เบอร์เกอร์ In-N-Out ฟ้องประตูเริ่มต้นมากกว่าบริการจัดส่ง

โซ่อาหารฟาสต์ฟู้ด In-N-Out Burger กำลังเดือดร้อนและออกไปทำอะไรกับมัน จุดสิ้นสุดของความโกรธที่ได้รับคือบริการจัดส่งอาหารของ DoorDash ซึ่งแสดงรายการ In-N-Out บนเว็บไซต์ของ บริษัท ในฐานะธุรกิจในเครือโดยไม่ได้รับอนุญาต

DoorDash ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองสแตนฟอร์ดรัฐแคลิฟอร์เนียก่อตั้งขึ้นในปี 2556 และเห็นได้ชัดว่าธุรกิจบางอย่างที่พวกเขาคาดหวังไว้สำหรับอาหารที่ส่งมอบให้กับลูกค้า In-N-Out อ้างว่าถูกฟ้องร้องว่าหลังจากที่ บริษัท ปฏิเสธข้อเสนอที่เพิ่งเริ่มต้นเพื่อส่งมอบอาหารของตน DoorDash จะดำเนินการต่อไปและแสดงรายการเมนูของ In-N-Out บนเว็บไซต์

$config[code] not found

นอกจากนี้ In-N-Out อ้างว่า DoorDash กำลังแสดงรายการเมนูในราคาที่สูงเกินจริงซึ่งอาจสร้างความสับสนให้กับลูกค้าและใช้โลโก้ที่ไม่ได้รับอนุญาตบนเว็บไซต์

โฆษกของ DoorDash กล่าวกับ TechCrunch ว่า“ DoorDash ใช้เทคโนโลยีโลจิสติกส์ที่เป็นนวัตกรรมเพื่อส่งมอบอาหารและผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในละแวกใกล้เคียงทั่วประเทศ ในขณะที่เรามีความสัมพันธ์ที่หลากหลายกับร้านค้าต่าง ๆ เรามีความภูมิใจที่จะช่วยให้ผู้คนได้รับอาหารโปรดของพวกเขาส่งตรงถึงประตูบ้าน”

In-N-Out ขอให้ DoorDash ลบโลโก้และเมนูจากเว็บไซต์ของ บริษัท เมื่อวันที่ 14 เมษายน 2014 และถูกลบออก แต่รายชื่อนั้นได้รับการต่ออายุและ In-N-Out ได้ส่งจดหมายออกไปเมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม 17 สิงหาคมและ 30 กันยายน 2558 โดยไม่มีการตอบกลับ

มีข้อขัดแย้งระหว่างร้านอาหารที่จัดตั้งขึ้นและบริการจัดส่งขึ้นและลง บริการจัดส่งสินค้าเช่น DoorDash และ Postmates ได้รับการร้องเรียนจากธุรกิจทั่วประเทศสำหรับการลงมือทำรายชื่อร้านอาหารบนเว็บไซต์โดยไม่ต้องติดต่อเจ้าของ

การร้องเรียนของ In-N-Out เป็นเรื่องปกติ บ่อยครั้งที่เมนูของร้านอาหารมีการระบุไว้ในเว็บไซต์ด้วยราคาที่เพิ่มขึ้น บ่อยครั้งที่มีรายการที่ไม่มีให้อีกต่อไปหรือแค่ผิดธรรมดา ไม่มีการควบคุมคุณภาพของการจัดส่งเช่นความสะอาดของยานพาหนะส่งมอบและไม่ว่าจะส่งมอบในเวลาที่เหมาะสมหรือร้อนหรือเย็นอย่างที่ควรจะเป็น In-N-Out และร้านอาหารอื่น ๆ รู้สึกว่าปัจจัยเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงและแบรนด์ของพวกเขา

นอกจากนี้ยังมีความรู้สึกหนักหนาในส่วนของพนักงานร้านอาหารที่ต่อต้านบริการจัดส่งเนื่องจากพนักงานรู้สึกว่าธุรกิจเหล่านี้กำลังถูกตัดเป็นเคล็ดลับ

การเรียกเก็บเงินรวมถึงราคาของอาหาร (ทำเครื่องหมาย) ค่าจัดส่งและเงินบำเหน็จซึ่งแบ่งระหว่างคนส่งมอบและบริการ ความไม่พอใจได้นำไปสู่คำสั่งซื้อของ Doordash ในบรรทัดสุดท้ายขณะที่ลูกค้าในสถานที่ได้รับความสำคัญ

ภาพ: เบอร์เกอร์ In-N-Out / Facebook

2 ความคิดเห็น▼