วิธีการเผชิญหน้ากับพนักงานอีกคนที่ไม่สบายใจฉัน

หากคุณเรียนรู้ผ่านทางสำนักงานเกรปไวน์ว่าเพื่อนร่วมงานกำลังพูดถึงคุณไม่ดีคุณมีแนวโน้มที่จะตอบโต้ด้วยความโกรธและการเตือนภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการวิพากษ์วิจารณ์ไม่มีมูลความจริงและไม่มีเหตุผล หยุดพฤติกรรมในแทร็กของมันและป้องกันไม่ให้ชื่อของคุณถูกทำให้มัวหมองอีกต่อไปโดยเผชิญหน้ากับพนักงานและไปที่ด้านล่างของปัญหา

รับข้อเท็จจริง

อย่าเผชิญหน้ากับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับการพูดจาไม่ดีต่อคุณจนกว่าคุณจะแน่ใจว่าเขาทำจริง ๆ รวบรวมข้อมูลเช่นบันทึกอีเมลหรือบัญชีโดยตรงของการวิพากษ์วิจารณ์ของเขาจากเพื่อนร่วมงานหรือแหล่งข้อมูลที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นเลขานุการของคุณอาจบอกคุณว่ามีลูกค้ามาเยี่ยมคุณ แต่ถูกสกัดกั้นในห้องรอโดยหนึ่งในเพื่อนร่วมงานของคุณ เพื่อนร่วมงานได้ยินได้ยินลูกค้าว่าคุณไม่น่าเชื่อถือและคอยให้คนรออยู่เสมอ เมื่อคุณมีหลักฐานและพยานแล้วคุณสามารถใช้ขั้นตอนต่อไปในการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของคุณ

$config[code] not found

พูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน

พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของคุณเป็นการส่วนตัวและบอกเขาถึงสิ่งที่คุณได้ยิน มีความสงบและเป็นมืออาชีพและยึดมั่นในข้อเท็จจริงเท่านั้น ตัวอย่างเช่นคุณอาจพูดว่า "แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ได้ยินคุณบอกทอมสมิ ธ ว่าฉันไม่น่าเชื่อถือนี่เป็นความจริงหรือไม่" วิธีการนี้ตรงไปตรงมาและให้ความรับผิดชอบกับเพื่อนร่วมงานของคุณเพื่อยืนยันหรือปฏิเสธพฤติกรรมของเขา พูดว่า“ ทำไมต้องมีคนบอกฉันด้วย?” คำตอบของเขาจะบอกให้คุณทราบว่าจะดำเนินการต่อไปได้อย่างไร

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

"แค่ล้อเล่น"

เพื่อนร่วมงานของคุณอาจพยายามถอยออกจากการเผชิญหน้าโดยบอกว่าเขาเข้าใจผิดหรือล้อเล่นกับลูกค้าของคุณ หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณได้ร่วมงานกับเพื่อนร่วมงานคนนี้ให้เขาได้รับประโยชน์จากข้อสงสัยว่าความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับการตัดสินที่ไม่ดีกว่าการมุ่งร้าย อธิบายกับเขาว่าพฤติกรรมดังกล่าวอาจลดความเชื่อมั่นของลูกค้าของคุณใน บริษัท ซึ่งเป็นอันตรายต่อคุณทุกคน หากนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณจับเพื่อนร่วมงานที่ไม่ดีให้นำความจริงนั้นมาสู่ความสนใจของเขาและบอกเขาว่าคุณต้องการแก้ไขปัญหาโดยการไกล่เกลี่ยขององค์กร

การตอบสนองโต้แย้ง

เพื่อนร่วมงานของคุณอาจเป็นเจ้าของความคิดเห็นของเขาและกระตุ้นให้เกิดการทะเลาะด้วยวาจาโดยยอมรับว่าพูดจาไม่ดีเกี่ยวกับตัวคุณแสดงให้เห็นถึงการกระทำของเขาโดยบอกว่าคุณปล่อยให้ลูกค้ารอซึ่งเป็นตัวแทนของ บริษัท คุณสามารถปกป้องการกระทำของคุณและอธิบายสถานการณ์หรือสมมติว่าเพื่อนร่วมงานของคุณมีเล่ห์เหลี่ยมหรือแอบแฝงแรงจูงใจสำหรับพฤติกรรมของเขาและนำปัญหาไปสู่ผู้มีอำนาจที่สูงขึ้น

แก้ปัญหาความขัดแย้ง

พูดคุยกับหัวหน้างานในทันทีหรือตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณเกี่ยวกับการแก้ไขข้อขัดแย้ง สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการสนทนาร่วมกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลผู้จัดการแผนกของคุณหรือคนกลางใน บริษัท อธิบายพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานและอธิบายว่าคุณพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้อย่างไร ในขณะที่พูดไม่ดีคุณเป็นมืออาชีพหากมีความจริงใด ๆ กับสิ่งที่เพื่อนร่วมงานกำลังพูดเกี่ยวกับการแสดงของคุณเตรียมที่จะปกป้องตัวเองในระหว่างการไกล่เกลี่ย