คุณไม่สามารถพูดทุกสิ่งต่อหน้าทุกคนได้ ในความเป็นจริงทีมของคุณไม่สามารถได้ยินความสับสนบ่นหรือรายได้ของคุณ ทั้งสามคนจะยุ่งกับหัวและโฟกัสของพวกเขาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ทีมของคุณต้องการข้อความที่ชัดเจน
พวกเขาต้องการความเข้าใจที่ไม่แน่นอนในการมอบหมายของพวกเขา เป้าหมายของคุณ - ในการสื่อสารความคาดหวังของคุณ - คือการส่งมอบการมอบหมายในวิธีที่ทำให้มันเป็นไปไม่ได้จริงสำหรับพวกเขาสับสน มันไม่เกี่ยวกับ“ ฉันบอกคุณแล้ว” มันเกี่ยวกับผลกระทบ
บางข้อความต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษร บางคนต้องส่งเป็นชิ้นเล็ก ๆ ข้อความทั้งหมดต้องมีการติดตาม หากคุณพัฒนาชื่อเสียงในการลืมสิ่งที่คุณขอในสถานการณ์ส่วนใหญ่คุณจะต้องสร้างทีมที่ไม่ได้ผลิต และนั่นไม่ดีต่อธุรกิจ
ทีมของคุณต้องการมาตรฐานที่ชัดเจนและผลที่ตามมา
การเป็นคนตรงกับคนของคุณนั้นไม่เหมือนกับการทำให้พวกเขาผิดหวังหรือบ่น หากสิ่งไม่ถูกต้องในฐานะผู้นำหรือผู้จัดการคุณควรพูดถึงเรื่องนี้เพื่อบังคับใช้มาตรฐาน ในความเป็นจริงยิ่งมาตรฐานที่ชัดเจนยิ่งบังคับได้ง่ายขึ้น ยิ่งพฤติกรรมของคุณสอดคล้องกันมากเท่าใดทีมของคุณก็จะยิ่งมีความสอดคล้องมากขึ้นเท่านั้น
หากมาตรฐานคือ“ เราไม่ถืออาร์กิวเมนต์ต่อหน้าลูกค้าของเรา” คุณต้อง:
- ถือมาตรฐาน
- ยืนยันว่าคนอื่นทำเช่นเดียวกัน
วิธีเดียวที่ทีมของคุณเข้าใจว่าคุณจริงจังคือพฤติกรรมและผลที่ตามมาของคุณเอง ในความเป็นจริงความสอดคล้องช่วยให้คุณเย็นลงด้านนอก หลังจากทั้งหมดการกระทำพูดปริมาณ
พวกเขาต้องการฟังสิ่งที่ได้รับ
ทีมของคุณจำเป็นต้องทราบความคาดหวังและรางวัลของพวกเขา พวกเขารับผิดชอบอะไรและพวกเขาจ่ายอะไรให้กับการแก้ปัญหานั้น? ข้อมูลมากเกินไปเกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้รับเงินสามารถสร้างความว้าวุ่นใจและการแข่งขันที่ผิดประเภท
แต่ถ้าพวกเขารู้แล้วว่าคุณทำอะไรอยู่ หรือว่าจะเข้าใจได้ง่าย รักษามาตรฐานด้วยการจ่ายเงินตามที่คุณสัญญาไว้เสมอเคารพและให้รางวัลแก่สิ่งที่สอดคล้องและเหนือกว่าพฤติกรรมจากสมาชิกในทีม
การมีความชัดเจนและต่อเนื่องเป็นหนทางไปสู่ธุรกิจและความสัมพันธ์ในระยะยาว
ถ่ายภาพทีมผ่าน Shutterstock
2 ความคิดเห็น▼
