มาเถอะสื่อสังคมเป็นมากกว่าคำพูดฉวัดเฉวียน Alexa.com บริษัท ข้อมูลบนเว็บที่จัดอันดับการจราจรเน้นเว็บไซต์ที่ใช้มากที่สุดสิบอันดับแรก 50% ของพวกเขาเป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่มีการเชื่อมโยงไปถึง Facebook ในอันดับสอง (Google คืออันดับหนึ่ง) คนอื่น ๆ ในรายการ ได้แก่ YouTube ที่หมายเลขสามและ Twitter ที่หมายเลข 10
โดยธรรมชาติมนุษย์เป็นสังคมออฟไลน์ ดูเหมือนจะไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อเราไปถึงหน้าคอมพิวเตอร์ แต่มันเกี่ยวข้องกับธุรกิจอย่างไร? บางคนยังคงเห็นสื่อสังคมเป็นของเล่นสำหรับวัยรุ่นและคนอื่น ๆ ได้ค้นพบว่ามันไม่ใช่ แต่มีความไม่แน่นอนว่าจะมีส่วนร่วมอย่างไร Network Solutions เน้นสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับธุรกิจและโซเชียลมีเดียในคลื่นลูกที่สี่ของการศึกษาดัชนีความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็ก (SBSI)
$config[code] not foundในเดือนมิถุนายนของปีนี้พวกเขาทำงานกับศูนย์ความเป็นเลิศด้านการบริการที่โรงเรียนธุรกิจ Robert H. Smith ของมหาวิทยาลัยแมรีแลนด์เพื่อสำรวจเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทางโทรศัพท์ 500 คน
ตามดัชนีความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็ก (ดาวน์โหลดรายงาน PDF ที่นี่) 20% ของธุรกิจใช้โซเชียลมีเดียอย่างแข็งขัน ไซต์โซเชียล 3 อันดับแรกที่พวกเขาใช้คือ Facebook (82%), LinkedIn (38%) และ Twitter (30%)
ในบรรดาผู้ที่ใช้หรืออาจใช้โซเชียลมีเดียมันเป็นข้อเสนอที่คุ้มค่าโดยประมาณสำหรับพวกเขาอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของวันนี้ แต่พวกเขามีความคาดหวังเชิงบวกสำหรับอนาคตอันใกล้เมื่อ 57% คาดว่าจะได้กำไรจากกิจกรรมโซเชียลมีเดียของพวกเขาภายใน 12 เดือนข้างหน้าดังที่แสดงในแผนภูมินี้:
หากคุณใช้ดัชนีความสำเร็จเป็นตัวบ่งชี้ใด ๆ แสดงว่ายังไม่มีการจ่ายเงินจำนวนมากจากการใช้สื่อสังคมออนไลน์ แต่ธุรกิจขนาดเล็กไม่ได้ถูกเลื่อนออกไปและคาดว่าโซเชียลมีเดียจะมีบทบาทในการผลักดันกำไรในธุรกิจของพวกเขา
สิ่งนี้จะแนะนำให้เราคาดหวังว่าการใช้งานโซเชียลมีเดียจะเพิ่มขึ้นในธุรกิจขนาดเล็กในปีหน้าเนื่องจากมั่นใจว่าจะได้รับผลตอบแทน นอกจากนี้ยังชี้ให้เห็นว่าโซเชียลมีเดียนั้นไม่ใช่แฟชั่นระยะสั้น แต่จะเป็นส่วนสำคัญของส่วนประสมการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กในอนาคต
