ผู้เขียน สีดำยังคงมีความสำคัญในด้านการตลาด เริ่มปิดหนังสือโดยตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงในช่วงห้าปีที่ผ่านมาและถามคำถามสองข้อ: พฤติกรรมผู้บริโภคผิวดำแตกต่างจากคนผิวขาวมากหรือไม่? ตอนนี้เป็นเวลาที่จะหยุดการติดฉลากและอาจ จำกัด ตัวเองด้วยการแข่งขัน?
$config[code] not foundหลังจากยอมรับการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเธอสรุป:“ แบล็กยังคงมีความสำคัญในด้านการตลาด” จากนั้นเธอก็อธิบายต่อไปว่าหนังสือเล่มนี้ไม่เกี่ยวกับ“ การกำหนดเป้าหมาย” คนผิวดำในการตลาด แต่แทนที่จะเสนอโซลูชั่นเพื่อช่วยให้นักการตลาด ใส่กรอบข้อความไปที่ Black America
Pepper Miller เป็นผู้ประพันธ์“ปัจจัยสำคัญในการทำการตลาด: ทำไมการเพิ่มไอคิวทางวัฒนธรรมของคุณเกี่ยวกับแบล็คอเมริกาจึงมีความสำคัญต่อ บริษัท และแบรนด์ของคุณ.” ภูมิหลังของผู้แต่งแสดงรายการรางวัลที่สำคัญหลายประการ เธอเป็นผู้สนับสนุนอายุโฆษณาปกติ เธอเป็นผู้ก่อตั้งกองทุนการวิจัยการวิจัยตลาดรู ธ ซีฮันเตอร์ซึ่งเป็นโครงการที่จะเพิ่มการรับรู้การวิจัยการตลาดในหมู่นักศึกษาอเมริกันผิวดำ และเธอเป็นหัวหน้ากลุ่มวิจัยการตลาดของเธอเอง The Hunter-Miller Group
ประสบการณ์ของเธอได้เติมความรู้สึกที่ยอดเยี่ยมลงในหนังสือเล่มนี้ซึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจสร้างภาพบุคคลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้บริโภคชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันในปัจจุบัน
หัวข้อของความแตกต่างด้านการตลาดระหว่างผู้บริโภคชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันได้รับการหยิบยกขึ้นมาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเช่นการรักษาในหนังสือ“ Black Is The New Green” มิลเลอร์สร้างหัวข้อโดยการสำรวจกลุ่มคนเมืองที่มี ” เชิงเศรษฐกิจเช่นกลุ่มประชากรหลายเชื้อชาติและชุมชน LGBT (เลสเบี้ยน, เกย์, ไบเซ็กส์, ทรานส์เจนเดอร์)
การสอบนี้เป็นข้อเสนอแนะที่ทรงพลังเนื่องจากสภาพทางภูมิศาสตร์ของชนชั้นกลางสีดำอาศัยอยู่ ความสำคัญดังกล่าวถูกเน้นไว้ในหนังสือ“ ปีสีดำของเรา” และในยุคหลังสิทธิพลในขณะนี้ได้ระดมกำลังแรงงานสหรัฐและยังให้ความสำคัญในหนังสือพัฒนาอาชีพ“ สถานที่สีดำใบหน้าขาว” และ“ ความลับทางธุรกิจสีดำ”
ฉันพบวิทยานิพนธ์ของ เรื่องสีดำ ได้รับการสนับสนุนและอธิบายอย่างดี หนังสือเล่มนี้ได้ขยายขอบเขตการสนทนาทางวัฒนธรรมไปสู่หัวข้อที่ธุรกิจจำเป็นต้องให้ความสำคัญ โดยสรุปสิ่งที่นักการตลาดต้องเข้าใจเกี่ยวกับความชอบและการตอบสนองที่เปลี่ยนแปลงของชายผิวดำ ธุรกิจควร:
- ทำความเข้าใจถึงความสำคัญและผลกระทบของการแสดงชายผิวดำในแง่บวกและพลังของการแสดงชายผิวดำให้เป็นแบบอย่างในชุมชนแบล็ค
- รับรู้ถึงพลังและอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของเครือข่ายโซเชียลแบล็กและบล็อกดำของแบล็คและวิธีการและทำไมการมีส่วนร่วมของแบล็กในไซเบอร์สเปซสามารถมีผลกระทบเชิงบวกอย่างลึกซึ้งต่อผลกำไรของนักการตลาด
- ตระหนักดีว่าหญิงสาวผิวดำวัยเยาว์และไร้บุตรที่ประสบความสำเร็จสามารถทำลายแบบแผนเกี่ยวกับผู้หญิงผิวดำวัยเยาว์ได้อย่างไรและประโยชน์ของการมองข้ามแบบแผนเหล่านี้
เพิ่มไปยังจุดเหล่านี้การตรวจสอบของ LGBT และผู้บริโภคหลายเชื้อชาติ ทั้งสองกลุ่มชื่นชมการรักษาประวัติศาสตร์ของผู้บริโภคผิวดำ แต่นำความต้องการเฉพาะที่ธุรกิจต้องยอมรับ ตรวจสอบข้อความอ้างอิงนี้เป็นตัวอย่างของทัศนคติต่อผู้บริโภคหลายเชื้อชาติของผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล:
“ บริษัท และผลิตภัณฑ์บางกลุ่มมีเป้าหมายหลายเชื้อชาติโดยตรงหรืออ้างอิงวัฒนธรรมที่เหมาะสม ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมใหม่ของ Miss Jessies และ Mixed Chicks ซึ่งเปิดตัวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้รับการตั้งเป้าหมายเป็นพิเศษสำหรับผู้หญิงผิวดำ biracial เพื่อช่วยให้เชื่องล็อคหยิกธรรมชาติของพวกเขา ผลิตภัณฑ์ดึงดูดชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันจำนวนมากที่เลือกที่จะสวมผมตามธรรมชาติ วันนี้แบรนด์ที่มีมูลค่าหลายล้านดอลล่าร์เป็นแรงบันดาลใจในการเปิดตัวแบรนด์“ ฉันด้วย” อื่น ๆ และเรียกรวมกันว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้กลายเป็นหนึ่งในมาตรฐานใหม่ของผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมภายในอุตสาหกรรมดูแลเส้นผมแบล็ค 9 พันล้านดอลลาร์ ในขณะเดียวกันการจำแนกประเภทของเชื้อชาติที่เพิ่มขึ้นเช่น biracials สีดำยังนำเสนอความท้าทายเกี่ยวกับนโยบายโปรแกรมสังคมและการตลาด ดังนั้นจึงต้องเข้าใจคุณค่าและประสบการณ์ที่แตกต่างเพื่อพัฒนาความสนใจที่เหมาะสม”
จุดเด่นอีกอย่างหนึ่งคือการตรวจสอบข้อเสนอของมิลเลอร์กับผู้บริโภคชาวแบล็กผู้อพยพ สถิติเศรษฐกิจถูกคั่นด้วยภารกิจทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จเช่นแผนของ Publix ในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคชาวอินเดียตะวันตก แอฟริกันอเมริกันเป็นศูนย์กลางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหวของระบบนิเวศน์ / สีเขียวยังเป็นหัวข้อที่เข้าใจง่าย
Black Still Matters ในการตลาด รายละเอียดของปัญหาที่เอเจนซี่โฆษณาสามารถเผชิญได้ ธุรกิจอาจไม่ใช่เอเจนซี่ แต่พวกเขาสามารถเรียนรู้เมื่อมีการกระทำบางอย่างที่สนับสนุนเกินไปและสามารถปิดผู้บริโภคได้ ข้อความอ้างอิงต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าพันธมิตรมีความสำคัญต่อกลยุทธ์การจัดการที่อยู่ได้อย่างไร:
“ แนวทางปฏิบัติอีกข้อหนึ่งคือการรวมพันธมิตรตัวแทนโฆษณาทางชาติพันธุ์เข้าไว้ในการอภิปรายกลยุทธ์การตลาดก่อนและบ่อยครั้งโดยยอมรับว่าเอเจนซี่เป็นพันธมิตรที่สมบูรณ์ในระหว่างกระบวนการ “ พันธมิตร” เป็นคำสำคัญที่นี่…. หน่วยงานชาติพันธุ์เพียงไม่กี่แห่งที่มีโอกาสได้นั่งและทำงานร่วมกันในกลยุทธ์วัฒนธรรมหลากหลาย พวกเขาไม่ได้รับโอกาสในการทำงานหรือแบ่งปันความคิดในการโฆษณากระแสหลัก แต่นักการตลาดชาติพันธุ์จะได้รับ "การมอบหมาย" - ไม่ "บัญชี" - และมักถูกขอให้ปรับกลยุทธ์การตลาดทั่วไปให้กับผู้ชมกลุ่มชาติพันธุ์ "
มิลเลอร์เขียนคำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ สิ่งที่เกิดขึ้นมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้จินตนาการได้อย่างง่ายดายซึ่งเป็นการเพิ่มความมั่งคั่งของสถิติที่มิลเลอร์มอบให้ ใช้ประเด็นของการเชื่อมต่อกับมิลเลอร์โดยใช้ฉากจากภาพยนตร์ The Break Up เพื่อแสดงให้เห็นถึงจุดเกี่ยวกับการรับรู้วัฒนธรรมและความแตกต่างที่มาพร้อมกับมัน (ซึ่งเป็นการย้ายที่ชื่นชอบของฉันฉันจะยอมรับ):
“ มีฉากหนึ่งในภาพยนตร์เรื่องปี 2549 เรื่อง The Break Up นำแสดงโดยวินซ์วอห์นขณะที่แกรีและเจนนิเฟอร์อนิสตันเป็นบรูคซึ่งเราเห็นคู่สามีภรรยาทะเลาะกัน Gary จะไม่ช่วย Brooke กับอาหารหลังจากงานเลี้ยงอาหารค่ำที่ Brooke ทำงานทั้งหมด หลังจากหลายเหตุผลที่เห็นแก่ตัวและแสดงความคิดเห็นอย่างบ้าคลั่งว่าทำไมเขาไม่ควรทำอาหารแกรี่ลังเล แต่บรูคสำรองและปฏิเสธความช่วยเหลือและบอกเขาว่า 'ฉันอยากให้คุณอยากทำอาหาร' ฉันชอบที่ สายและรับมันทั้งหมด! มันเหมือนกันกับการเชื่อมต่อกับ Black America ไม่มีกลุ่มใดที่ต้องการบังคับให้อีกกลุ่มหนึ่งชื่นชมวัฒนธรรมของพวกเขาและพวกเขาคือใคร - พวกเขาแค่ต้องการให้กลุ่มนั้นต้องการเห็นคุณค่า เช่นเดียวกับบรู๊คในภาพยนตร์มันเป็นเรื่องของความเคารพมากกว่าการทำจริงๆ”
อ่าน Black Still Matters ในการตลาด และเริ่มต้นการเดินทางเพื่อทำความเข้าใจความหลากหลายและความแตกต่างที่มาพร้อมกับการยอมรับมุมมองของผู้บริโภคชาติพันธุ์
10 ความเห็น▼
