อีเมลเป็นเนื้อหาหลักของธุรกิจที่ทันสมัย ผู้บริโภคในธุรกิจขนาดเล็กยังคงต้องการรูปแบบข้อความอีเมลที่ใกล้ชิดจากแบรนด์มากขึ้น ผู้บริโภคหกสิบเอ็ดเปอร์เซ็นต์รายงานว่าต้องการรับข้อเสนอทางอีเมลซึ่งตรงข้ามกับวิธีการสื่อสารอื่น ๆ เช่น Slack และ Snapchat ดังนั้นการสำรวจผู้บริโภคแคมเปญ Adobe ล่าสุด ตัวเลขนี้แสดงถึงการเพิ่มขึ้นร้อยละ 24 จากปีที่แล้ว
$config[code] not foundผู้บริโภคต้องการรับข้อความธุรกิจขนาดเล็กผ่านทางอีเมล
แม้จะอยู่ในช่วงพันปี (ผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง 18-34 ปี) ซึ่งถือเป็นผู้นำเทรนด์การสื่อสารแบบดิจิตอลอีเมลก็ยังเป็นที่ชื่นชอบ
จากรายงานการสำรวจอีเมลผู้บริโภค Adobe ประจำปีครั้งที่สาม 2017 อีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารที่ต้องการในที่ทำงาน รายงานสำรวจคนงานปกขาวกว่า 1,000 คนในสหรัฐอเมริกาเพื่อเรียนรู้ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคกับกล่องจดหมายเข้าของพวกเขาและสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับแบรนด์อย่างไร
ผู้บริโภคใช้เวลามาก - 5.4 ชั่วโมงต่อวัน - ตรวจสอบอีเมล อย่างไรก็ตามมีผู้ใช้จำนวนมากที่ลดการตรวจสอบอีเมลเมื่อเทียบกับปีที่แล้วเนื่องจากพวกเขาต้องการยอดอีเมลชีวิตที่ดีขึ้น
ผู้บริโภคกำลังมองหายอดคงเหลืออีเมลชีวิตที่ดีขึ้น
“ เราเคยเห็นผู้บริโภคลดลงร้อยละ 28 ในการตรวจสอบข้อความอีเมลจากเตียงในตอนเช้า (แม้ว่าจะยังมี 26 เปอร์เซ็นต์ที่ทำได้)” คริสตินนารากอนผู้อำนวยการฝ่ายโซลูชันอีเมล์ของ Adobe (NASDAQ: ADBE) เขียนในโพสต์บน บล็อกของ บริษัท โพสต์ในประกาศผลการศึกษา, Naragon เพิ่ม“ มากกว่าหนึ่งในสี่ของผู้บริโภคยังรอจนกว่าพวกเขาจะไปที่สำนักงานเพื่อดูที่กล่องจดหมายของพวกเขา”
เห็นได้ชัดว่าหนึ่งในห้าของผู้บริโภคจะไม่ตรวจสอบอีเมลนอกเวลาทำงานปกติและเกือบครึ่งไม่ได้ตรวจสอบ (หรือไม่ค่อยทำ) ในขณะที่พวกเขาอยู่ในช่วงพักร้อน Naragon อธิบาย
ทั้งหมดนี้ชี้ให้เห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณจำเป็นต้องปรับใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและมอบประเภทอีเมลส่งเสริมการขายที่ลูกค้าต้องการ
ผู้บริโภคอีเมลส่งเสริมการขายต้องการ 4 ประเภท
จากการสำรวจผู้บริโภคแคมเปญ Adobe ผู้บริโภคต้องการอีเมลส่งเสริมการขายจากแบรนด์ที่:
- ส่วนบุคคล 34% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาผิดหวังเมื่อแบรนด์แนะนำสินค้าที่ไม่ตรงกับความสนใจของพวกเขา
- ให้ข้อมูล 40% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาต้องการเนื้อหาอีเมลที่มีการส่งเสริมการขายน้อยลงและให้ข้อมูลมากขึ้น อย่าขายยากเกินไป!
- เหมาะสำหรับมือถือ 21% ของผู้บริโภคที่ตรวจสอบข้อความบนอุปกรณ์มือถือรู้สึกรำคาญที่ต้องรอให้รูปภาพโหลดหรือส่งซ้ำอีกครั้งซึ่งถูกบังคับให้เลื่อนมากเกินไป ปรับข้อความของคุณให้เหมาะกับมือถือ
- paced ผู้บริโภคครึ่งหนึ่งกล่าวว่าพวกเขาผิดหวังกับอีเมลจากแบรนด์ที่มาถึงเร็วเกินไปดังนั้นจึงควรส่งข้อความของคุณอย่างเหมาะสม
รูปภาพ: Adobe
2 ความคิดเห็น▼
