อควรพิจารณา 6 ประการเมื่อคุณชั่งน้ำหนักเพิ่มในรายการลำดับความสำคัญของคุณ
ดี:
- 140 ตัวอักษร Twitter บังคับให้การสนทนาเป็นจุดสำคัญที่สุดเท่านั้น หากผู้กลั่นกรองและผู้ทดสอบชิมมีการเตรียมการอย่างเหมาะสมมีโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับการนำเสนอข้อมูลที่ชัดเจนรัดกุมและมีข้อมูลจำนวนมาก มันคล้ายกับการเสนอเพียงแค่ไฮไลท์ของเกมที่ยาวและไม่น่าสนใจ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการกำจัดคำศัพท์แสงและคำพูดเหลวไหลที่ไร้สาระ ยากที่จะรวมตัวเติมนั้นเมื่อคุณมีจำนวนอักขระ จำกัด
- ผู้ชมในตัว ตลอดเวลาบน Twitter คุณมีคนติดตามกระแสสำหรับคำสำคัญและวลีที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่นระหว่างการแชท #crowdwork ที่สนับสนุนโดย Smartsheet เป็นครั้งแรกมีคนโดยเฉลี่ย 90 คนที่ตรวจสอบคำว่า 'crowdsourcing' คนเหล่านี้หลายคนไม่ทราบว่าเราเป็นใคร แต่เข้าร่วมการแชทของเราเล็กน้อยและตัดสินใจเข้าร่วมโดยพิจารณาจากโปรไฟล์ของผู้ทดสอบชิมหัวข้อหรือสิ่งอื่น ๆ
- เป็นสื่อที่ดีสำหรับนักเขียนบล็อก โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางอ้อมสำหรับเรา เราได้รับ ROI ที่ดีที่สุดจากการมีส่วนร่วมกับนักเขียนบล็อกและนักข่าว เนื่องจากการสร้างชื่อเสียงของเราคือเป้าหมายการปรับปรุงความสัมพันธ์บล็อกเกอร์จึงเป็นส่วนสำคัญของสิ่งนั้น เนื่องจากรวดเร็วและสามารถตรวจสอบได้ในขณะที่ทำงานหลายอย่างทวีตแชตเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแนะนำ Blogger ในช่องที่เฉพาะเจาะจงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีหัวข้อที่น่าสนใจและความเป็นผู้นำทางความคิด
เลว:
- Twitter ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นสำหรับสิ่งนี้ Twitter ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นสำหรับการแชท แต่มีคนนับล้านใช้เพื่อจุดประสงค์นั้น คุณควรคาดหวังความล่าช้าที่คาดเดาไม่ได้. แอปพลิเคชั่น Twitter (ซึ่งมีจำนวนมาก) ทั้งหมดตอบสนองแตกต่างกันไปในเครื่องฝั่งไคลเอ็นต์ เป็นไปไม่ได้ที่จะทำซ้ำสิ่งที่สมาชิกผู้ชมแต่ละคนประสบและความล่าช้าเป็นเรื่องธรรมดา
- ผู้ติดตามที่รำคาญ ฉันรู้ว่ามีวิธีในการ "เตือนผู้ติดตามของคุณ" ว่าคุณมีส่วนร่วมในการแชทและอาจทวีตบ่อยครั้งใน 25 นาทีข้างหน้า แต่ไม่จำเป็นต้องบอกว่าผู้ติดตามบางคนยังคงหงุดหงิด
- มันอาจสร้างความสับสน ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Twitter ไม่ทราบว่าคุณกำลังพูดถึงเรื่องอะไรเมื่อคุณบอกให้พวกเขาเข้าร่วมใน Tweetchat โดยทำตาม hashtag #crowdwork เวลา 9.00 น. พวกเขาต้องการลิงค์การลงทะเบียน url การโทรเข้าสไลด์ ฯลฯ
เช่นเดียวกับการริเริ่มด้านการตลาด Tweetchats ต้องใช้เวลาและการลงทุน วัตถุประสงค์จะต้องชัดเจนและหากผู้ชมของคุณไม่ได้อยู่ใน Twitter อาจไม่ใช่สื่อที่จะบรรลุเป้าหมายของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการทดสอบคือการสรุปเหตุการณ์ออนไลน์หรือเว็บแบบดั้งเดิมผ่านสตรีม Twitter ของ บริษัท ของคุณและวัดความคิดเห็น
ข้ามไปยังส่วนที่สองในชุด: กำลังเตรียมทวีตแรกของคุณ.
* * * * *
