Zoho CRM Review: ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่มีต้นทุนต่ำ

หากคุณต้องการขยายธุรกิจขนาดเล็กคุณต้องการเทคโนโลยี หากคุณต้องการให้สิ่งที่ลูกค้าต้องการด้วยการปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขาคุณต้องใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อช่วยคุณ ซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้คุณเรียกใช้แคมเปญการตลาดจัดการโอกาสในการขายนำเสนอบริการสนับสนุนและในบางกรณีจัดการสินค้าคงคลังให้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของตลาด Zoho CRM เสนอทางเลือกที่ประหยัดและมีประสิทธิภาพสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

$config[code] not found

ฉันใช้เวลาสองสามสัปดาห์ในการนำเข้าผู้ติดต่อไปยัง Zoho CRM สำหรับลูกค้าของฉันดังนั้นมันจึงสดใหม่ในใจ มันไม่ได้ต้องการให้ใครบางคนทำชิ้นส่วนเทคโนโลยีเขายุ่งเกินไปดังนั้นฉันจึงอาสาช่วยแล้วผลิตรีวิว Zoho CRM นี้ งั้นมาเริ่มกันเลยดีกว่า

Zoho CRM รีวิว

ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงประเภทกิจกรรมที่คุณสามารถเพิ่มในผู้ติดต่อและในบัญชีเฉพาะ (เป็นสีส้ม)

Zoho CRM ดูไม่แปลกเมื่อคุณใช้ แต่ให้บริการแบบเดียวกับที่คุณสามารถจ่ายได้มากถึง 4x เท่าสำหรับซอฟต์แวร์อื่น ๆ คุณสามารถติดตามการขายของคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณและรวมบัญชี CRM ของคุณกับแอพอื่น ๆ เพื่อขยายไปสู่โซลูชันทางธุรกิจที่กำหนดเอง มันยังช่วยให้คุณสามารถซิงค์บัญชีของคุณกับ Google Apps

สิ่งที่ฉันชอบ:

เมื่อคุณตั้งค่าเวิร์กโฟลว์สองสามครั้งการออกแบบการประหยัดเวลาของ Zoho CRM จะ จำกัด จำนวนการคลิกที่จำเป็นในการใช้งาน คุณสมบัติการจัดการสินค้าคงคลังทำให้ง่ายต่อการเปลี่ยนใบเสนอราคาเป็นใบแจ้งหนี้หรือคำสั่งขายได้ด้วยคลิกเดียว นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการตรวจสอบเครือข่ายสังคมในตัวอีกด้วย
พวกเขามีกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยซึ่งจะช่วยให้คุณและลูกค้าของคุณได้รับความคุ้มครองเพิ่มขึ้น
คุณสมบัติที่น่าสนใจอย่างหนึ่งคือความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าล่าสุดจากสถานที่ห่างไกลผ่านโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถทำได้แม้ว่าคุณจะอยู่บนเครื่องบินและออฟไลน์ แต่รองรับ iOS, Android และ Blackberry คุณสามารถบันทึกการโทรส่งอีเมลและจัดการบันทึก ฉันมองว่ามันเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม

Zoho CRM มาพร้อมกับความสามารถในการสร้างรายงานแบบไดนามิก ไม่เพียง แต่คุณสามารถเลือกรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าได้หลากหลาย แต่คุณสามารถใช้ CSV, Excel หรือ PDF เพื่อสร้างรายงานของคุณเอง เทคโนโลยี Adobe Flash ช่วยให้คุณสามารถสร้างแผนภูมิแบบไดนามิกจากข้อมูล คลิกเดียวบนแผนภูมิจะนำคุณไปสู่ชุดข้อมูลที่สร้างข้อมูลนั้นเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจผลลัพธ์ได้ดียิ่งขึ้น

สิ่งที่ฉันต้องการจะดู:

Zoho CRM อาจเป็นเรื่องยุ่งยากเล็กน้อยหากคุณเป็นผู้ใช้ CRM ครั้งแรก เพื่อความเป็นธรรมนั่นเป็นมาตรฐานที่ดีสำหรับ CRM อาจใช้เวลาห่อหัวของคุณ ดังนั้นอาจมีป๊อปอัปเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับข้อมูลเบื้องต้นจะช่วยได้ โดยรวมแล้ว Zoho ทำงานอย่างยอดเยี่ยมในการให้ข้อมูลช่วยเหลือตนเองมากมายตั้งแต่บล็อกจนถึงวิดีโอ คาดว่าจะใช้เวลาสองสามวันในการเริ่มต้นและเรียกใช้ แต่ลูกค้าที่ชำระเงินจะได้รับการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงและลูกค้าฟรีสามารถคาดหวังการตอบกลับทางอีเมลในสองวันทำการ คุณสามารถบอกได้ว่าฉันไม่มี "ข้อร้องเรียน" มากมายในบริการนี้เพราะมันจัดการกับพื้นฐานและอีกมากมาย

Zoho เสนอการทดลองใช้ฟรี 15 วันเพื่อให้คุณสามารถทดสอบแผนการชำระเงิน มีบริการสี่ระดับ: