คุณสามารถให้พนักงานพันปีทำงานในบทบาทการบริการลูกค้าได้หรือไม่ หากคุณกลืนสติปัญญาดั้งเดิมเกี่ยวกับคนรุ่นนี้ - ซึ่งพวกเขามีสิทธิ์เสียและทำงานหนักด้วย - คุณอาจคิดว่าไม่มีทางที่คุณจะโน้มน้าวให้พวกเขามีบทบาทการบริการลูกค้าระดับต่ำ " แต่ภูมิปัญญาดั้งเดิมเกี่ยวกับคนงานพันปีนั้นยังห่างไกลจากความจริง นี่คือสามสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับมิลเลนเนียลเพื่อดึงดูดพวกเขาเข้าสู่งานบริการลูกค้า
$config[code] not foundMillennials ต้องการให้งานของพวกเขามีความหมายและสร้างความแตกต่าง
มุ่งเน้นที่งานบริการลูกค้าให้เหมาะสมกับเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นของ บริษัท ของคุณเช่นการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าทำให้ธุรกิจของคุณดีที่สุดในชั้นเรียนช่วยให้ บริษัท เติบโตและช่วยให้ผู้คนรู้สึกดีกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
ความมั่นคงทางการเงินเป็นข้อกังวลที่สำคัญสำหรับพนักงานพันปี
บางทีอาจเป็นเพราะคนจำนวนมากได้เห็นเพื่อนและครอบครัวต้องดิ้นรนหางานทำในเศรษฐกิจที่ขรุขระ 70% ของผู้ที่สำเร็จการศึกษาจากการสำรวจ Way to Work ล่าสุดจาก Adecco Staffing USA กล่าวว่าเสถียรภาพและความปลอดภัยเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการ ในความเป็นจริงความมั่นคงมีความสำคัญมากกว่าค่าจ้างสูงในการเลือกงานแรกผู้ตอบแบบสำรวจกล่าว ผลประโยชน์เช่น 401 (k) หรือแผนการออมเพื่อการเกษียณอายุอื่น ๆ ก็มีความสำคัญสำหรับกลุ่มอายุนี้เช่นกัน
มากกว่าสิ่งอื่นใดนับพันปีกำลังมองหาอาชีพที่ก้าวหน้า
คุณจะได้เปรียบในการว่าจ้างพวกเขาหากคุณสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณโปรโมตจากภายในและวิธีการที่บทบาทการบริการลูกค้าระดับเริ่มต้นสามารถนำไปสู่ความรับผิดชอบมากขึ้นทั้งในการบริการลูกค้าหรือบทบาทอื่น ๆ เนื่องจากการบริการลูกค้ามักจะถูกมองว่าเป็นงานระยะสั้นสิ่งสำคัญคือการอธิบายว่ามันมีเส้นทางอาชีพและสิ่งที่สามารถนำไปสู่
เมื่อคำนึงถึงเคล็ดลับเหล่านี้คุณจะมีความได้เปรียบในการดึงดูดพนักงานที่มีความสำคัญและมีพลังเหล่านี้ไปยังตำแหน่งงานบริการลูกค้าของคุณ
เผยแพร่ซ้ำโดยได้รับอนุญาต ต้นฉบับที่นี่ จ้างภาพถ่ายหลายพันภาพผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: Nextiva, เนื้อหาช่องทางผู้เผยแพร่ 2 ความคิดเห็น▼
