ส่วนที่รับผิดชอบ 2: ทั้งสองฝ่ายตอนนี้

ความรับผิดชอบนั้นเป็นความรับผิดชอบ” สตีเฟ่นอาร์โคฟวี่

“ ไม่เพียง แต่สิ่งที่เราทำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งที่เราไม่ได้ทำด้วยซึ่งเราต้องรับผิดชอบ” Moliere

ทำไมต้องรับผิดชอบตอนนี้ เพราะธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงมากมายและมีการเปลี่ยนแปลงอีกมากมาย สัปดาห์ที่แล้วฉันโพสต์ความตึงเครียดระหว่างการทำงานในสำนักงานและการทำงานทุกที่และทุกที่ นั่นเป็นเพียงปัจจัยเดียว

• พิจารณาว่าความรับผิดชอบได้ปฏิวัติการตลาดโดยเฉพาะโฆษณาในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ด้วยเครื่องมือที่บุกเบิกโดยการเพิ่มขึ้นของ Google เรามีการจ่ายต่อคลิกอัตราการคลิกอัตราการแปลงและการวัดผลได้ ก่อนที่เว็บจะได้รับยากมาก
• ในปีที่ฉันสร้างธุรกิจดูขั้นตอนการวางแผนและการเติบโตของธุรกิจฉันเชื่อในความรับผิดชอบที่เป็นธรรมชาติของการเติบโตของ บริษัท จากช่วงต้น 2-5 คนไปจนถึงการเติบโตและขั้นองค์กรด้วย 25-50 คน
• เราไม่มีระบบมากสำหรับความรับผิดชอบ ฉันคิดว่ามันควรจะถูกสร้างขึ้นในกระบวนการวางแผนหมุนรอบตัวชี้วัดติดตามผลและ - นี่คือส่วนที่ยากลำบาก - ให้คนทั้งสองด้าน (เครดิตและ / หรือตำหนิ) ของผลลัพธ์
• เราคุ้นเคยกับความรับผิดชอบในการโทรศัพท์ มันเรียกว่าการบันทึก มันเกิดขึ้นมากมายหรืออย่างน้อยฉันก็ได้รับข้อความโทรศัพท์ที่เราทุกคนได้ยินว่า“ สายนี้อาจถูกบันทึกไว้” ฉันสงสัยว่าเกิดขึ้นจริงกับการโทรที่บันทึกไว้มากเพียงใด
• ความรับผิดชอบในอีเมลนั้นเป็นอย่างไร เรามักจะถือว่าอีเมลเป็นข้อมูลส่วนบุคคลดังนั้นเมื่อดูที่อีเมลของใครบางคนแม้แต่อ่านอีเมล ไม่มีใครอยากเป็นพี่ใหญ่ ในทางกลับกันอีเมลคือธุรกิจของคุณมันเป็นหลักฐานทางกฎหมายในคดีความถ้ามันเป็นเรื่องจริงมันเป็นเรื่องที่ บริษัท ของคุณต้องเผชิญต่อสาธารณชน
• ความรับผิดชอบบนเว็บอาจจะ? เวลาที่ใช้ในการอ่านบล็อกดู twitter สนใจ LinkedIn หรือ Facebook คุณรู้จักใครที่ Facebook อัพเดทขัดแย้งกับสิ่งที่พวกเขาบอกเจ้านายหรือไม่ การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานปกติหรือไม่ เราจะวัดและติดตามผลลัพธ์อย่างไร

ฉันโพสต์ที่นี่ประมาณหนึ่งปีที่ผ่านมาเกี่ยวกับพี่ใหญ่ของการตรวจสอบพนักงานในธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะสิ่งที่ผู้คนกำลังทำกับเว็บเบราว์เซอร์ของพวกเขา เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้ใช้เวลามากขึ้นในการอ่านบล็อกและทวีตของฉัน เป็นธุรกิจที่ดีหรือไม่? ฉันต้องรับผิดชอบต่อใครก็ตามตามเวลาที่ใช้กับโซเชียลมีเดียหรือไม่? มันเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ บริษัท ของฉันต้องการให้ฉันทำหรือไม่? นั่นเป็นคำถามที่ดี พวกเขานำไปสู่ปัญหาความรับผิดชอบในโลกใหม่นี้

สรุป? จากกฎทองคำ 10 ข้อใหม่ของ Richard Smith ในการอยู่อาศัยใน Web2.0 World บน Huffington Post: