ในวันที่ 1 พฤษภาคม Salesforce ได้ดึงปลั๊กอินบนวิดเจ็ตการรวม Google Adwords Salesforce ได้วางวิดเจ็ตนี้ไว้ในการช่วยชีวิตมาเป็นเวลานานดังนั้นระบบ CRM (การบริหารลูกค้าสัมพันธ์) ที่ใหญ่ที่สุดในโลกหยุดการสนับสนุนแพลตฟอร์มโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาที่ใหญ่ที่สุดในโลก
$config[code] not foundจากสาเหตุที่ Salesforce ระบุว่าทำไมมันไม่ติดตาม Google AdWords ในรูปแบบ Web-to-lead อีกต่อไปเพื่อที่จะสามารถมุ่งเน้นความพยายามในการคิดค้นและปรับปรุงพื้นที่หลักของแอปพลิเคชัน มันมอบการควบคุมอย่างมีประสิทธิภาพให้กับนักพัฒนาบุคคลที่สามและพันธมิตรที่สามารถเสนอแอปใหม่และที่ได้รับการปรับปรุงให้กับผู้ใช้ที่ติดตามแคมเปญ AdWords ซึ่งจะให้บริการผ่าน AppExchange ของ Salesforce
มีสองวิธีในการดูที่นี้ คุณสามารถเชื่อถือได้ด้วยเหตุผลนี้โดยปริยายและตบ Salesforce ที่ด้านหลังเพื่อเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณสมบัติหลักของแพลตฟอร์ม CRM; หรือคุณสามารถปฏิเสธและพูดกับตัวเองว่า“ Salesforce ไม่สนใจที่จะลงทุนใน Salesforce สำหรับ Google Adwords อีกต่อไปด้วยเหตุผลที่ไม่รู้จัก”
ไม่ว่าเหตุผลที่คุณเลือกที่จะเชื่อความจริงก็คือว่าเครื่องมือนี้ตายแล้วและถูกฝังอยู่และคุณยังไม่ได้ตอบคำถามสำคัญห้าข้อ:
- ตอนนี้ฉันจะใช้ Google AdWords เป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายได้อย่างไร
- ฉันจะสร้างความสัมพันธ์กับจำนวนคลิกของโฆษณา Google กับฝ่ายขายของฉันได้อย่างไร
- ฉันจะยังสามารถติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญ Google Adwords จาก Salesforce ได้หรือไม่
- ฉันสามารถระบุคำหลักและโฆษณาที่นำไปสู่โอกาสในการขายและลูกค้าใหม่ได้หรือไม่
- ฉันจะตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญ Google Adwords ของฉันและปรับให้เหมาะสมเมื่อจำเป็นได้อย่างไร
ห้าคำถามหนึ่งคำตอบ - น่าเชื่อถือ
Salesforce มีรายชื่อพันธมิตรในเว็บไซต์ที่เสนอโซลูชันที่คล้ายคลึงกับ Salesforce สำหรับ Google Adwords จากสิ่งเหล่านี้เป็นความน่าเชื่อถือที่ใกล้เคียงกับคุณลักษณะที่นำเสนอซึ่งคล้ายกับการผสานรวม Google Adwords ของ Salesforce เป็นคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดกับบัลลังก์สละโดยวิดเจ็ต Salesforce ไม่ใช่เพราะเป็นโซลูชันที่คล้ายกัน แต่เนื่องจากมีการปรับปรุงคุณสมบัติหรือแอพเก่าที่ต้องการเปลี่ยน
ไม่มีข้อสงสัยในใจของฉันเลยว่า Bizible ได้กลายเป็นสิ่งทดแทนที่จะช่วยให้คุณจัดการการรวมการใช้จ่าย AdWords ของคุณและโอกาสในการขายและโอกาสในการขายที่เกิดจาก Salesforce.com
ฉันรู้ว่าคุณกำลัง“ กำลังจะตาย” เพราะเหตุใด Bizible จึงเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการติดตามและทำความเข้าใจกับแคมเปญ Google Adwords ของคุณ แต่ขอให้คุณมีส่วนร่วม จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูล Google Adwords ที่มีอยู่ของคุณหากคุณย้ายไปที่ Bizible
นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับมัน:
- แผงควบคุมและรายงานของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบหากคุณไม่ได้ถอนการติดตั้ง Salesforce สำหรับ Google AdWords
- กิจกรรมนำของคุณและวัตถุที่กำหนดเองจะไม่ได้รับผลกระทบเฉพาะในกรณีที่คุณไม่ได้ถอนการติดตั้ง Salesforce สำหรับ Google AdWords
- URL โฆษณา AdWords ของคุณจะยังคงเป็นเช่นเดียวกับโค้ดติดตาม JavaScript ของเว็บฟอร์มและฟิลด์ที่กำหนดเองที่ซ่อนอยู่ซึ่งมีรหัสองค์กรของคุณใน webworms ลูกค้า
ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกถ่ายโอนไปยังแอพพลิเคชั่นทดแทนที่คุณกำลังจะใช้งาน
ทีนี้มาลองเจาะความน่าเชื่อถือ Bizible มีสองรุ่น 1.0 ซึ่งปัจจุบันมีอยู่และ 2.0 ซึ่งกำลังมาถึง
รุ่นที่น่าเชื่อถือ 1.0
Bizible Version 1.0 ออกแล้วและสามารถดาวน์โหลดได้ตอนนี้ มันมีไว้สำหรับผู้ที่จมฟันของพวกเขาใน Salesforce สำหรับ Google Adwords และกำลังมองหาการทดแทนตามสายที่คล้ายกัน ดังนั้นคุณมี 30 รายงานที่ติดตั้งล่วงหน้า (เดจาวูทุกคน) ที่ช่วยให้คุณเห็นภาพข้อมูลแคมเปญและประสิทธิภาพของรายงาน นอกจากนี้ยังสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองโดยใช้ข้อมูล Salesforce ของคุณ
นอกเหนือจากการสร้างรายงานแล้วคุณยังจะได้รู้ว่าลูกค้าที่มุ่งหวังของคุณพบไซต์ของคุณรายละเอียด Google Adwords คำหลักทั่วไปที่ใช้สำหรับการค้นหาและไซต์โซเชียลการอ้างอิงได้อย่างไร อีกคุณสมบัติที่สำคัญคือช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงข้อมูล Google Adwords ของคุณกับข้อมูล Salesforce ของคุณ
ด้วยวิธีนี้คุณจะทราบว่าโฆษณาใดดึงดูดลูกค้าที่ดีที่สุด แต่มีการปรับปรุงเล็กน้อยในฟีเจอร์นี้เมื่อเปรียบเทียบกับบริการ SFGA ที่มีอยู่ คุณสามารถกำหนดเขตข้อมูลล่วงหน้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูล Adwords ทุกอันมีค่าในฟิลด์นั้น ทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลง่ายขึ้น
รุ่นที่เป็นไปได้ 2.0: คุณลักษณะการติดตามคุกกี้ขั้นสูง
ลองย้อนกลับไปดูเหตุผลว่าทำไมบริการ SFGA จึงถูกยกเลิก - Salesforce คาดว่านักพัฒนาบุคคลที่สามจะมาพร้อมกับนวัตกรรมการติดตามของ Google AdWords ซึ่งเมื่อรวมกับโอกาสในการขายและโอกาสในการขายของ Salesforce แล้วข้อมูลจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปรียบเทียบกับสิ่งที่พวกเขาได้รับมาก่อนหน้านี้
Bizible มาดีกับความคาดหวังนี้โดยบอกคุณว่าคำหลักใดที่คนที่เดินเข้ามาในร้านของคุณและทำการซื้อ ใช่คุณได้ยินถูกต้องแล้ว ช่วยให้คุณติดตามและทำความเข้าใจกับยอดขายออฟไลน์ของคุณเช่นกัน แน่นอนว่านี่เป็นฟีเจอร์ที่จะมีให้ในเวอร์ชั่น 2.0 ซึ่งยังไม่หมด แต่คุณจะได้รับแน่นอน ดังนั้นจะต้องได้รับเครดิตเมื่อถึงกำหนด
ลองมาดูตัวอย่างของคุณลักษณะนี้:
ลูกค้าของคุณมีร้านค้าเฟอร์นิเจอร์ 5 แห่งและข้อมูลการขายและข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของพวกเขาได้รับการซิงค์ใน Salesforce ซึ่งหมายความว่าขณะนี้คุณสามารถระบุได้ว่าคำหลักใดทำให้ยอดขายออนไลน์การส่งแบบฟอร์มบนเว็บและการโทรศัพท์ แต่ลูกค้าที่เดินเข้าไปในหน้าร้านและซื้อเก้าอี้ล่ะ? นี่คือการขายออฟไลน์ พวกเขามาที่ร้านขายของจริงได้อย่างไร มันเป็นโดยการคลิกลิงค์ไปยังเว็บไซต์ของร้านเฟอร์นิเจอร์ที่ให้บริการผ่าน SERP หรือผ่านทางอื่น
เวอร์ชัน 2.0 ตอบคำถามนี้ผ่านการติดตาม“ cookied” ผู้เข้าชมเว็บไซต์จะ“ ทำอาหาร” เมื่อพวกเขาเข้าไปที่เว็บไซต์ของร้านเฟอร์นิเจอร์และ“ ทำอาหาร” อีกครั้งเมื่อพวกเขาได้รับอีเมลจากร้านเฟอร์นิเจอร์หลังจากที่พวกเขาทำการซื้อจากร้านค้า สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากปลั๊กอิน Bizible Salesforce สามารถวางคุกกี้ลงในคอมพิวเตอร์ของลูกค้าผ่านอีเมลเท่านั้น
ในระยะยาวสิ่งนี้จะช่วยให้คุณระบุคำหลักที่กระตุ้นให้ลูกค้าเดินเข้าไปในร้านเพื่อซื้อสินค้า
มันอาจปฏิวัติการติดตาม ROI
ความจริงที่ว่ามันแจ้งให้คุณทราบว่าลูกค้าออฟไลน์ของคุณมาที่ร้านของคุณหมายความว่า Bizible ไม่ใช่เพียงการทดแทนที่สมบูรณ์แบบสำหรับ Salesforce สำหรับลูกค้า Google AdWords - แต่สิ่งที่ใหญ่กว่าและดีกว่ามาก
ขอบเขตของการติดตาม ROI ได้รับการกำหนดใหม่และนี่ไม่ใช่ข้อสมมติฐาน สิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้เวอร์ชัน 2.0 พร้อมใช้งานและนำไปใช้เมื่อมี การติดตาม Google Adwords ที่เป็นผลลัพธ์จะให้ความชัดเจนที่น่าตกใจเกี่ยวกับการซื้อทางกายภาพ (ออฟไลน์) เช่นกันซึ่งเป็นข่าวที่ดีสำหรับธุรกิจที่มีทั้งอีคอมเมิร์ซและหน้าร้านค้าทางกายภาพ
รูปภาพ: น่าเชื่อถือ
6 ความคิดเห็น▼
