ทำไมการตลาดแบบปากต่อปากจึงหนักกว่าที่คุณคิด

การเป็นคนดีจริงๆเป็นเพียงก้าวแรกเท่านั้น เพื่อให้ได้คำพูดจากปากคุณต้องทำให้มันปลอดภัยสนุกและคุ้มค่าที่จะเอาชนะอุปสรรคทางสังคมเพื่อกระจายคำพูดออกไป”

ตัวอย่างเช่นถ้าเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณหมายถึงคุณมีประสบการณ์ที่ไม่ดี Godin เสริม

แน่นอนว่าลูกค้าที่สุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสนุกกับมัน แต่มันมีค่าความเสี่ยงที่คนอื่นสำคัญในชีวิตของเขาหรือเธอจะไม่?

จากนั้นก็มีความเป็นไปได้ในทางตรงกันข้าม Godin พูด

ถ้าบุคคลที่ลูกค้าของคุณอ้างถึงคุณไม่ได้จ่ายหรือประพฤติตนไม่เหมาะสม? สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับลูกค้าดั้งเดิมของคุณกับคุณหรือไม่?

นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลที่อ้างอิงคนมากเกินไปในร้านอาหารที่คุณชื่นชอบจะทำให้ยากขึ้นสำหรับคุณที่จะได้โต๊ะ … หรือส่งผลต่อคุณภาพของอาหาร

และอย่าลืมบล็อกเกอร์นั้น

Godin กล่าวว่าผู้ที่สนใจแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอาจมีปัญหาหากสิ่งที่คุณทำยากเกินไปที่จะอธิบาย … หรือเข้าใจ

และพวกเขาอาจกังวลว่าคนอื่นเชื่อว่าพวกเขาได้รับ“ เงินใต้โต๊ะ” ที่ช่วยกระจายคำ

นี่หมายความว่าการรับผู้อ้างอิงที่สำคัญทั้งหมดจากลูกค้าที่มีความสุขนั้นเป็นไปไม่ได้ แทบจะไม่ได้! แต่ควรให้ความคิดเกี่ยวกับอุปสรรคที่คุณจะต้องเอาชนะ

รูปภาพ Word of Mouth ผ่าน Shutterstock