ในช่วง 15 ปีที่ผ่านมาในการเป็นโค้ชธุรกิจขนาดเล็กฉันได้ยินมาหลายสิบเหตุผลว่าทำไมคน ๆ หนึ่งถึงลาออกจากงานของ บริษัท ที่“ ปลอดภัย” เพื่อก้าวกระโดดและเริ่มธุรกิจเล็ก ๆ ของพวกเขาเอง หนึ่งในเหตุผลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือพวกเขาต้องการเป็นเจ้านายของตัวเอง หลายคนเชื่อว่าหากพวกเขาเป็นเจ้านายพวกเขาจะไม่ต้องจัดการกับคนยาก ๆ อีกต่อไปหรือการเมืองที่มักเกี่ยวข้องกับ บริษัท ใหญ่ ๆ และแน่นอนว่าพวกเขาจะไม่เป็นเจ้านายที่ไม่ดีเลย! ถ้ามันง่ายอย่างนั้น!
$config[code] not foundน่าเสียดายที่หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เจ้าของธุรกิจต้องการคือการค้นหาและรักษาคนที่ดี ยิ่งคุณได้รับมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีความท้าทายมากขึ้นเท่านั้นเพราะคุณมีตัวแปรมากขึ้น (เช่นคนอื่น ๆ) ดังนั้นแทนที่จะหวังและหวังว่าคุณจะไม่ต้องจัดการกับคนยาก ๆ มันเป็นการดีที่สุดที่คุณจะหาวิธีจัดการกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจรวมถึงพนักงานที่ยากลำบากลูกค้าผู้ขาย ฯลฯ โปรดจำไว้ว่าหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่คุณอยู่ในธุรกิจบุคคลไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ตาม
แนวคิดที่ยอดเยี่ยมจากหนังสือ Jim Collins Good to Great คือแนวคิดของรายการ "หยุดทำ" หรือสิ่งที่ฉันเรียกว่าเป็นรายการ "ไม่ต้องทำ" เกือบทุกคนโดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจมีรายการ "สิ่งที่ต้องทำ" คอลลินส์ทำให้เหตุผลว่ารายการ "หยุดทำ" อาจมีความสำคัญมากกว่ารายการ "ต้องทำ" เมื่อพูดถึงการบริหารองค์กรของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
สิ่งหนึ่งที่เราเตือนลูกค้าเจ้าของธุรกิจของเราอย่างต่อเนื่องคือ“ พลัง” ในฐานะเจ้าของ สิ่งที่คุณพูดและได้รับการขยายโดยทีมของคุณเนื่องจากคุณเป็นเจ้าของคือ“ เจ้านาย”
การจัดการกับพนักงานที่ยากลำบาก
โดยที่ในใจนี่คือบางส่วน "ไม่ต้อง dos" หรือ "หยุดทำ" เมื่อมันมาถึงการจัดการกับพนักงานที่ยากลำบากในองค์กรของคุณ:
1. แก้ตัว
ทุกคนมีวันและช่วงเวลาที่ไม่ดี แต่คนยาก ๆ ก็เป็นคนที่ลำบาก น่าเสียดายที่คนที่ยากที่สุดบางคนเป็นคนที่ "มีความสามารถ" ที่สุดในองค์กรและเจ้าของมักจะรู้สึกราวกับว่าพวกเขากำลังถูกจับเป็นตัวประกันในความสามารถเหล่านี้ซึ่งทำให้เจ้าของต้องแก้ตัวสำหรับพฤติกรรมที่ไม่ดีของพนักงานคนนี้ หากคุณพบว่าตัวเองทำข้อแก้ตัวมากเกินไปหยุดมันและพูดกับคนที่ลำบาก โอกาสที่คุณจะต้องแยกทางกับบุคคลนี้หากพวกเขาไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง บริษัท ของคุณจะอยู่รอดได้
2. ไม่ต้องสนใจมัน
ในขณะที่นกกระจอกเทศเป็นสัตว์ที่น่าทึ่งคุณไม่ต้องการเปรียบเทียบกับสัตว์เลี้ยงของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจโดยดูเหมือนว่าคุณมีหัวอยู่ในทรายเมื่อพูดถึงพนักงานที่ยากลำบาก คุณจะให้การแสดงผลนี้หากคุณแกล้งเหมือนที่มันไม่มีอยู่โดยไม่สนใจสิ่งที่เกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันเกิดขึ้นต่อหน้าคุณ
3. ให้คนอื่นตัดสินใจให้คุณ
โปรดจำไว้ว่าคุณเป็นเจ้าของและคุณได้รับเงินจำนวนมากด้วยเหตุผล (ลูกค้าเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่หัวเราะเมื่อเราพูดถึงพวกเขาด้วยวิธีนี้เช่นกัน)! เพื่อดึงดูดให้คนอื่นเข้ามาและทำงานสกปรกท้ายที่สุดงานของคุณก็คือการพูดคุยกับคนยากเหล่านี้ในท้ายที่สุด
4. ปล่อยให้มันส่งผลให้คนที่ดีที่สุดของคุณออกจาก
หากคุณไม่ทำอะไรหรือแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้ทำอะไรเพื่อจัดการกับคนยากคุณจะเสี่ยงที่จะไล่คนที่ดีที่สุดของคุณออกไป คนที่ดีที่สุดของคุณจะไม่ทนกับเรื่องไร้สาระนานมากเพราะพวกเขาเก่งและมีตัวเลือกอื่น ๆ คุณไม่ต้องการถูกทิ้งไว้กับคนยาก ๆ ของคุณที่แขวนอยู่รอบ ๆ
หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในธุรกิจขนาดเล็กคือบุคคลที่“ ยาก” หรือคนที่มักจะเป็นสมาชิกในครอบครัวสิ่งนี้สามารถทำให้สิ่งที่เลวร้ายยิ่งขึ้นเพราะสมาชิกที่ไม่ใช่ครอบครัวที่เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจจะทำให้หมดหวังในที่สุด ถูกนำไปตรวจสอบหรือลบออกจากองค์กร
หากสิ่งนี้เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณให้ขอคำแนะนำจากภายนอกและขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ เรามีส่วนร่วมในสถานการณ์เหล่านี้หลายร้อยครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและมันก็เป็นเรื่องที่อารมณ์เกินกว่าจะจัดการด้วยตัวคุณเอง การนำบุคคลภายนอกที่มีวัตถุประสงค์มาเป็นสิ่งที่มีค่าในการช่วยคุณไม่เพียง แต่ตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร แต่จะดำเนินการตัดสินใจอย่างไร
มีตัวเลือกมากมายเมื่อจัดการกับคนยากไม่ว่าจะเป็นครอบครัวหรือไม่ หากรายการ "ไม่ต้องทำ" ข้างบนฟังดูคุ้น ๆ ให้แน่ใจว่าคุณเริ่มทำสิ่งต่าง ๆ !
ถ่ายภาพลูกค้าผ่าน Shutterstock
ความคิดเห็น▼
