คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ: วิธีใช้โฆษณาวิดีโอโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ

. @ Chamber_media โฆษณาเฮฮา @PiperWai ใช้ตัวละครที่สร้างสรรค์เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ เคลื่อนไหวต่อเนื่องเป็นเวลา 4 นาที? http://t.co/niDHOYiQ9u pic.twitter.com/GbPREfr6ly

- ผู้โฆษณาของ YouTube (@YTAdvertisers) 7 มิถุนายน 2017

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดี ฉันเลื่อนบนมือถืออย่างรวดเร็วเสมอ อะไรคือกลยุทธ์โฆษณาที่คุณสังเกตเห็นดีไม่ดีและอยู่ระหว่าง

เทรวิส Chambers: ผู้โฆษณาส่วนใหญ่มีกลยุทธ์โพลาไรซ์เมื่อพูดถึงวิดีโอโซเชียล พวกเขาเป็นแบบดั้งเดิมและมุ่งเน้นไปที่การรับรู้ถึงแบรนด์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์หรือพวกเขามีความคิดในด้านอีคอมเมิร์ซและมุ่งเน้นไปที่การขายทันทีโดยเสียค่าใช้จ่ายของแบรนด์ เป็นเวลาหลายทศวรรษที่นักการตลาดมีวินัยในการวางโฆษณาและติดตามทุกสิ่งที่ทำได้ แต่ในตอนท้ายของวันพวกเขาตัดสินใจบนพื้นฐานของยอดขายโดยรวมและการศึกษาแบรนด์ ทุกวันนี้ในโลกของอีคอมเมิร์ซนักการตลาดคาดหวังว่าจะมีการติดตามที่สมบูรณ์แบบและเพื่อเชื่อมโยงทุกการซื้อ A ถึง B โดยใช้พิกเซล การรวมความคิดทั้งสองอย่างนี้เข้าด้วยกันถูกต้อง แต่พวกเขาคิดผิด ทั้งคู่จำเป็นต้องประสบความสำเร็จและเห็นภาพรวมทั้งหมด แบรนด์บางยี่ห้อสร้างโฆษณาวิดีโอช่องทางขนาดใหญ่สำหรับเครือข่ายสังคมที่ไม่มีแผนจะดึงดูดลูกค้ามากไปกว่านั้นแล้วส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับภาพคงที่จากช่องทางกลางถึงต่ำที่มีรูปถ่ายไลฟ์สไตล์หรือข้อเสนอหรือโฆษณาผลิตภัณฑ์แบบไดนามิก คุณต้องการทั้งคู่

คุณต้องคิดเหมือน Nike และคิดเหมือนนักการตลาดพันธมิตรด้านการประกันชีวิต เมื่อคุณวางแผนเนื้อหาของคุณสำหรับจุดสัมผัสแรกของคุณสร้างวิดีโอที่เกี่ยวพันบันเทิงและให้ความรู้ หากคุณส่งพนักงานขายเครื่องครัวในร้านค้าปลีกและบุคคลนั้นเป็นคนน่าเบื่อคุณจะเดินต่อไปซึ่งเหมือนกับการเลื่อนหรือการกระโดด แต่หากพวกเขาไม่สามารถมองออกไปจากที่นั่นคุณอาจยืนอยู่ที่นั่นเป็นเวลา 2, 3, 5 นาทีและก่อนที่คุณจะรู้ว่าคุณกำลังซื้อเครื่องครัวที่คุณไม่เคยรู้มาก่อน ปฏิบัติต่อการโต้ตอบครั้งแรกของคุณกับลูกค้าเช่นนั้น - ในสิ่งที่เรียกว่าวิดีโอช่องทางสูงและอย่ากลัวที่จะขายหนัก บริษัท Chamber Media ของฉันทำโฆษณาวิดีโอโซเชียลดังกล่าวหลายสิบรายการตั้งแต่การผลิต $ 2,000 จนถึง $ 300,000

หลังจากที่คุณได้แสดงวิดีโอช่องทางสูงของคุณจากนั้นในภายหลังจะส่งเนื้อหาช่องทางระดับกลางถึงระดับต่ำให้กับผู้ชมเหล่านั้น เนื้อหานั้นควรเตือนสร้างความเร่งด่วนและสร้างความน่าเชื่อถือ ตัวอย่างคือข้อความรับรองข้อเสนอฟีเจอร์ข่าวเรื่องราวต้นกำเนิดข้อความจากผู้ก่อตั้งการสาธิตผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: อะไรคือความผิดพลาดทั่วไปที่คุณเห็นในแบรนด์ ฉันชอบที่จะได้ยินความผิดพลาดของนักการตลาดด้วยการวัดที่ซับซ้อนและมีค่า ตัวชี้วัดที่ควรจะช่วยได้ดีไม่เจ็บ! ฉันเห็น บริษัท ต่างๆอ่านข้อมูลเป็นประจำแม้จะเป็นข้อมูลพื้นฐาน มันทำให้ฉันบ้า แต่ฉันเห็นว่ามันเป็นโอกาสเช่นกัน

เทรวิส Chambers: หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในการซื้อโฆษณาโซเชียลคือการดูตัวเลขในสุญญากาศ นักการตลาดส่วนใหญ่จะพิจารณาแพลตฟอร์มโฆษณาแยกต่างหากแทนที่จะเป็นแบบองค์รวมซึ่งมักจะนำไปสู่การตีความที่ผิดพลาดว่าแคมเปญที่อาจใช้งานได้จริงกำลังล้มเหลว นักการตลาดบางรายจะดูที่ 2 ถึง 1 ROAS (“ ผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา”) บน Facebook ซึ่งหมายความว่าการใช้จ่ายทุก ๆ $ 1 จะทำให้รายได้ 2 ดอลลาร์เป็นความล้มเหลว แต่บ่อยครั้งที่ในความเป็นจริงเมื่อยอดขายเพิ่มขึ้นในการค้นหาของ Google, การขายของ Amazon, บริษัท ในเครือ, การซื้อที่ไม่สามารถแจกจ่ายได้, อัตราการสั่งซื้อใหม่, มูลค่าตลอดชีวิตและรายได้จากแคมเปญอีเมลนั้นเป็นปัจจัย ดีกว่ามาก เรามีแคมเปญที่ดำเนินการอย่างไม่หยุดยั้งแม้ลูกค้าคิดว่าเป็นความล้มเหลวและจากนั้นเมื่อการเพิ่มยอดค้าปลีกได้รับการพิจารณาและแสดงว่า ROI นั้นแท้จริงแล้วคือ 500% อีกแพลตฟอร์มที่ผิดพลาดทั่วไปสำหรับ ROAS คือ YouTube ซึ่งยากต่อการกำหนดแอตทริบิวต์มากกว่า Facebook เพราะมันมีอิทธิพลอย่างมากต่อการค้นหาของ Google และการเรียกคืนแบรนด์ สิ่งที่อาจดูเหมือนว่าล้มเหลวบน YouTube มักจะประสบความสำเร็จอย่างมากเมื่อทำการค้นหาและผู้ที่จำแบรนด์และไปที่เว็บไซต์โดยตรงบนอุปกรณ์อื่น ๆ บางครั้งอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ถึงเดือนต่อมา Facebook เป็นประสบการณ์ที่นักการตลาดขัดจังหวะผู้ใช้โดยไม่มีบริบทดังนั้นจึงควรวางแผนกลยุทธ์สำหรับจุดสัมผัสที่รวดเร็วหลายจุดเพื่อให้คนซื้อ อย่างไรก็ตาม YouTube มักจะแสดงวิดีโอที่ข้ามได้ในบริบทของสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการดังนั้นจึงมีการวางแผนกลยุทธ์มากขึ้นในการให้คนดูโฆษณาได้นานที่สุดโดยไม่ต้องข้ามและจำได้ การซื้อโฆษณาโซเชียลมักจะเพิ่มการวัดในทุกช่องทางของรายได้แม้กระทั่งการค้าปลีกดังนั้นแนวคิดแบบองค์รวมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพยายามตัดสินใจว่าแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด

ข้อผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งคือเมื่อแบรนด์พยายามปรับผู้ซื้อโฆษณาจูเนียร์มือใหม่ที่ไม่มีประสบการณ์ต้นทุนต่ำและไม่ได้ผล ลงทุนในความสามารถในการซื้อโฆษณาระดับสูง ข้อดีของผู้ซื้อโฆษณาที่มีพรสวรรค์พิเศษคนหนึ่งในองค์กรของคุณอาจมีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์เมื่อเวลาผ่านไป Facebook และ YouTube ได้พยายามทำให้การซื้อแดชบอร์ดโฆษณาเป็นเรื่องง่ายสำหรับนักการตลาดใน บริษัท แต่ส่วนใหญ่ของ บริษัท ยังคงมีความท้าทายที่รุนแรงในการใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม นั่นเป็นเพราะบทบาทของผู้ซื้อโฆษณาโซเชียลนั้นเป็นหนึ่งในความต้องการทางสติปัญญาที่สุดในอุตสาหกรรมการตลาดทั้งหมด! ผู้ซื้อโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงจำเป็นต้องมีความเข้าใจพื้นฐานของการรายงานวางพิกเซลในโค้ดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการระบุแหล่งที่มานั้นทำงานอย่างถูกต้องและการทดสอบ A / B และวิธีการปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงในสถานที่ แม้แต่ผู้ซื้อโฆษณาที่ดีที่สุดก็อาจล้มเหลวได้หากพวกเขาส่งปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่สามารถแปลงยอดขายได้อย่างสมบูรณ์ พวกเขาจะต้องมีความสามารถที่หายากทั้งในสมองซีกซ้ายและขวา ในสมองซีกขวาพวกเขาจะต้องมีประสบการณ์และความสามารถในการระบุจิตวิทยาเชิงสร้างสรรค์การเขียนคำโฆษณาการออกแบบและจิตวิทยาการขายที่มีประสิทธิภาพ ในสมองซีกซ้ายพวกเขาจะต้องสามารถมีจิตใจที่เป็นธรรมชาติของโปรแกรมเมอร์หรือนักคณิตศาสตร์เข้าใจว่าอัลกอริธึมตอบสนองอย่างไรและสามารถแก้ปัญหาที่ซับซ้อนได้โดยใช้ข้อมูลที่ไม่ จำกัด เพียงบัญชีโฆษณา

ความต้องการของอุตสาหกรรมสำหรับผู้ซื้อโฆษณาโซเชียลเกินอุปทานและแบรนด์ส่วนใหญ่เลือกคนที่ไม่มีคุณสมบัติเพียงพอ การซื้อโฆษณานั้นครอบคลุมงานที่ควรกำหนดให้มีทีมผู้เชี่ยวชาญ 5 คนเพื่อดึงออกมา บริษัท ที่นำผู้ซื้อโฆษณาระดับเริ่มต้นหรือระดับกลางขึ้นมาจะต้องเสี่ยงที่จะเสียเงินหลายพันดอลลาร์ ขณะนี้ผู้ซื้อโฆษณาที่มีความสามารถถูกต้องตามกฎหมายสามารถออกไปได้ด้วยตัวเองและสร้างตัวเลขหกร่างในเวลาอันสั้นดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องให้สิ่งจูงใจที่คล้ายคลึงกับสิ่งที่ บริษัท เทคโนโลยีเสนอให้กับวิศวกรชั้นนำ

เครดิตรูปภาพ: Chelsea Chambers, Ryan Chambers