เรามุ่งเน้นไปที่การสนทนาล่าสุดของเราเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลความสัมพันธ์และหัวข้ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่สามารถช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า ส่วนใหญ่เป็นหัวข้อที่ร้อนแรงที่สุดในธุรกิจและสัญญาว่าจะยังคงร้อนแรงสำหรับอนาคตอันใกล้ แต่บางครั้งมันรู้สึกเหมือนการสนทนาเกี่ยวกับการวิเคราะห์มุ่งเน้นไปที่องค์กรขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณขนาดใหญ่
$config[code] not foundRick Jackson, CMO ของแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ภาพ Qlik แบ่งปันว่าทำไมการวิเคราะห์กลายเป็นเครื่องมือ“ ต้องการมี” อย่างรวดเร็วสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในไม่ช้าเนื่องจากไม่ได้รับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับส่วนต่าง ๆ ของธุรกิจ
ด้านล่างนี้เป็นบทสนทนาที่มีการแก้ไข หากต้องการฟังการสนทนาแบบเต็มคลิกที่ตัวเล่นฝังด้านล่าง
* * * * *
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การสนทนานั้นคุณอาจให้พื้นฐานความเป็นส่วนตัวของคุณกับเราบ้างเล็กน้อย
ริกแจ็คสัน: ตอนนี้ฉันอยู่ในอุตสาหกรรมไฮเทคมาแล้วประมาณ 30 ปีซึ่งฉันเกลียดการยอมรับ ฉันเคยทำงานด้านวิศวกรรมมาก่อน เป็นวิธีที่ฉันเริ่มต้นอาชีพของฉัน ฉันมียอดขายมาสองสามปีแล้วจากนั้นฉันก็อยู่ในตำแหน่งทางการตลาดในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา เป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดประมาณ 15 คนสุดท้าย
ดังนั้นในฐานะหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดฉันจะบอกว่าฉันเป็นคนที่มีความรู้ทางธุรกิจและการวิเคราะห์เชิงภาพเป็นอย่างมากและได้รวมเอาไว้ในหลาย ๆ งานและ บริษัท ที่ฉันเคยทำมา มัน.
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดีมาก. ดังนั้นโปรดเล่าให้เราฟังเพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท
ริกแจ็คสัน: Qlik มีวิสัยทัศน์ว่าหน่วยสืบราชการลับนี้ไม่ควรถูกขังอยู่ในห้องด้านหลังและจัดการโดย PhDs ในเสื้อโค้ทแล็บที่คุณส่งคำร้องขอเพื่อลองและคิดออกบางอย่างโดยใช้ข้อมูลคุณรอเป็นเวลาหลายสัปดาห์เพื่อรับคำตอบว่าแน่นอน กระตุ้นคำถามอีกห้าข้อเท่านั้นที่คุณมี
คุณหันหลังให้และรอคำตอบ ดังนั้น Qlik จึงมุ่งมั่นที่จะสร้างประชาธิปไตยให้กับแนวคิดการวิเคราะห์ทั้งหมดนี้และช่วยให้ผู้คนทั่วทั้งธุรกิจสามารถเข้าถึงสภาพแวดล้อมที่ดึงดูดสายตาเพื่อให้สามารถตรวจสอบข้อมูลถามคำถามดูกราฟจากมุมที่แตกต่างกันไปจริงๆ เริ่มรับความเข้าใจที่แท้จริงของมัน และใช้ประโยชน์จากบทบาทการปฏิบัติงานของพวกเขาทุกวันเพื่อทำการตัดสินใจที่ดีขึ้นในการทดสอบแนวคิดใหม่และค้นหาโอกาสใหม่ ๆ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดังนั้นเราจึงถูกทิ้งระเบิดด้วยเงื่อนไขต่าง ๆ มากมายเมื่อเร็ว ๆ นี้ เรากำลังได้ยินเกี่ยวกับการวิเคราะห์การได้ยินแน่นอนเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์การเรียนรู้ของเครื่องจักรการเรียนรู้เชิงลึกและระบบธุรกิจอัจฉริยะ
มีความแตกต่างบางอย่างที่แยกบางสิ่งบางอย่างเช่น BI ออกจากการวิเคราะห์หรือไม่
ริกแจ็คสัน: มีหลายอย่างที่ฉันอายที่จะบอกว่าเป็นเพียงศัพท์แสงทางการตลาด ในฐานะนักการตลาดเราต้องการที่จะลองและสร้างคำศัพท์ใหม่เพื่อแสดงถึงสิ่งใหม่และสดใหม่ แต่ฉันคิดว่ามีบางสิ่งที่ต้องเรียนรู้และแค่นั้น
ตลาดโดยรวมมักจะถูกเรียกว่า BI หรือระบบธุรกิจอัจฉริยะ และนั่นเป็นวิธีที่กลุ่มตลาดเริ่มเปิดตัวเมื่อ 20 ปีก่อน บริษัท ขนาดใหญ่จำนวนมากเริ่มทำการตลาด พวกเขาสร้างการนำกองขนาดใหญ่มาใช้ซึ่งมีราคาแพงมากใช้งานยาก สงสัยจริงๆว่าพวกเขานำคุณค่ามาสู่ธุรกิจมากน้อยเพียงใด
ด้วยยุคที่ทันสมัยกว่านี้ใน BI ซึ่งเรามักเรียกว่าการวิเคราะห์ด้วยภาพแบบบริการตนเองความคิดที่ว่าผู้ใช้ทางธุรกิจในแต่ละวันสามารถใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ดึงข้อมูลของตัวเองและเริ่มมองเห็นข้อมูลนั้นอย่างรวดเร็ว เปอร์สเปคทีฟเพื่อลองและค้นหาความหมายและข้อมูลเชิงลึกในข้อมูลนั้น โดยทั่วไปแล้วเราจะพยายามอ้างอิงถึงสิ่งต่างๆเช่นการวิเคราะห์ด้วยภาพหรือการวิเคราะห์ธุรกิจแบบบริการตนเอง เหล่านี้คือคำศัพท์ที่ บริษัท ใช้ในปัจจุบันเพื่อแยกสิ่งที่เป็นไปได้ในวันนี้จากสิ่งที่เรารู้จากอดีตจากการใช้งาน BI ราคาแพงขนาดใหญ่ที่เพิ่งไม่ได้สร้างมูลค่าจำนวนมาก
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: สิ่งที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่ชาญฉลาด นี่เป็นแง่มุมทางธุรกิจอัจฉริยะหรือไม่?
ริกแจ็คสัน: เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับระบบธุรกิจอัจฉริยะหรือบ่อยครั้งที่ฉันจะอ้างถึงมันเป็นการวิเคราะห์ธุรกิจซึ่งครอบคลุมการมองทุกส่วนของธุรกิจผ่านข้อมูล และวิธีที่คุณต้องการดูข้อมูลคือผ่านภาพเพราะในขณะที่มนุษย์เรารับรู้รูปแบบเมื่อเรามองสิ่งต่าง ๆ ด้วยสายตากับเมื่อเราดูข้อมูลดิบ และนั่นครอบคลุมทุกแง่มุมของธุรกิจ
และแม้กระทั่งสิ่งที่ผู้คนกำลังทำกับ CRM และเข้าใจพลวัตของฐานลูกค้าช่องทางการขายผลกำไรของพวกเขา (แยกตามประเภทของลูกค้า) ที่การลงทุนทำงานหรือไม่ทำงาน นั่นเป็นเพียงส่วนเดียวที่คุณสามารถใช้การวิเคราะห์ธุรกิจ แต่จริงๆแล้วแนวคิดของการวิเคราะห์ธุรกิจสามารถนำไปใช้กับเกือบทุกด้านของธุรกิจ
หากมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับส่วนหนึ่งของธุรกิจก็สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ภาพและปรับปรุงส่วนนั้นของธุรกิจได้
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดังนั้นเราจึงรู้ว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถทำงานได้ดีขึ้นด้วยข้อมูลและข้อมูลที่มีอยู่ซึ่งเหมาะสมสำหรับองค์กรและองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการตรวจสอบ แต่แล้วพื้นที่ SMB ล่ะ? พวกเขาควรทำอะไรตอนนี้เมื่อพูดถึงการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้
ริกแจ็คสัน: นั่นคือความงามของตลาดในปัจจุบันและการแก้ปัญหาที่มีอยู่ในปัจจุบัน ฉันจะใช้ Qlik เป็นตัวอย่างเพราะฉันเป็นตัวแทนของ Qlik แต่ซอฟต์แวร์เดียวกันกับที่เราขายให้กับ บริษัท ฟอร์จูน 50; ความสามารถเดียวกันนี้สำหรับการดูแหล่งข้อมูลหลาย ๆ แหล่งดึงเข้าด้วยกันแล้วแสดงภาพ และความสามารถในการเข้าไปที่นั่นและมองจากมุมที่แตกต่างกันเพื่อดูวิธีที่แตกต่างของการแสดงข้อมูลเพื่อขุดและถามคำถามของข้อมูลเพื่อค้นหาเรื่องราวที่ซ่อนอยู่ที่อาศัยอยู่ในข้อมูลนั้น ความสามารถเดียวกันนั้นมีให้บริการฟรีในคลาวด์ของเรา
เราทำเช่นนั้นเป็นโอกาสในการให้การศึกษาแก่ผู้คนมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปได้ มันง่ายแค่ไหนและง่ายแค่ไหนในการใช้โซลูชันของเราและวิธีที่มีประสิทธิภาพที่พวกเขาสามารถทำได้ดังนั้นเราจึงไม่ยกเลิกการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ ไม่ได้ตั้งค่าขนาดพนักงานนับพันหรือลูกค้าของเราบางคนมีพนักงานนับหมื่นคนที่ใช้ซอฟต์แวร์ของเรา ดังนั้นหากคุณต้องการไปถึงระดับนั้นแน่นอนว่าคุณรู้ว่าเราได้รับเงินสำหรับการเสนอ แต่ใคร ๆ ก็สามารถเริ่มต้นได้โดยเพียงแค่ไปที่การเสนอแบบคลาวด์และลงทะเบียนบัญชีอย่างแท้จริง ไม่มีค่าใช้จ่ายไม่มีการติดตั้งเพียงแค่สมัคร บูม; คุณอยู่ในคลาวด์ นำข้อมูลของคุณ รับได้ถ้าคุณได้รับมาในสเปรดชีต ลากสเปรดชีตนั้นแล้ววางลงในและเริ่มโปรแกรมเล่นด้วยโซลูชันและรับค่าภายในห้านาทีแรก
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: สมมติว่าเรากำลังพูดถึงธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ B2C ซึ่งเป็นธุรกิจค้าปลีก พวกเขาจะเริ่มมีลักษณะแบบไหนและได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็วและเข้าใจว่าตัวเลขเหล่านี้มาจากระบบ BI บางประเภทเช่นคุณสามารถส่งผลกระทบต่อวิธีการทำธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร
ริกแจ็คสัน: ธุรกิจตัวอย่างทุกประเภทมีวิธีการมากมายที่สามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้ มันอาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนการทำความเข้าใจสินค้าคงคลังและรูปแบบการขายที่ดีขึ้นเพื่อที่จะหนุนหลังห่วงโซ่อุปทานหรือสั่งซื้อในเวลาหรือตามความต้องการ ดังนั้นปรับปรุงอัตรากำไรขั้นต้นโดยรวมโดยพิจารณาจากพื้นที่โฆษณาที่พวกเขาจัดการหรือไม่จัดการ มันอาจจะดูสิ่งต่าง ๆ เช่นการลงทุนในดินแดนท้องถิ่นที่มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกันและจากนั้นติดตามสิ่งที่เป็นยอดขายและทำแผนที่ภูมิศาสตร์เพื่อดูตามวิธีการที่ฉันลงทุนในดินแดนที่แตกต่างกัน ROI จากสิ่งนั้น สิ่งที่สะท้อนออกมาคืออะไร
อาจเป็นการติดตามประสิทธิภาพการขายโดยบุคลากรและช่วงเวลาของปี ความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าคุณลักษณะใดทำให้พนักงานขายดี และสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้เป็น บริษัท เล็ก ๆ เหล่านี้ทำ แต่พวกเขาทำด้วยตนเองและพวกเขาใช้เวลามากในการทำเช่นนั้น สิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้คือนำข้อมูลที่พวกเขามีอยู่แล้วในระบบที่พวกเขาใช้อยู่แล้วและดึงมันเข้าสู่หนึ่งในโซลูชันการวิเคราะห์ภาพเหล่านี้และเริ่มมองเห็นสิ่งต่าง ๆ ในข้อมูลได้อย่างรวดเร็วรวมถึงความสัมพันธ์และข้อมูลที่อาจ มีที่ เฮ้สิ่งหนึ่งที่ฉันคิดเกี่ยวกับช่องทางการตลาดนี้จริง ๆ แล้วมันไม่เป็นความจริง ฉันเห็นรูปแบบเดียวกันนี้และฉันไม่ได้ลงทุนในช่องทางการตลาดนั้นหรือในทางกลับกัน
สิ่งที่คุณพยายามทำด้วยการวิเคราะห์ภาพจริงๆคือสิ่งอื่นที่อยู่เบื้องหลังข้อมูลที่ไม่ชัดเจนในตอนแรก และฉันจะขุดมันอย่างไร และนั่นคือเมื่อธุรกิจเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพทั้งด้านต้นทุนและด้านรายได้อย่างแท้จริง
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: และฉันรู้ว่าฉันกำลังพูดคุยกับคนวิเคราะห์ BI แต่มันจะนานแค่ไหนก่อนที่จะใช้ระบบเช่นคุณจะเป็น 'ต้องมี' ตรงข้ามกับ 'ดีที่มี' เพื่อที่จะสามารถรับ และค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเหล่านี้และสามารถทำบางสิ่งได้อย่างรวดเร็ว?
ริกแจ็คสัน: สิ่งที่คุณพบกับลูกค้าส่วนใหญ่คือพวกเขามีความคาดหวังบางอย่างและเมื่อพวกเขาเริ่มเล่นในสภาพแวดล้อมและดูว่าการทำงานกับมันง่ายแค่ไหนพวกเขาก็จะรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นโดยการโยนข้อมูลประเภทอื่น ๆ และเพิ่มข้อมูลในการวิเคราะห์ที่มีอยู่เพื่อดูบางสิ่งที่มีมุมมองที่กว้างขึ้น พวกเขาค้นหาข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอรูปแบบใหม่ของข้อมูลที่ให้ความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำในธุรกิจของพวกเขา
และมูลค่าก็เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ตามกาลเวลา และฉันสามารถพูดได้ว่าอย่างสม่ำเสมอเมื่อเราพูดคุยกับลูกค้าสิ่งที่น่าสนใจสำหรับฉันคือวิธีที่พวกเขาใช้เทคโนโลยีในด้านต่างๆของธุรกิจในรูปแบบใหม่ -; วิธีการบางอย่างที่เราไม่เคยคิดมาก่อนด้วยซ้ำ นั่นเป็นเพราะมันง่ายมากในยุคของ BI ยุคใหม่มันจึงง่ายต่อการใช้เครื่องมือเหล่านี้ ทุกอย่างใช้งานง่ายด้วยการลากและวางส่วนต่อประสาน พวกเขาช่วยคุณและแนะนำให้คุณทำสิ่งที่ถูกต้อง พวกเขาดูแลรายละเอียดมากมายเบื้องหลังเพื่อให้คุณไม่ต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดการข้อมูลและข้อมูล คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ มันจะแนะนำคุณผ่านขั้นตอนการทำข้อมูลให้มากขึ้นโดยการมองเห็นภาพได้มากขึ้นเพิ่มข้อมูลมากขึ้นค้นหาได้มากขึ้นค้นหาคำถามจากนั้นขับรถไปหาคำตอบ ดังนั้นคุณค่าจึงยังคงสร้างอยู่ตลอดเวลา
และฉันจะบอกว่าคนส่วนใหญ่คิดว่ามันเป็นสิ่งที่ดีที่มีในตอนแรก เมื่อพวกเขาเริ่มใช้มันแล้วมันจะต้องมีเพื่อช่วยให้ธุรกิจของพวกเขา
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
