โซเชียลมีเดียมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสารกับลูกค้าอย่างสมบูรณ์ แทนที่จะเป็นข้อความทางการตลาดแบบข้อความที่แห้งและแห้งธุรกิจกำลังค้นหาวิธีใหม่และน่าสนใจในการรับข้อความของพวกเขา หนึ่งในเทคนิคดังกล่าวคือการใช้งานของ emojis Twitter
ในความเป็นจริง Twitter เพิ่งเปิดตัวแนวคิดบางประการสำหรับวิธีที่แบรนด์สามารถทำงาน emojis ในทวีตของพวกเขา นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้อีโมจิเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด Twitter ของคุณ
$config[code] not foundเพิ่มบุคลิกภาพ
สวัสดีปีใหม่ให้กับแฟน ๆ ของเราทั่วโลก! ? pic.twitter.com/ScioSr0I2X
- Toca Boca (@tocaboca) 1 มกราคม 2559
หนึ่งในสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียคือมันช่วยให้แบรนด์เชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับส่วนตัวมากขึ้น ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องมีความเป็นมืออาชีพและความธรรมดาในทุกทวีต อันที่จริงแล้วการแสดงบุคลิกของคุณหรือบุคลิกภาพที่คุณต้องการสื่อถึงแบรนด์ของคุณอาจเป็นสินทรัพย์ที่แท้จริงในโซเชียลมีเดีย และอิโมจิอาจเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแสดงบุคลิกนั้น
ในตัวอย่างจาก Toca Boca ด้านบนการเพิ่มอีโมจิปาร์ตี้เล็ก ๆ ในตอนท้ายของทวีตนั้นเพิ่มบุคลิกเล็กน้อยที่ทำให้ข้อความนี้แตกต่างจากทวีต“ สวัสดีปีใหม่” อื่น ๆ มันเป็นเรื่องเล็ก แต่มันสอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ของ บริษัท และให้การสนับสนุนเพิ่มเติมเพียงพอที่จะทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง
ให้ผู้ติดตามดูข้อเสนอของคุณ
พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำได้จริง ๆ ที่ #Aquitaine ซึ่งเป็นไอซีไอ: http://t.co/7OLNzztrxA! ?????? #vacances
- Locatour (@Locatour) 1 กุมภาพันธ์ 2559
คุณมีจำนวนอักขระที่ จำกัด ให้ทำงานกับ Twitter ดังนั้นคุณอาจไม่มีพื้นที่เพียงพอที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็นทุกสิ่งที่พวกเขาอาจเห็นว่าพวกเขาคลิกที่เว็บไซต์ของคุณหรือทำธุรกิจกับคุณ แต่อีโมจิบางคนสามารถพูดได้มากมายโดยไม่ต้องใช้ตัวละครทวีตที่มีค่ามากมาย ดังนั้นคุณสามารถใช้พวกเขาเพื่อให้ลูกค้าดูตัวอย่างของข้อเสนอของคุณ
ในตัวอย่างด้านบน Locatour บริษัท การท่องเที่ยวกำลังประชาสัมพันธ์โพสต์บล็อกที่มีแนวคิดบางอย่างสำหรับสิ่งที่ต้องทำในภูมิภาค Aquitaine ของฝรั่งเศส อีโมจิในทวีตนำเสนอตัวอย่างเล็กน้อยของคำแนะนำที่มีอยู่ในโพสต์ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ติดตามทราบว่าพวกเขาจะดูว่าพวกเขาคลิกหรือไม่ แต่ก็ไม่เพียงพอที่จะป้องกันไม่ให้พวกเขาอ่านโพสต์
เน้นคำกระตุ้นการตัดสินใจ
คู่มือช้อปปิ้งทีละขั้นตอนในการสร้างห้องนอน #chic ที่ทันสมัย แต่ทันสมัยที่สุด? http://t.co/cIqx4JOfIO pic.twitter.com/goPzTvB4dv
- One Kings Lane (@onekingslane) 1 กุมภาพันธ์ 2559
การกระตุ้นให้ดำเนินการเป็นส่วนสำคัญของแผนการสื่อสารทางธุรกิจส่วนใหญ่ และเช่นเดียวกันสำหรับทวีต หากคุณต้องการให้ผู้คนคลิกลิงค์ในทวีตของคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทำการสั่งซื้อหรือดำเนินการอย่างอื่นคุณสามารถใช้อีโมจิเพื่อเน้นย้ำ
ตัวอย่างด้านบนแสดงการตกแต่งบ้าน บริษัท One Kings Lane เน้นการเชื่อมโยงในวิธีที่ง่ายมาก บริษัท ใช้อีโมจิชี้นิ้วชี้ตรงไปที่ลิงค์ สิ่งนี้นำเสนอสิ่งที่ตรงไปตรงมามาก แต่ในขณะเดียวกันก็มีการเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างสนุกสนานและแปลกประหลาดที่บอกลูกค้าว่าจะทำอย่างไรต่อไป แต่มันใช้เวลาเพียงตัวละครตัวเดียว
แสดงความชื่นชมอย่างรวดเร็ว
@emilydrape?
- Drybar (@theDrybar) 3 กุมภาพันธ์ 2559
สิ่งสำคัญคือต้องพูดว่า“ ขอบคุณ” ลูกค้าหรือผู้ติดตามเมื่อพวกเขาพูดสิ่งดีๆเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณหรือแชร์เนื้อหาของคุณบน Twitter แต่เพียงแค่พูดว่า "ขอบคุณ" สามารถซ้ำและน่าเบื่อ Emojis อนุญาตให้คุณสลับข้อความชื่นชมของคุณเป็นครั้งคราว คุณสามารถใช้หัวใจใบหน้าหรือชุดค่าผสมอื่น ๆ เพื่อให้คนอื่นรู้ว่าคุณซาบซึ้ง
ในทวีตที่แสดงด้านบน Drybar แบรนด์ความงามใช้หัวใจสีเหลืองเรียบง่ายเพื่อส่งข้อความแสดงความขอบคุณไปยังลูกค้าที่กระจายคำเกี่ยวกับธุรกิจบน Twitter สีเหลืองของอิโมจินั้นตรงกับโทนสีของวัสดุอื่น ๆ ของแบรนด์ และมีสีที่แตกต่างกันมากมายให้เลือกยี่ห้ออื่นเช่นกัน
เพิ่มความสนุกให้กับข้อความของคุณ
อย่าซ่อน จากความยุ่งเหยิงของคุณ! พูดสวัสดี ? เพื่อรับการเงินของคุณ #organized: http://t.co/GuI3OZNV8Q pic.twitter.com/gfZsOBryM1
- มิ้นต์ (@mint) 27 มกราคม 2559
ด้วยอักขระอิโมจิที่แตกต่างกันทั้งหมดที่มีอยู่คุณสามารถใช้อักขระบางตัวเป็นส่วนหนึ่งของข้อความทวีตของคุณได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณประหยัดอักขระ แต่ยังเพิ่มความสนุกให้กับผู้ติดตามที่อาจเลื่อนดูทวีตที่น่าเบื่อและเต็มไปด้วยข้อความทั้งหมด
ตัวอย่างเช่นทวีตข้างต้นจากแอปบริหารเงิน Mint ใช้อีโมจิเพื่อเน้นคำว่า "ซ่อน" และ "สวัสดี" บริษัท อาจได้รับข้อความนั้นโดยไม่ใช้อีโมจิ แต่การมีรูปภาพเล็ก ๆ ในทวีตของคุณนั้นสนุกและดึงดูดสายตาโดยแยกข้อความของคุณออก และนั่นคือจุดรวมของการตลาด
วิธีเริ่มต้นใช้งาน Emojis บน Twitter
หากต้องการใช้อีโมจิด้วยวิธีใด ๆ ข้างต้นคุณจะต้องรู้วิธีเพิ่มลงในทวีตของคุณก่อน หากคุณกำลังทวีตจาก iPhone คุณเพียงแค่ต้องเพิ่มแป้นพิมพ์อิโมจิ หากต้องการทำสิ่งนี้ให้เปิดแอปใด ๆ ที่ใช้แป้นพิมพ์มาตรฐาน (Twitter หรืออาจ?) แล้วคลิกปุ่มเล็ก ๆ ที่ด้านล่างซ้ายที่ดูเหมือนทรงกลม สิ่งนี้จะให้ตัวเลือกสำหรับคุณในการเพิ่มคีย์บอร์ดใหม่ เมื่อคุณเลือกอิโมจิแล้วควรมีไอคอนรูปหน้ายิ้มที่ด้านล่างของคีย์บอร์ดที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มอีโมจิแบบเดียวกับที่คุณส่งข้อความ
สำหรับโทรศัพท์ Android กระบวนการอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของอุปกรณ์ แต่บางอย่างอนุญาตให้คุณเพิ่มลงใน emoji ได้ภายในการตั้งค่าแป้นพิมพ์ Android
ในคอมพิวเตอร์ Mac คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง OSX ล่าสุดแล้ว จากนั้นคุณจะสามารถเข้าถึงแป้นพิมพ์อิโมจิ บน Twitter เพียงกด Command-space-space เพื่อแสดงคำหลักเพื่อให้คุณสามารถใช้มันในทวีต
และบนพีซีคุณสามารถค้นหาปลั๊กอิน Chromoji บน Google Chrome เพื่อเข้าถึงแป้นพิมพ์อิโมจิเพื่อใช้ในทวีตของคุณ
นอกจากนี้ยังมีแฮชแท็กที่มีอิโมจิปรากฏโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่นแฮชแท็กที่อยู่รอบ ๆ Super Bowl รายการทีวีหรือรายการข่าวที่สำคัญมีแนบอิโมจิที่เกี่ยวข้องหรือกำหนดเอง ตอนนี้คุณสามารถเห็นอีโมจิคร่อมเล็ก ๆ ปรากฏขึ้นหลังจากทวีตที่มี #MarchMadness hashtag เป็นต้น
บางยี่ห้อยังจ่ายเงินให้อีโมจิที่กำหนดเองให้ปรากฏหลังจากแฮชแท็กเฉพาะ นั่นคือความพยายามที่มีราคาแพงดังนั้นจึงไม่ใช่สิ่งที่เป็นจริงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตามหากมีแฮชแท็กที่มีอิโมจิที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณคุณยังสามารถใช้ภายในทวีตเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ติดตาม
Emoji Head Photo ผ่านทาง Shutterstock
เพิ่มเติมใน: Twitter 11 ความคิดเห็น▼
