Ron McMillan จาก Vitality Alliance, Inc. กล่าวว่า“ การสนทนาที่สำคัญมีส่วนผสมสามอย่าง: มุมมองตรงข้ามอารมณ์รุนแรงและเงินเดิมพันสูงการที่ผู้คนปฏิบัติตัวเองในช่วงเวลาเหล่านี้จะมีผลอย่างมากต่อความสัมพันธ์หรือ บริษัท การศึกษาแสดงให้เห็นว่าเมื่อการสนทนาสำคัญที่สุดคนทำสิ่งที่แย่ที่สุด " การสนทนาที่สำคัญเกิดขึ้นในธุรกิจและการตั้งค่าส่วนตัว สิ่งสำคัญคือต้องคุ้นเคยกับทักษะการสื่อสารที่ควรใช้ในระหว่างการสนทนาที่สำคัญเพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ที่ได้จะประสบความสำเร็จ
$config[code] not foundเลือกวัตถุประสงค์ที่เหมาะสมที่สุดที่คุณต้องการจากการสนทนาและกำหนดความคาดหวังของคุณที่มีต่อพวกเขา ตัวอย่างเช่น: หากคุณกำลังพูดคุยกับเพื่อนเกี่ยวกับลูกของเธอทำงานผิดปกติแรงจูงใจของคุณไม่ควรทำให้เธอบ้าหรือพูดสิ่งที่ไม่ดีเกี่ยวกับลูกของเธอ ควรแจ้งเธอและให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์หากเธอต้องการ
เอาใจใส่ในขณะที่คุณกำลังสื่อสาร ถามตัวเองอย่างต่อเนื่องว่า "เราสื่อสารกันยังไง" หยุดและคิดทบทวนคำศัพท์ใหม่หากคำตอบของคำถามก่อนหน้านั้นเป็นลบ การสื่อสารที่แท้จริงไม่ได้เกี่ยวข้องกับการลดหรือวางความผิด
อย่าข่มขู่ใช้คำพูดรุนแรงหรือพูดด้วยความโกรธ รักษาบทสนทนาให้ปลอดภัยและใช้คำพูดเชิงบวกและสร้างสรรค์
อย่าโกหกตัวเอง ผู้คนมักจะเชื่อในสิ่งที่พวกเขาบอกตัวเองแม้ว่าพวกเขาจะไม่จริงซึ่งทำให้พวกเขารู้สึกด้อยกว่า หากใครบางคนรู้สึกด้อยกว่าในตอนต้นของการสนทนาก็มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะทำผิดในสิ่งที่พูด
ตาม ROM McMillan คุณควร "ระบุเส้นทางของคุณ" ตัวอักษรใน "สถานะ" หมายถึง: แบ่งปันข้อเท็จจริงของคุณ บอกเล่าเรื่องราวของคุณ ขอเส้นทางของผู้อื่น พูดคุยอย่างไม่แน่นอนและสนับสนุนการทดสอบ "แบ่งปันความคิดของคุณอธิบายว่าทำไมคุณถึงมีความคิดเหล่านั้นถามคนอื่น ๆ สำหรับความคิดของพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับมันและทดสอบผลลัพธ์
ขอให้อีกคนแบ่งปันความคิดของพวกเขา ฟังคนที่คุณสนทนาด้วยพูดซ้ำ ๆ กับพวกเขาในสิ่งที่คุณได้ยินเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจคำพูดของพวกเขา
เริ่มปฏิบัติ. ตัดสินใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นและสนับสนุนความรับผิดชอบโดยจดบันทึกการแก้ปัญหาและระบุว่าใครจะมีส่วนร่วมในผลลัพธ์
ปลาย
วัตถุประสงค์ร่วมกันและการเคารพซึ่งกันและกันจะต้องมีอยู่ในการสนทนาเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ผู้คนมักจะเอนตัวไปสู่ความเงียบหรือความรุนแรงในการสนทนาที่สำคัญ มีหกขั้นตอนระหว่างความเงียบและความรุนแรงที่จะทำลายการสนทนาคือ: ความเงียบ, ถอน, หลีกเลี่ยง, ปิดบัง, ควบคุม, ติดฉลาก, โจมตีและความรุนแรง หากมีพฤติกรรมเหล่านี้อยู่การสนทนาจะต้องเปลี่ยนหรือยกเลิกชั่วคราวจนกว่าทั้งสองฝ่ายจะมีแรงจูงใจที่ดี
การเตือน
ไม่อนุญาตให้ใครบางคนพูดจารุนแรงกับคุณในการสนทนา คำพูดที่ไม่เหมาะสมสามารถนำไปสู่พฤติกรรมรุนแรงได้อย่างรวดเร็ว
