รายละเอียดงานของผู้จัดการห้องพัก

ผู้จัดการแผนกห้องพักมีงานทำในโรงแรมและบ้านพักเพื่อดูแลทีมพนักงานจองและพนักงานต้อนรับ ทำงานในช่วงของความสามารถจากรีสอร์ทขนาดใหญ่ไปจนถึงบ้านพักขนาดเล็กพวกเขามั่นใจว่ากระบวนการจองทำงานได้อย่างราบรื่นและพวกเขาจัดการกับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากแขก สำนักสถิติแรงงาน (BLS) ตั้งข้อสังเกตว่าอุตสาหกรรมมีการจัดหมวดหมู่ตามเวลานานรวมถึงช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์

$config[code] not found

การศึกษา

นายจ้างส่วนใหญ่จ้างผู้จัดการแผนกห้องที่มีวุฒิปริญญาตรีด้านธุรกิจการจัดการโรงแรมหรือการต้อนรับตามที่ BLS ระบุ อย่างไรก็ตามผู้ที่แสดงคุณสมบัติความเป็นผู้นำและได้รับประสบการณ์ในอุตสาหกรรมโรงแรมอาจได้รับการพิจารณาให้รับบทบาทการจัดการฝึกอบรม BLS ยังตั้งข้อสังเกตว่าการมีส่วนร่วมในการฝึกงานอย่างเป็นทางการนั้นมีประโยชน์เมื่อพยายามประกันการจ้างงาน นอกจากนี้หลักสูตร 2 ปีที่เรียกว่า "ผู้เชี่ยวชาญการรับรองห้องรับรอง" มีให้บริการในโรงเรียนมัธยมบางแห่งซึ่งนำไปสู่การศึกษาต่อในระดับมัธยมศึกษาตอนปลายในการจัดการโรงแรม

ทักษะ

ผู้จัดการแผนกห้องควรมีคุณสมบัติความเป็นผู้นำตามธรรมชาติพร้อมความสามารถในการให้คำแนะนำที่ชัดเจนและรัดกุม Career Expo รายงานว่าผู้จัดการแผนกห้องพักควรมีระดับความซื่อสัตย์สุจริตมารยาทที่ดีและแสดงความคิดริเริ่ม ผู้จัดการแผนกห้องพักคาดว่าจะจัดการกับข้อร้องเรียนของแขกดังนั้นจึงควรทำงานภายใต้แรงกดดันและรักษาความสงบในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

ความรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบของผู้จัดการแผนกห้องพักแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของโรงแรมหรือโรงแรมและจำนวนผู้จัดการที่ใช้ งานวันต่อวันโดยทั่วไปของผู้จัดการแผนกห้องพักจะรวมถึงการดูแลสมาชิกแผนกต้อนรับส่วนหน้าของพนักงานรวมถึงเสมียนการจองและพนักงานต้อนรับการประสานงานการจองและการจัดสรรห้องตรวจสอบการฝึกอบรมและการสัมภาษณ์สมาชิกใหม่ของพนักงาน เพิ่มขึ้นจากพนักงานรุ่นน้องมากขึ้น

เงินเดือน

ช่วงเงินเดือนของผู้จัดการแผนกห้องพักจะแตกต่างกันไปอย่างมากขึ้นกับขนาดของโรงแรมระดับประสบการณ์การจัดการและที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ตามที่จริงแล้วเงินเดือนประจำปีเฉลี่ยของผู้จัดการแผนกห้องพักในเดือนพฤษภาคม 2008 คือ $ 43,000

การพิจารณา

BLS กล่าวว่าการหางานทำในโรงแรมที่ให้บริการแขกมากที่สุดจะต้องเผชิญกับการแข่งขันที่ยากที่สุดจากคนอื่น ๆ ที่มีประสบการณ์ด้านการจัดการโรงแรม การจ้างงานคาดว่าจะเพิ่มขึ้นประมาณ 5 เปอร์เซ็นต์จนถึงปี 2561 BLS รายงานบทบาทการจัดการโรงแรมมักจะรวมถึงชั่วโมงที่ยาวนานและบางครั้งอาจทำให้เกิดความเครียด ผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยที่มีประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องควรได้รับโอกาสการจ้างงานที่ดีที่สุด