จากการสำรวจทางวิทยาศาสตร์ของผู้ซื้อหลายสิบคนพบว่าหลายคนปรึกษาโทรศัพท์ก่อนซื้ออะไร
ลูกค้าใช้โทรศัพท์ขณะช็อปปิ้ง
ผลสำรวจความคิดเห็นของ Edgenet ได้รับการจับจ่ายซื้อของในร้านค้ากล่องใหญ่ 60 แห่งในแนชวิลล์ระหว่างวันที่ 22 พฤษภาคมถึง 5 มิถุนายนผลการศึกษาพบว่า:
$config[code] not found- ร้อยละ 61 ใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเปรียบเทียบราคา
- 76 เปอร์เซ็นต์ซื้อบางอย่างที่แตกต่างจากที่พวกเขาต้องการและ
- ร้อยละ 76 ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกรายย่อยมีประเด็นสำคัญบางประการที่นี่
ได้เวลาซื้อมือถือแล้ว
การมีเว็บไซต์สำหรับมือถือทำให้ร้านค้าของคุณอยู่ตรงนั้นกับคู่แข่งของคุณ (แม้แต่ร้านค้ากล่องใหญ่)
ข้อมูลล่าสุดแสดงว่าผู้ซื้อร้อยละ 30 จะทิ้ง "การเดินทาง" ไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณหากไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ
แสดงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ
การศึกษาเมื่อต้นปีที่ผ่านมาพบว่าเว็บไซต์ของคุณต้องน่าดึงดูดและใช้งานง่าย ไซต์ที่น่าเกลียดอาจขับลูกค้าของคุณไปเกือบครึ่ง
ส่วนหนึ่งของการสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ดีนั้นบรรจุด้วยข้อมูลให้ได้มากที่สุด รวมถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียด ภาพถ่ายที่คมชัดทุกจุดมีความสำคัญ รวมถึงรายละเอียดผลิตภัณฑ์มากมายเช่นกัน
และแน่นอนว่าคุณต้องการได้ราคาที่แข่งขันได้ หากผู้ซื้อเห็นราคาของคุณและราคาที่ดีกว่าจากคู่แข่งอาจมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากที่อื่น
คุณยังคงต้องแข่งขัน โปรดจำไว้ว่าลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์จะได้รับประโยชน์จากข้อเสนอที่ดีกว่า
พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดี
เหตุใดผู้ซื้อจึงดูโทรศัพท์ในตอนแรก อาจเป็นเพราะพวกเขาถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพัง นี่คือที่พนักงานที่เอาใจใส่และทราบดีเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ในขณะที่คุณกำลังโหลดเว็บไซต์มือถือพร้อมข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณกำลังแบ่งปันข้อมูลกับลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในร้านเช่นกัน
แทนที่จะเป็นโทรศัพท์ลูกค้าของคุณสามารถตอบคำถามโดยบุคคลได้
ช็อปปิ้งด้วย Phone Photo ผ่าน Shutterstock
4 ความคิดเห็น▼
