Google เพิ่งประกาศว่าจะให้บริการโทรภายในประเทศฟรีหนึ่งปีแก่ผู้ใช้ Gmail ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
Google ได้เสนอข้อตกลงเดียวกันนี้นับตั้งแต่มีการเปิดตัวฟังก์ชั่นการโทรศัพท์ในปี 2010 แต่เดิม บริษัท กล่าวว่าการโทรภายในประเทศฟรีจะให้เพียงหนึ่งปีเท่านั้น แต่จากนั้นจะขยายข้อเสนอเดิมทุกปี
บริษัท ยังระบุด้วยว่าจะยังคงให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศในอัตราที่ต่ำอย่างไม่น่าเชื่อซึ่งปัจจุบันเริ่มต้นที่หนึ่งเปอร์เซ็นต์ แต่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาและแตกต่างกันไปตามสถานที่ตั้ง
$config[code] not found
รูปภาพด้านบนแสดงให้เห็นว่าคุณลักษณะการโทรถูกรวมเข้ากับ Gmail โดยตรงอย่างไรและผู้ใช้สามารถเลือกผู้ติดต่อที่จะโทรหรือเพียงแค่ใส่หมายเลขโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังแสดงไอคอนที่ด้านข้างของชื่อผู้ติดต่อแต่ละรายเพื่อแสดงว่าพวกเขาพร้อมสำหรับการแชทหรือวิดีโอแชท
เป็นที่ชัดเจนว่าข้อเสนอพิเศษนี้มีประโยชน์ต่อผู้ใช้ธุรกิจขนาดเล็กและบุคคลทั่วไปที่ได้รับประโยชน์จากบริการเสียงอย่างไร บริการ VoIP เช่นนี้เติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเนื่องจากผู้คนทั่วโลกเปลี่ยนวิธีการสื่อสารของพวกเขา และในฐานะนักธุรกิจการมีตัวเลือกในการโทรหาผู้คนทั้งแบบออนไลน์และผ่านโทรศัพท์มือถือได้ฟรีเป็นข้อดีอย่างแน่นอน
แต่ก็ไม่เป็นประโยชน์กับ Google เช่นกัน ด้วยการนำเสนอบริการโทรฟรีและราคาประหยัด Google สามารถรักษาลูกค้าประจำไว้ได้ด้วยการใช้ชุดผลิตภัณฑ์มากกว่าที่จะเห็นพวกเขาเปลี่ยนไปใช้บริการของคู่แข่งเช่น Skype
อย่างไรก็ตาม Google ยังไม่ได้ประกาศใด ๆ ที่บอกว่าจะให้การโทรฟรีอย่างไม่มีกำหนดดังนั้นปีนี้หรือปีใด ๆ อาจเป็นปีสุดท้ายที่มีให้บริการ
การแชทด้วยเสียงและวิดีโอแชทของ Google มีให้ดาวน์โหลดฟรีและรวมเข้ากับ Gmail โดยตรง ผู้ใช้สามารถโทรหาผู้อื่นผ่านที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์จริง Google Voice ยังมีให้ใช้งานเป็นแอปมือถือในอุปกรณ์ต่างๆ
