เรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวรอบล่าสุดที่ Facebook อาจเพียงพอที่จะบดขยี้ บริษัท ที่มีขนาดเล็กลง แต่ไม่ใช่โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ - อย่างน้อยก็ไม่ใช่ที่ที่ธุรกิจขนาดเล็กกังวล ตามการสำรวจใหม่โดย The Manifest เรื่องวิธีการที่ธุรกิจขนาดเล็กลงทุนในโซเชียลมีเดียในปี 2018 ได้เปิดเผยว่าร้อยละ 58 ของผู้ตอบแบบสอบถามวางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนด้านการตลาดใน Facebook
2018 การใช้จ่ายโซเชียลมีเดียธุรกิจขนาดเล็ก
นอกจากความล้มเหลวของ Cambridge Analytica แล้ว Facebook ยังยอมรับว่ามันสแกน Messenger และกำลังรวบรวมข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้ แต่ทั้งหมดนี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อฐานผู้ใช้หรือบรรทัดล่าง รายงานผลประกอบการไตรมาสที่ 1 ปี 2018 ของ Facebook เหนือกว่าประมาณการรายรับของ Wall Street ด้วย 11.79 พันล้านดอลลาร์ขณะที่เพิ่มผู้ใช้งาน 48 ล้านรายต่อวันในการบู๊ต
$config[code] not foundสำหรับธุรกิจขนาดเล็กนี่เป็นข่าวที่ดีเพราะ 80 เปอร์เซ็นต์ของพวกเขาใช้ Facebook เพื่อการตลาด ยิ่งไปกว่านั้น Manifest ได้ทำการสำรวจ 351 ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้จัดการทั่วสหรัฐอเมริกาและพบว่าแผนการร้อยละ 92 ในการลงทุนเวลาและเงินบนโซเชียลมีเดียในปี 2018
Kristen Herhold ผู้เขียนรายงานการสำรวจกล่าวว่า“ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกำลังมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาเห็นว่าเป็นงานที่สำคัญยิ่งกว่าเพื่อให้ บริษัท ของพวกเขาทำงานต่อไป แต่พวกเขาควรเน้นไปที่โซเชียลมีเดีย แม้ว่าธุรกิจขนาดใหญ่จะมีแนวโน้มที่จะลงทุนในโซเชียลมีเดียมากขึ้น แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถประสบความสำเร็จได้ด้วยเทคโนโลยีนี้”
ธุรกิจขนาดเล็กลงทุนในโซเชียลมีเดียอย่างไร?
ก่อนอื่นสิ่งสำคัญคือต้องทำซ้ำ 92% ของธุรกิจขนาดเล็กในปี 2018 ที่วางแผนจะเพิ่มการลงทุนในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม และเมื่อถึงเวลาที่จะทำการลงทุน Facebook เป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งที่มีผู้ตอบแบบสอบถาม 58% Facebook ตามด้วย YouTube และ Instagram ที่ 39% และ Twitter ที่ 32 เปอร์เซ็นต์ 31% ที่น่าทึ่งบอกว่าพวกเขาจะลงทุนใน Google+ Snapchat ยังคงมีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มประชากรบางกลุ่มโดย 21% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาจะลงทุนดอลลาร์ด้านการตลาดที่นั่น
เหตุผลที่โซเชียลมีเดียเป็นการลงทุนที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในเวลานี้ก็คือมันมีตัวชี้วัดที่วัดค่าได้ซึ่งสามารถวิเคราะห์และดำเนินการได้ เมื่อมาถึงตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจ 20% กล่าวว่าการมีส่วนร่วมและ 19% บ่งบอกถึงการเติบโตของผู้ชมตามการสำรวจ ตัวชี้วัดที่สำคัญอื่น ๆ สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้จัดการรวมถึงการคลิกไปที่เว็บไซต์ที่ 16% โอกาสในการขายหรือการแปลงที่ 15% จำนวนการโพสต์ที่ 13% และการเข้าถึงที่ 12%
เกี่ยวกับประเภทของทรัพยากรธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้เพื่อจัดการการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ 53% กล่าวว่าพวกเขาใช้พนักงานภายในองค์กรขณะที่ 33% ของผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละคนกล่าวว่าพวกเขาใช้ซอฟต์แวร์ฟรีแลนซ์หรือที่ปรึกษา มีเพียง 24% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาใช้การตลาดดิจิทัลหรือเอเจนซี่การตลาดสื่อสังคมออนไลน์เพื่อรักษาสถานะทางสังคมออนไลน์ของพวกเขาไว้
คุณสามารถอ่านส่วนที่เหลือของรายงานเกี่ยวกับรายการได้ที่นี่
ในรายงาน Herhold กล่าวว่าธุรกิจขนาดเล็กสามารถได้รับแรงบันดาลใจสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของตนเองโดยเรียนรู้ว่าธุรกิจอื่น ๆ ลงทุนในพื้นที่นี้อย่างไร เธอกล่าวต่อไปว่าธุรกิจควรลงทุนในโซเชียลมีเดียเพราะ“ โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้บริโภคและ บริษัท ต่าง ๆ ถูกกดขี่อย่างหนักเพื่อค้นหาผู้บริโภคที่ไม่ได้รับผลกระทบจากโซเชียลมีเดียในทางใดทางหนึ่ง”
รูปภาพ: รายการ
1
