มันไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเข้าสังคม
ในขณะที่ 92% ของนักการตลาดโซเชียลบอกว่าการตลาดโซเชียลมีเดียนั้นมีความสำคัญต่อธุรกิจของพวกเขามากกว่าครึ่งหนึ่งต่อสู้เพื่อวัด ROI และจัดการแคมเปญโซเชียลมีเดียหลายรายการได้อย่างมีประสิทธิภาพ HubSpot รายงาน
$config[code] not foundเสียงเหมือนธุรกิจของคุณ?
แน่นอนว่าการตั้งค่าหน้า Facebook หรือบัญชี Twitter นั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่ก่อนที่คุณจะรู้ว่าคุณใช้เวลาตลอดเวลาในการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าและไม่สามารถใช้ช่องทางเหล่านี้อย่างมีกลยุทธ์เพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด
แม้แต่แอปประหยัดเวลาที่ดีที่สุดเครื่องมือการตั้งเวลาและฝึกงานนักศึกษาสามารถใช้ความพยายามทางการตลาดเพื่อโซเชียลมีเดียของธุรกิจคุณได้
หากคุณต้องการจริงจังเกี่ยวกับการตลาดโซเชียลมีเดียคุณต้องร่วมมือกับเอเจนซี่ที่ให้บริการโฆษณาโซเชียลมีเดีย แต่เพียงเพราะคุณเลือกพันธมิตรตัวแทนไม่ได้หมายความว่าการแล่นเรือใบราบรื่น ธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งพบว่าระยะเวลาการขึ้นเครื่องบินที่ตามมานั้นมีความท้าทายเช่นกัน
สามเดือนแรกของการทำงานกับพันธมิตรการตลาดโซเชียลมีเดียนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จในอนาคต
ธุรกิจขนาดเล็กต้องการคู่ค้าด้านการตลาดตัวแทนที่เข้าใจวิธีการสร้างการดำเนินงานการตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้คุณสามารถปรับขนาดความพยายามของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า และเอเจนซี่ต้องการธุรกิจขนาดเล็กเพื่อทำความเข้าใจว่าแม้จะมีกลยุทธ์ที่ก้าวร้าวที่สุดผลลัพธ์ก็จะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน
กำหนดความคาดหวังที่เหมาะสมกับคู่การตลาดของคุณตั้งแต่ต้นโดยถามคำถามสำคัญสามข้อต่อไปนี้:
1. ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการถ่ายทอดสด
จากคำถามทั้งหมดที่ถามคำถามนี้สำคัญที่สุด
สิ่งสุดท้ายที่ธุรกิจของคุณควรทำคือการร่วมมือกับเอเจนซี่ที่จะใช้เวลาสี่เดือนข้างหน้าจัดทำแคมเปญโซเชียลมีเดียในขณะที่คุณจ่ายเงินแขนและขาสำหรับคำแนะนำพิเศษของเอเจนซี่ การขึ้นเครื่องบินจะไม่เกิดขึ้นข้ามคืน ทีมการตลาดดิจิทัลปัจจุบันของคุณจะต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานของหน่วยงานเพื่อเปลี่ยนบทบาทและปรับให้เข้ากับความรับผิดชอบใหม่
แต่หากกระบวนการเบิกถอนเงินออกมาและใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมโดยไม่มีโอกาสในการแสดงสำหรับการลงทุนนี้
ยิ่งไปกว่านั้นมีความเสี่ยงสำหรับค่าใช้จ่ายแอบแฝงและไม่คาดคิด
ตัวอย่างเช่นหากคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ภายในหกสัปดาห์ให้แน่ใจว่าได้เวลาเพียงพอสำหรับเอเจนซี่ที่คุณจ้างเพื่อรวมแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียร่วมกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
2. ระยะเวลาคืนทุนโดยเฉลี่ยที่ลูกค้าเห็นว่าทำงานร่วมกับคุณคืออะไร
ไม่มีการรับประกันในโลกที่ดุร้ายและเป็นขนของการตลาดโซเชียลมีเดีย สิ่งที่ได้ผลสำหรับธุรกิจหนึ่งอาจไม่ได้แปล บริษัท ที่ดีเสมอไป ที่กล่าวว่าคุณยังต้องการจ้างตัวแทนที่มีประวัติความสำเร็จที่แข็งแกร่ง
บริษัท การตลาดโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมจะไม่เพียง แต่สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเพื่อรองรับธุรกิจของคุณ แต่ยังผลักดันผลลัพธ์ทางธุรกิจระดับแนวหน้าเช่นการยกระดับตราสินค้าการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ
ผลตอบแทนจากการลงทุนอาจแตกต่างกันไปตามเป้าหมายของธุรกิจของคุณ (เช่นการสร้างการรับรู้แบรนด์และการสร้างโอกาสในการขาย) ขอดูตัวอย่างของแคมเปญอื่น ๆ สำหรับธุรกิจที่มีเป้าหมายคล้ายกับของคุณและหารือเกี่ยวกับกำหนดเวลาสำหรับการใช้โปรแกรมและการวัดความสำเร็จ
โปรแกรมเหล่านี้ทำงานนานเท่าไร ลูกค้าเริ่มเห็นความสำคัญในการรับรู้ถึงแบรนด์หรือการสร้างโอกาสในการขาย ณ จุดใด การเพิ่มขึ้นนี้ยั่งยืนเพียงใด
ด้วยการใช้เวลาเพียงหกชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียทำให้นักการตลาดกว่า 66% รายงานประโยชน์การสร้างผู้นำ หน่วยงานการตลาดโซเชียลมีเดียควรให้ผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งกว่ามาก มิฉะนั้นแล้วประเด็นของการจ่ายเงินคืออะไร
3. แพลตฟอร์มของคุณวัดความสำเร็จของการตลาดโซเชียลมีเดียอย่างไร
คำสำคัญที่นี่คือ "อย่างไร" ไม่ "สามารถ" ทุกหน่วยงานสื่อสังคมอ้างว่าพวกเขาสามารถวัดความสำเร็จของแคมเปญ อย่างไรก็ตามเอเจนซี่จำนวนมากเกินไปพึ่งพาเมตริกเช่นการเพิ่มการเข้าชมไซต์หรือแชร์โซเชียลเพิ่มเติม
ตาม HubSpot ผู้จัดการสื่อโซเชียลร้อยละ 96 ระบุจำนวนแฟน ๆ และผู้ติดตามร้อยละ 89 ของปริมาณการใช้ข้อมูลร้อยละ 84 ระบุถึงเสียงร้อยละ 55 และเสียงร้อยละ 51
ในขณะที่มันยอดเยี่ยมสำหรับเอเจนซี่ที่จะแสดงให้เห็นว่าผู้คนกำลังแบ่งปันเนื้อหาของคุณ แต่ก็ไม่เหมือนกับการส่งข้อมูลเชิงลึกการมีส่วนร่วมในเชิงลึก ตัวอย่างของตัวชี้วัดเชิงลึกที่สำคัญ ได้แก่ เวลาที่สนใจการสะท้อนของหัวข้อและการทดสอบพาดหัว A / B อย่าจ่ายเอเจนซี่เพื่อวัดสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง
แต่ให้แน่ใจว่ามันมีตัวชี้วัดที่ระบุถึงเหตุผลสำคัญว่าทำไมชิ้นส่วนเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์จึงประสบความสำเร็จมากกว่าชิ้นอื่น ๆ - จากนั้นจะมีลูปข้อเสนอแนะที่ชัดเจนสำหรับการปรับเนื้อหาตามประสิทธิภาพ
บรรทัดล่าง
การตลาดโซเชียลมีเดียนั้นเป็นศิลปะอย่างที่มันเป็นวิทยาศาสตร์ แม้แต่เอเจนซี่ที่มีประสบการณ์ความคิดสร้างสรรค์และมีนวัตกรรมมากที่สุดก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่าแคมเปญการตลาดทั้งหมดจะประสบความสำเร็จและไม่เป็นไร ที่กล่าวว่าคุณไม่ต้องการเสียเงินที่มีค่าจ้างหน่วยงานที่มีวิธีการตลาดที่ไม่สอดคล้องกับคุณ
การทำการบ้านล่วงหน้าจะทำให้มั่นใจได้ว่าความคาดหวังของคุณจะสอดคล้องกับสิ่งที่เอเจนซี่ของคุณเสนอ
โซเชียลมีเดียรูปภาพผ่านทาง Shutterstock
12 ความคิดเห็น▼
