วิธีการเขียนสรุปบันทึกการให้คำปรึกษา

สารบัญ:

Anonim

ผู้ให้คำปรึกษาอาจมีบันทึกและเอกสารเพิ่มเติมเพื่อติดตามมากกว่าบุคคลทั่วไป งานของพวกเขาขึ้นอยู่กับการรับรู้และการตีความของลูกค้าเป็นส่วนใหญ่ สิ่งนี้ทำให้ผู้ให้คำปรึกษาเก็บบันทึกอย่างละเอียดและสรุปบทสรุปของบันทึกย่อเหล่านี้เพื่อการอ้างอิงอย่างรวดเร็ว บันทึกที่ไม่เป็นระเบียบหรือเลอะเทอะและบทสรุปในที่สุดอาจนำไปสู่การวินิจฉัยผิดพลาดซึ่งมีค่าใช้จ่ายอย่างมากสำหรับทั้งผู้ให้คำปรึกษาและลูกค้า ตามที่ "เทคนิคการให้คำปรึกษาขั้นพื้นฐาน" ผลงานของผู้ให้คำปรึกษาที่ไม่มีการรวบรวมกันในวิธีการต่ำและ "ผลสุทธิของการเย็บปะติดปะต่อกันที่ไม่ได้ตรวจสอบนี้คือการบำบัดรู้สึกและดูปะติดกัน"

$config[code] not found

ตั้งโน้ตไว้ข้างหน้าคุณ จัดทำเสาเข็มหรือโฟลเดอร์แยกสำหรับแต่ละไคลเอนต์และหัวข้อที่คุณต้องการสรุป

อ่านหมายเหตุและไฮไลต์แง่มุมที่สำคัญของสภาพและพฤติกรรมของลูกค้า นำแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการรักษาของเธอไปแถวหน้า

ใช้แผ่นบันทึกแยกต่างหากหรือโฟลเดอร์ที่แบ่งออกสำหรับแต่ละบทสรุปที่ตั้งใจไว้ มุ่งหน้าสรุปแต่ละรายการด้วยชื่อลูกค้าและการประเมินสถานการณ์ของเขาโดยสังเขป

เพิ่มรายละเอียดเฉพาะที่คุณรู้สึกว่าเกี่ยวข้อง สร้างสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือรายการที่มีหมายเลขเพื่อจัดระเบียบเนื้อหาพื้นฐานและข้อสรุปของคุณ

ปิดการสรุปด้วยคำแนะนำและข้อเสนอแนะของคุณเองสำหรับลูกค้า รวมการอ้างอิงถึงงานวิจัยหรือกรณีที่ผ่านมาซึ่งอาจทำให้เกิดความกระจ่างเกี่ยวกับกรณีนี้

พิมพ์ข้อมูลสรุปแบบย่อจากเวอร์ชันที่เขียนด้วยลายมือของคุณ แก้ไขข้อมูลสรุปของคุณเพื่อความชัดเจนและสะดวกในการอ้างอิง

การเตือน

อย่าเปิดเผยข้อมูลลูกค้าหรือบันทึกเฉพาะกรณีที่จะละเมิดความเป็นส่วนตัวและทำให้คุณตกอยู่ในอันตรายจากการตกงาน