อย่าทำให้ลูกค้าต้องจ่ายสำหรับข้อผิดพลาดการตลาดดิจิทัลของคุณ

Anonim

หนึ่งในเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้คนประสบปัญหาในการทำการตลาดธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กของพวกเขาคือการรับรู้ทั่วไปว่าการสื่อสารดิจิทัลของเรานั้นฟรี

และมันก็เป็นความจริง: คุณจะไม่ต้องเสียเงินสักเท่าไรที่จะออกไปข้างนอกและตั้งค่าโปรไฟล์ Twitter - หรือสองหรือสามหรือสี่

$config[code] not found

เรื่องใหญ่อะไรถ้าคุณมีหน้า MySpace แบบเก่าที่เต็มไปด้วยสแปมหรือหากหมายเลขโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของคุณผิดในไดเรกทอรีเครื่องมือค้นหาท้องถิ่น คุณจะไม่ถูกปรับหรือต้องเสียค่าปรับใด ๆ

แต่อย่างที่คุณรู้ไม่มีอะไรในโลกนี้ฟรี ความผิดพลาดทางการตลาดดิจิตอลทุกครั้งที่องค์กรของคุณทำ (และคุณสามารถค้นพบข้อผิดพลาดที่คุณอาจทำโดยการทำสินค้าคงคลังดิจิทัล) มาพร้อมกับค่าใช้จ่าย ค่าใช้จ่ายเหล่านี้แสดงให้เห็นในแง่ของการเสียเวลาและความพยายาม - และคุณไม่ต้องจ่าย ลูกค้าของคุณทำ

เมื่อลูกค้าของคุณค้นหา บริษัท ของคุณและพวกเขาพบโปรไฟล์โซเชียลมีเดียว่างเปล่าหน้าเต็มไปด้วยจดหมายขยะและข้อมูลการติดต่อที่ไม่ถูกต้องพวกเขาจะไม่ประสบความสำเร็จในสิ่งที่พวกเขาตั้งไว้

อย่าทำให้ลูกค้าของคุณจ่ายสำหรับความผิดพลาดทางการตลาดดิจิทัลของคุณ โชคดีที่ความผิดพลาดทางการตลาดดิจิตอลที่พบบ่อยที่สุดนั้นค่อนข้างง่ายในการแก้ไข และนี่คือวิธี:

หลายหน้าสื่อสังคมออนไลน์ที่มีประชากร

คุณมีหน้า Facebook สองหน้าบัญชี Twitter หกบัญชีและ Instagram สี่บัญชีหรือไม่

หากคุณทำ - และไม่ใช่ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่พูดชัดแจ้งและตั้งใจ - ถึงเวลาที่ต้องทำให้ง่ายขึ้น รวมกันเมื่อคุณสามารถ ตัวอย่างเช่นหน้า Facebook สามารถผสานได้ ในกรณีอื่น ๆ คุณจะต้องมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณในแต่ละแพลตฟอร์มและนำพวกเขาไปยังที่ที่คุณต้องการไปซึ่งก็คือบัญชีโซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่ที่คุณใช้อยู่เป็นประจำ

อย่าลืมปิดบัญชีเก่าหากคุณตัดสินใจว่าบัญชีล้าสมัยอย่างเป็นทางการ

ล้างโปรไฟล์สื่อสังคมออนไลน์

ในระหว่างกระบวนการสินค้าคงคลังการตลาดดิจิทัลคุณอาจค้นพบว่าคุณมีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่ติดตั้ง แต่ไม่เคยใช้ ถึงเวลาที่จะตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ คุณต้องการที่จะเป็นบนแพลตฟอร์มนี้? มันจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือไม่?

ถ้าเป็นเช่นนั้นเริ่มก้าวไปข้างหน้าและใช้เครื่องมือเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ หากไม่ถูกลบอาจอยู่ในระเบียบ หากคุณต้องการคงสถานะไว้เพื่อปกป้องแบรนด์ของคุณ แต่ไม่ต้องการใช้เครื่องมือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งข้อความที่นั่นเพื่อให้ลูกค้าที่กำลังค้นหาคุณเชื่อมต่อกับคุณได้ง่าย

ไม่มีโปรไฟล์สื่อสังคมเลย

คุณอาจค้นพบว่าเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลที่คุณคิดว่าคุณไม่เคยมีอยู่จริง มันเกิดขึ้น. ณ จุดนั้นเป็นกลยุทธ์ นี่เป็นเครื่องมือที่คุณต้องการหรือยัง? ถ้าใช่ให้ย้ายไปข้างหน้าและสร้างโปรไฟล์ที่หายไปและเริ่มใช้เครื่องมือ

หากเครื่องมือนี้ไม่เหมาะกับกลยุทธ์ของคุณไม่มีใครบอกว่าคุณต้องตั้งค่า

เมืองสแปม

หากคุณมีสื่อสังคมออนไลน์ที่กลายเป็นสแปมด้วยขั้นตอนแรกของคุณคือดูที่การวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณ คุณได้รับปริมาณการเข้าชมจากไซต์นี้เท่าไร

หากมีความสำคัญให้ใช้เวลาในการล้างสแปมและเปลี่ยนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ หากไซต์ไม่ส่งการเข้าชมใด ๆ ให้คุณตัดสินใจว่าคุณต้องการโปรไฟล์นี้หรือไม่หากไม่ให้ลบออก

ข้อมูลไม่ถูกต้องในไดเรกทอรีท้องถิ่น

แก้ไขโปรไฟล์ของคุณเพื่อสะท้อนข้อมูลที่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบเว็บไซต์หลังจากทำการแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการปรับปรุงอย่างถูกต้อง

เคล็ดลับที่ดีที่นี่คือหมายเลขโทรศัพท์ในปัจจุบันและในอดีตของ Google วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่พลาดบางสิ่งบางอย่างหรือตรวจสอบพร้อมกับเคล็ดลับจากบทความ SEO ท้องถิ่นนี้

ก้าวไปข้างหน้า: ความผิดพลาดที่ดีที่สุดคือสิ่งที่คุณไม่เคยทำ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความพยายามทางการตลาดดิจิตอลทั้งหมดของคุณนั้นถูกต้องถูกต้องและสอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ของคุณคือรูปแบบการบริการลูกค้า เมื่อคุณทำให้ถูกต้องลูกค้าของคุณจะพบคุณได้อย่างรวดเร็ว

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณให้บริการลูกค้าในระดับนี้อย่างสม่ำเสมอให้วางแผนการประเมินสถานะดิจิทัลของคุณอย่างน้อยทุกไตรมาส

โอ๊ะโอถ่ายภาพผ่าน Shutterstock

11 ความคิดเห็น▼