Robert Half Technology ผู้ให้บริการชั้นนำด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ในโครงการและเต็มเวลาดำเนินการสำรวจทางโทรศัพท์มากกว่า 1,400 CIO จาก บริษัท ต่างๆทั่วสหรัฐอเมริกาซึ่งมีพนักงานอย่างน้อย 100 คน ซีไอโอถูกถามคำถามหนึ่งข้อ:
ข้อใดต่อไปนี้อธิบายนโยบายของ บริษัท ของคุณเกี่ยวกับการเยี่ยมชมเว็บไซต์เครือข่ายสังคมเช่น Facebook, MySpace และ Twitter ในที่ทำงานมากที่สุด
คำตอบของพวกเขา:
ต้องห้ามอย่างสมบูรณ์: 54% ได้รับอนุญาตเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเท่านั้น: 19% อนุญาตให้ใช้งานส่วนตัวได้อย่าง จำกัด: 16% ได้รับอนุญาตสำหรับการใช้งานส่วนตัวทุกประเภท: 10% ไม่ทราบ / ไม่มีคำตอบ: 1%
ฉันต้องยอมรับในยุคของ Zappos, Comcast และ Dell ฉันรู้สึกประหลาดใจเล็กน้อยที่รู้ว่าซีไอโอมากกว่าครึ่งหนึ่งได้สั่งห้ามสื่อสังคมออนไลน์เข้ามาผู้อำนวยการบริหารของ Robert Half Technology Dave Willmer กล่าวว่าสาเหตุของการห้ามใช้งานอาจเนื่องมาจากแนวโน้มของโซเชียลมีเดียในการ "เบี่ยงเบนความสนใจของพนักงาน" ออกไปจากลำดับความสำคัญของงานที่กดเพื่อสื่อสารกับเพื่อน เขาพูดถูก. มันอาจจะทำในระดับหนึ่ง แต่มันอาจเป็นเครื่องมือรักษาลูกค้าและยอดขายที่น่าเหลือเชื่อ คนที่ใช้สื่อสังคมออนไลน์ในทางที่ผิดอาจเป็นคนเดียวกันที่กำลังตรวจสอบอีเมลทุกวัน ถ้า นั่นคือ สาเหตุที่คุณแยกตัวออกจากโซเชียลมีเดียคุณไม่ได้แข่งขันในโลกปัจจุบัน สิ่งที่สะดุดตาของฉันคือการแบ่งระหว่างการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการใช้งานทางธุรกิจและการใช้เพื่อการใช้งานส่วนตัว เพราะพวกมันเหมือนกัน เป้าหมายเบื้องหลังโซเชียลมีเดียคือการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นส่วนตัว และหากคุณไม่เข้าใจคุณจะทำผิดวิธี ความรู้สึกนี้ถูกบันทึกไว้ในโพสต์โดย Heidi Miller ซึ่งเธอแสดงให้เห็นว่าโซเชียลมีเดียไม่เกี่ยวกับ บริษัท มันเกี่ยวกับผู้คนที่อยู่เบื้องหลังพวกเขา Comcast ไม่ได้อยู่ใน Twitter แฟรงค์อีไลสันคือ ตัวแทนของ Dell ทั้งหมดที่คุณพบมีชื่อและใบหน้าที่แท้จริง เราได้รับเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยในชีวิตของพวกเขาพร้อมกับวาระการประชุมของ บริษัท นั่นคือสิ่งที่ผู้คนหลงรัก เป็นคนที่อยู่เบื้องหลัง บริษัท เหล่านี้ที่ทำให้พวกเขาน่าสนใจและทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและต้องการทำธุรกิจกับพวกเขา การพยายามแยกธุรกิจออกจากส่วนบุคคลทำให้คุณสูญเสียความเชื่อมั่นไปมาก คุณเอาหัวใจออกไป ฉันคิดว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเราจะเห็นสื่อสังคมออนไลน์ได้รับการยอมรับมากขึ้นเรื่อย ๆ ในที่ทำงาน ความจริงก็คือไม่มีเครื่องมือลูกค้าสัมพันธ์ที่ดีกว่า แบบสำรวจยังเสนอเคล็ดลับในการปกป้องชื่อเสียงระดับมืออาชีพของคุณในขณะที่อยู่ในโซเชียลมีเดีย ได้แก่: ฉันคิดว่ามันเกี่ยวกับการพูดคุยกับพนักงานปลูกฝังความรับผิดชอบในคำพูดและทวีตของพวกเขาให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับวิธีการใช้โซเชียลมีเดียอย่างถูกต้อง แต่จากนั้นให้พวกเขามีพื้นที่เป็นมนุษย์ ไม่มีใครคิดบวกตลอดเวลา ไม่มีใครที่ขัด ฉันไม่คิดว่านายจ้างควรจะปลดพนักงานทุกคนของพวกเขาให้เข้าสู่โลกของโซเชียลมีเดีย แต่มีสถานที่ที่มั่นคงสำหรับมันและเพียงแค่ห้ามจากที่ทำงานไม่ใช่วิธีที่จะไปเกี่ยวกับเรื่องนี้ ความรู้; อย่าล้าหลัง
