วิธีการเอาชนะความวิตกกังวลในการขาย

ไม่ว่าคุณจะนำเสนองานขายให้กับห้องที่มีลูกค้าเต็มหรือขว้างสินค้าหรือบริการทางโทรศัพท์คุณอาจรู้สึกไม่สบายที่ท้องก่อนที่คุณจะเริ่ม สำหรับพนักงานขายการกังวลมากเกินไปคือเสียงฆังมรณะที่ปิดการขาย สงบประสาทของคุณโดยเตรียมพร้อมตัวเองก่อนที่จะขว้าง ศึกษาสิ่งที่คุณขายและเข้าใจว่าความเงียบไม่ใช่สิ่งเลวร้าย

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณขายมากที่สุด ยิ่งคุณรู้มากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งมีความมั่นใจมากเท่านั้นและคุณก็จะรู้สึกประหม่าน้อยลง ช่องทางการขายที่ประสบความสำเร็จชักชวนให้ลูกค้าที่คาดหวังจะใช้จ่ายเงินในผลิตภัณฑ์หรือบริการพนักงานขายที่ดีจะอธิบายรายละเอียดผลิตภัณฑ์หรือบริการเช่นข้อดีที่นำเสนอเหนือผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกัน คุณลักษณะประวัติและชื่อเสียงของ บริษัท และประเภทของผลลัพธ์ที่ลูกค้าสามารถคาดหวังได้ คุณจะต้องสามารถอธิบายการรับประกันและการรับประกันและในที่สุดจะอธิบายว่ามันจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าในสถานการณ์เฉพาะของเขา หากไม่มีความรู้ที่สมบูรณ์เกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังขายระยะห่างของคุณจะไม่ดึงดูดลูกค้า

$config[code] not found

เตรียมตัวของคุณเอง

จัดเตรียมระดับเสียงและจินตนาการการสนทนาแบบสองทางระหว่างคุณและลูกค้าของคุณดังนั้นคุณจึงไม่ต้องค้นหาและสะดุดคำพูดของคุณ จัดเค้าร่างการขายของคุณแทนที่จะทำแผนที่การเล่นโดยการเล่น สิ่งต่าง ๆ ไม่ค่อยเป็นไปตามที่คุณคาดหวังดังนั้นการทำตามแผนที่เข้มงวดอาจไม่ทำงานและอาจส่งผลให้คุณมีเสียงหุ่นยนต์ ให้คิดถึงจุดสองสามข้อที่คุณต้องการมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์กับสถานการณ์ของลูกค้าและตอบคำถามที่อาจทำให้คุณไม่สนใจ ตัวอย่างเช่นหากคุณพยายามขายรถยนต์ให้กับพ่อของลูกสาวอายุ 17 ปีให้เตรียมพูดคุยเกี่ยวกับคุณสมบัติความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ คำตอบที่คุณต้องไปสำหรับปัญหาทางกลไกที่รับรู้อาจเป็นไปได้ว่าคุณจะมีช่างบริการตรวจสอบ เมื่อทำการขายเสียงโทรศัพท์ให้เก็บบัตรบันทึกย่อพร้อมจุดสำคัญใกล้กับโทรศัพท์

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

ความเงียบ

หนึ่งในความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดของพนักงานขายคือการรู้สึกว่าต้องหลีกเลี่ยงความเงียบในทุกค่าใช้จ่าย แทนที่จะปล่อยให้การสนทนาเป็นไปตามธรรมชาติพวกเขาเชื่อมต่อข้อมูลที่ไร้ประโยชน์ขัดจังหวะความคิดของลูกค้าและไม่เคยให้โอกาสสำหรับการสนทนาสองทางที่เป็นธรรมชาติเพื่อพัฒนา ประสาทของพวกเขาแซงพวกเขาทุกครั้งที่มีการหยุดพูดคุย ตระหนักดีว่าความเงียบนั้นไม่เพียง แต่เป็นที่ยอมรับ แต่ในขณะที่ Harvard Business Review กล่าวไว้ว่า "ความเงียบสามารถถูกใช้เพื่อเพิ่มความโดดเด่นในระหว่างการสนทนา" ในขณะที่คุณไม่ต้องการนั่งมองลูกค้าห้านาทีการหยุดในขณะที่เขาหรือคุณคิดว่าคำตอบนั้นไม่ใช่เรื่องเลวร้าย ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณขายกรมธรรม์ประกันภัยและเพียงอธิบายประโยชน์ที่ผู้ถือกรมธรรม์จะได้รับ ให้เวลาเขาสักครู่เพื่อรวบรวมความคิดของเขาและประมวลผลข้อมูลก่อนที่จะทิ้งข้อดีเพิ่มเติมของนโยบาย

เทคนิคการสงบเงียบ

แม้หลังจากที่คุณมีความรู้เตรียมพร้อมสำหรับการขายและให้การสนทนาเป็นไปอย่างเป็นธรรมชาติคุณยังอาจพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพประสาท มือที่มีเหงื่อออกและสั่นเทาหายใจเร็วและคอแห้งอาจส่งผลกระทบต่อยอดขายของคุณ หายใจเข้าลึก ๆ ดื่มน้ำทั้งก่อนและระหว่างระยะพิทช์นาน ๆ และคอยติดตามการส่งมอบของคุณด้วยการทำให้ช้าลงและไม่พูดเร็วเกินไป แม้แต่พนักงานขายที่มีประสบการณ์ยังประหม่าดังนั้นอย่าคาดหวังว่าจะรู้สึกผ่อนคลายอย่างสมบูรณ์ ผีเสื้อสักสองสามตัวในหลุมในท้องของคุณจะไม่ทำลายโอกาสในการปิดการขาย อย่าปล่อยให้ผีเสื้อสะสมเป็นจำนวนมาก