หากเป้าหมายของคุณคือการสร้างรายได้หนึ่งในสิ่งแรก ๆ ที่ทุกธุรกิจที่กำลังเติบโตควรมีคือฝ่ายขายนักฆ่า แต่คุณจะหาปริมาณอย่างไร เราถามผู้ประกอบการ 10 คนจากสภาผู้ประกอบการรุ่นเยาว์ (YEC) คำถามต่อไปนี้:“ ฉันยังใหม่กับการมีฝ่ายขายโดยเฉพาะ อะไรคือสิ่งที่ฉันต้องรู้ก่อนเริ่มสร้างทีมขาย?”
วิธีการสร้างทีมขาย
นี่คือสิ่งที่สมาชิกชุมชน YEC พูดถึงเกี่ยวกับการสร้างทีมขาย:
$config[code] not found1. สร้างโครงสร้างแรงจูงใจที่มั่นคง
“ อย่าเริ่มสร้างทีมขายจนกว่าคุณจะรู้ว่าคุณต้องการให้ทีมขายทำอะไร พวกเขาจำเป็นต้องส่งมอบรายได้จำนวนหนึ่งหรือไม่ สร้างสถานะของคุณในภาคการตลาดที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่ กำหนดสิ่งนี้และตั้งโครงสร้างแรงจูงใจของคุณ (เช่นการชดเชย) เพื่อสะท้อนสิ่งนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมขายของคุณทำงานตามเป้าหมายของ บริษัท หรือไม่ก็ถอยไปข้างหลัง” ~ Aaron Schwartz, ModifyWatches.com
2. วัดตัวชี้วัดชั้นนำ
“ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำงานกับทีมขายเพื่อกำหนดเป้าหมายในทุกขั้นตอนของช่องทาง ด้วยทีมใหม่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังมองหาตัวชี้วัดชั้นนำและไม่ใช่เพียงแค่รายได้ ด้วยวิธีนี้เมื่อเกิดปัญหาหรือประสิทธิภาพต่ำกว่าคุณจะสามารถวินิจฉัยปัญหาได้ดีขึ้น” ~ John Rood การเตรียมการทดสอบขั้นต่อไป
3. คาดว่าการทดลองใช้และข้อผิดพลาด
“ เราได้สร้างทีมขายขึ้นในปีที่แล้วและครึ่งปีและเราต้องลองผิดลองถูกและมีการหมุนเวียนจำนวนมาก เมื่อคุณขายผลิตภัณฑ์ใหม่จะต้องใช้เวลาสักครู่ในการค้นหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและสิ่งที่จะได้ผลสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ในการสร้างทีมที่เก่งในการปฏิบัติเหล่านี้และสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ จงยืดหยุ่นในแนวทางของคุณและเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง” ~ Micah Johnson, GoFanbase, Inc.
4. ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาบรรลุ
“ คุณต้องมีกลยุทธ์ในการบอกสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาประสบความสำเร็จเมื่อพวกเขาประสบความสำเร็จ ซึ่งรวมถึงเป้าหมายการขายรายปีและรายไตรมาสรวมถึงบทบาทของพวกเขาที่มีความสัมพันธ์กับการตลาดที่กำลังทำอยู่” Zach Binder, Ranklab
5. กำหนดความสำเร็จสำหรับพนักงานขายแต่ละคน
“ พนักงานขายเป็นคนที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ ฉันพบว่าพนักงานขายมีความสามารถในการแข่งขันและมีแรงจูงใจจากโอกาสที่จะเข้าถึง แต่ไม่เพียงเท่านั้น หากคุณกำหนดวัตถุประสงค์เช่นยอดขาย 10,000 ดอลลาร์ต่อเดือนพวกเขาจะมีความคิดสร้างสรรค์อย่างมากในวิธีที่พวกเขาไปถึงที่นั่น จัดหาทีมงานของคุณด้วยเครื่องมือและเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและให้พวกเขาปิดข้อเสนอ” ~ David Ciccarelli, Voices.com
6. ทำความเข้าใจกับเครื่องมือที่มีอยู่
“ มีเครื่องมือการขายมากมายที่นั่นเพื่อรองรับการขายตั้งแต่ CRM และระบบการตลาดอัตโนมัติไปจนถึงการเปิดใช้งานการขายและซอฟต์แวร์การขายทางสังคม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเครื่องมือใดจะเหมาะกับทีมของคุณและทดสอบการรวมกระบวนการระหว่างเครื่องมือเหล่านั้นก่อนที่คุณจะทำการว่าจ้างครั้งแรก การรู้ตั้งแต่วันแรกสิ่งที่ทีมของคุณจะใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้สามารถผลักดันการเติบโตแบบทวีคูณ” ~ Nick Eubanks ฉันมาจากอนาคต
7. โครงสร้างพื้นฐานสนับสนุน
“ เพื่อให้ได้เปรียบทุกอย่างกับทีมขายใหม่ของคุณอย่าลืมหรือประมาทโครงสร้างพื้นฐานสนับสนุนต่ำเกินไป ช่วงนี้จากด้านเทคนิค (ระบบโทรศัพท์และ CRM) ไปยังบุคลากร บุคลากรอาจรวมถึงการจัดการการขายและพนักงานฝึกอบรมที่มีความสามารถ (และการฝึกอบรมการขายและกระบวนการจัดการที่ยอดเยี่ยม!) คุณอาจต้องการฝ่ายบริการลูกค้า / พนักงานควบคุมคุณภาพเพื่อรักษายอดขายให้สูง” ~ Kevin Conner, WireSeek
8. ค้นหาคนที่คุณไว้วางใจ
“ ไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลงทีมขายก็ต้องเผชิญกับลูกค้าซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณมากกว่าที่คุณเคยเป็น ทีมขายของคุณจะต้องใช้เวลาในการสร้างสคริปต์และค้นหาโฟลว์ คุณต้องสามารถปลูกฝังคุณค่าของ บริษัท ให้กับพวกเขา แต่ยังให้พื้นที่สำหรับความล้มเหลว เป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อนในการจัดหาระบบและอนุญาตให้เกิดข้อผิดพลาด "~ Ismael Wrixen, FE International
9. มุ่งเน้นการเก็บรักษาพนักงาน
“ การจ้างงานเป็นเรื่องง่าย หากคุณห้อยแครอทเพียงพอคุณสามารถดึงดูดใครก็ได้ การรักษาพวกเขาเป็นส่วนที่ยาก วางไว้ในตำแหน่งที่จะประสบความสำเร็จกับโครงสร้างพื้นฐานการขายที่ดีเครื่องมือในการติดตามความรับผิดชอบสคริปต์การขายท่อส่งตะกั่วรุ่นอื่น ๆ สร้างบ้านที่แข็งแกร่งก่อนที่คุณจะให้ผู้คนมีชีวิตอยู่ในนั้น” ~ Andre Chandra, I Print N Mail
10. อย่าจ้าง Rockstar เสมอ
“ การขายเป็นเว็บที่ซับซ้อนในการสร้างความไว้วางใจผ่านการสื่อสารคุณค่าในขณะที่พยายามปิดการขายอยู่เสมอ แทนที่จะจ้างทีมงานทั้งหมดของ "ร็อคสตาร์" เข้าใจว่าผู้บริโภคแต่ละรายมีความต้องการที่แตกต่างกันและไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการจัดการกับบุคลิกภาพ“ ใกล้ชิด” โดยทั่วไปของคุณ บางครั้งมือที่เบาบางและเสียงเบา ๆ ก็สามารถทำงานให้เสร็จได้ ผู้บริโภคของคุณมีความหลากหลาย จ้างตามนั้น” ~ แบลร์โทมัสพ่อค้าชาวอเมริกันรายแรก
รูปภาพทีมธุรกิจผ่าน Shutterstock
2 ความคิดเห็น▼
