ไม่ว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าหรือทำธุรกรรมที่ไหนลูกค้าต้องการรู้สึกว่าประสบการณ์นั้นคำนึงถึงความพึงพอใจเป็นพิเศษ ซึ่งรวมถึงการช็อปปิ้งออนไลน์ ในความเป็นจริงอัตราการแปลงโดยทั่วไปจะสูงขึ้นเมื่อมีการกำหนดค่าส่วนบุคคลออนไลน์
ดังนั้นคุณจะสามารถสร้างประสบการณ์ส่วนตัวสำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณที่แปลงให้พวกเขาเป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้อย่างไร
$config[code] not foundโชคดีที่คุณไม่ต้องลงทุนเงินมากมายในแพลตฟอร์มที่ซับซ้อนซึ่งติดตามวิเคราะห์และตอบสนองต่อผู้เข้าชมของคุณทุกครั้ง มีวิธีที่ง่ายและราคาไม่แพงเพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้สึกเป็นที่ต้อนรับ
4 กลยุทธ์การทำให้เป็นส่วนตัวออนไลน์สำหรับธุรกิจของคุณ
ถามพวกเขาในสิ่งที่พวกเขาต้องการ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรจริงๆคือทำแบบสำรวจออนไลน์ การสำรวจออนไลน์มีอยู่ทุกหนทุกแห่งในทุกวันนี้และผู้คนส่วนใหญ่ก็รู้สึกสบายใจ คุณสามารถสร้างแบบสำรวจที่ให้ลูกค้าบอกคุณเกี่ยวกับการตั้งค่าของพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการลงทะเบียนของเว็บไซต์ของคุณแล้วใช้ข้อมูลนั้นเพื่อแนะนำตัวเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงกัน
นี่คือคำใบ้อย่างรวดเร็ว: ทำแบบสำรวจสั้น ๆ แบบสอบถามที่ดำเนินต่อไปสำหรับหน้าและหน้าต่างๆ (หรือเลื่อนลงเรื่อย ๆ) จะหมดความสนใจ ผู้เข้าชมจำนวนมากจะมุ่งหน้าไปที่เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหากระบวนการลงทะเบียนที่ซับซ้อนน้อยลง
ให้เสียงพวกเขา
ดังที่ได้รับการพิสูจน์จากความนิยมของโซเชียลมีเดียผู้คนได้รับอิทธิพลจากคำแนะนำจากเพื่อนและเพื่อนมากกว่าสื่อทางการตลาดที่ขับเคลื่อนโดย บริษัท พวกเขายังมีความคิดเห็นของตนเองที่พวกเขาต้องการแบ่งปันกับผู้อื่น
หากคุณยังไม่มีระบบสำหรับความคิดเห็นของลูกค้าและความคิดเห็นในเว็บไซต์ของคุณให้ลองซื้อระบบ บทวิจารณ์ที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภคทำให้ บริษัท ของคุณมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น รวมเครื่องมือการแบ่งปันทางสังคมมากมายเพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถบอกเพื่อนเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับธุรกิจของคุณ
ตอนนี้มี: คุณ
ทุกคนรักเวลาเล็กน้อยในสปอตไลท์ เมื่อคุณแสดงไม่เพียง แต่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่ยังรวมถึงลูกค้าของคุณคุณจะสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองซึ่งแสดงให้เห็นถึงธุรกิจของคุณมากกว่าพิกเซลบนเว็บไซต์ นอกจากนี้คุณยังสามารถกระตุ้นจิตวิญญาณในการแข่งขันของผู้เยี่ยมชมโดยเสนอโอกาสที่จะแสดงในไซต์ของคุณ
เชิญลูกค้าของคุณส่งเรื่องราวภาพถ่ายและวิดีโอเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับ บริษัท ของคุณและสร้างพื้นที่ที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่ออวดคำตอบ
มาติดต่อกันต่อไป
อย่าประมาทพลังของการติดตามโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องส่วนตัว การติดตามกิจกรรมของผู้เข้าชมบนเว็บไซต์ของคุณนั้นยอดเยี่ยม แต่มันจะดียิ่งขึ้นเมื่อคุณติดต่อผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นและถามคำถามที่เป็นประโยชน์เช่นว่าพวกเขาสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือมีอะไรที่คุณสามารถทำได้
คุณควรติดตามลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากคุณและรักษาความเป็นส่วนตัว หากลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีอย่าอายที่จะขอคำแนะนำ คนส่วนใหญ่สนุกกับการแบ่งปันความคิดเชิงบวก
ไม่ต้องใช้เวลาหรือเงินมากในการติดต่อกับลูกค้าออนไลน์ของคุณเป็นการส่วนตัวและการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะช่วยให้คุณนำธุรกิจมาสู่เว็บไซต์ของคุณได้มากขึ้น
ลูกค้ามากขึ้นหมายถึงผลลัพธ์ที่สามารถอธิบายได้สำหรับผลกำไรของคุณ
คุยกับฉันผ่าน Shutterstock
10 ความเห็น▼
