ร้านขายของชำในเครือได้ทำการวิจัยจำนวนมหาศาลเกี่ยวกับวิธีการเลือกซื้อสินค้าของผู้คน
ในร้านค้าขนาดใหญ่เหล่านี้การตลาดเป็นธุรกรรมหลัก นั่นหมายความว่ามีการสื่อสารส่วนบุคคลขั้นต่ำระหว่างลูกค้าและพนักงานของร้านค้า
สถานที่แสงการแสดงผลและบรรจุภัณฑ์เป็นสถานที่ของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลต่อบุคคล
ร้านค้าขนาดใหญ่เหล่านี้ดึงดูดลูกค้าให้ใช้จ่ายเงินอย่างไร ง่าย. พวกเขาใช้จิตวิทยา
$config[code] not foundพวกเขาวางนมไว้ที่ด้านหลังของร้านเพื่อบังคับให้นักช้อปเดินไปตามทางของการล่อลวงสารพัดก่อนที่จะไปถึงนมซึ่งเป็นสาเหตุที่เขาหรือเธอมาที่ร้านตั้งแต่แรก แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น
ร้านขายของชำมีส่วนร่วมกับประสาทสัมผัสทั้งห้าเพื่อประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และพวกเขาก็เป็นผู้เชี่ยวชาญ
คนส่วนใหญ่เข้ามาในร้านใด ๆ มองซ้ายและเลี้ยวขวา ร้านขายของชำวางเบเกอรี่ไว้ทางขวาที่ไหนสักแห่งใกล้กับด้านหน้าดังนั้นจึงเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่ผู้คนมาเยี่ยม ทำไม? มันมีกลิ่นที่ดี กลิ่นมีอารมณ์ล้วนๆไม่ใช่ปัญญา
บ่อยครั้งที่ร้านเดลี่อยู่ใกล้กับร้านเบเกอรี่ใกล้กับหน้าร้าน อีกครั้งมันเกี่ยวกับประสาทสัมผัส อาหารสำเร็จรูปรสชาติดีและทำให้น้ำปากของคุณ เดลิสเสนอตัวอย่างฟรีด้วย
เมื่อผ่านเบเกอรี่และเดลี่แล้วนักช้อปก็มาถึงส่วนผลิตผลสด บริเวณนี้มีกระจกน้ำสาดและผลไม้และผักสีสดใส อาจใช้แสงพิเศษเพื่อเพิ่มสีสันที่สดใส สายตาของนักช้อปมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่แล้ว
มาถึงตอนนี้ลูกค้ากำลังน้ำลายไหล! ตอนนี้นักช้อปพร้อมที่จะเดินขึ้นและลงบนทางเดินช็อปปิ้งอย่างสนุกสนาน
สิ่งต่อไปที่นักช้อปเห็นคือผลิตภัณฑ์ที่ปลายชั้นวางเพื่อส่งเสริมสินค้าพิเศษ รายการเหล่านี้ง่ายต่อการหยิบและใส่ในรถเข็นของคุณ ทางเดินรายการที่มีค่าใช้จ่ายมากขึ้นจะอยู่ที่ระดับสายตา เคยสังเกตไหมว่าไวน์ราคาสูงกว่าอยู่บนชั้นสูงในขณะที่ขวดต่อรองราคาอยู่ใกล้กับพื้น? และแน่นอนว่าไอเท็มสิ่งกระตุ้นเช่นลูกอมและนิตยสารที่เคาน์เตอร์ชำระเงินขอร้องให้คุณมารับพวกเขา
ในที่สุดก็มีเสียง ร้านขายของชำบางร้านเล่นเพลงประกอบ จากนั้นมีการสาธิตการทำอาหารในร้าน นวัตกรรมล่าสุดคือการแสดงผลวิดีโออัตโนมัติ วิดีโอเหล่านี้บอกถึงข้อดีของผลไม้บางชนิดหรือวิธีเตรียมอาหารทะเล
ร้านค้าที่ไม่ใช่ร้านขายของชำสามารถได้รับประโยชน์จากการดึงดูดความรู้สึกได้หรือไม่? แน่ใจ มันทำงานได้ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกใด ๆ สายผลิตภัณฑ์อาจรวมถึงฮาร์ดแวร์เสื้อผ้าหนังสือผลิตภัณฑ์เพื่อการพักผ่อนวัตถุโบราณคุณตั้งชื่อมัน
นี่คือเคล็ดลับสำหรับวิธีที่คุณสามารถใช้ประสาทสัมผัสทั้งห้าในธุรกิจค้าปลีกของคุณ:
ความรู้สึกของกลิ่น: หากคุณขายของที่มีกลิ่นหอมเช่นกาแฟให้ใส่ถังขยะแบบเปิดหรือตัวอย่างเพื่อให้ผู้ซื้อได้กลิ่น หรือคุณอาจใช้วานิลลาหรือกลิ่นหอมอื่น ๆ เพื่อดึงดูดความรู้สึกของนักช้อป อย่าหักโหมเพราะกลิ่นที่เกินกำลังสามารถย้อนกลับมาได้
ความรู้สึกของ Taste: แม้ว่าร้านค้าของคุณจะไม่ขายอาหารหรือเครื่องดื่มคุณยังสามารถมีส่วนร่วมได้ เสนอเครื่องดื่มฟรีหรือชามขนมที่เคาน์เตอร์ ชิมไวน์และชีสเพื่อฉลองสายผลิตภัณฑ์ใหม่หรือวันครบรอบ บริษัท พิเศษ
ประสาทสัมผัส: รูปแบบการจัดเก็บแบบเปิดที่มีจอแสดงผลที่น่าพึงพอใจเป็นสิ่งที่จำเป็นเริ่มต้นด้วยการแสดงประตูหน้าหรือหน้าต่าง สัญญาณดิจิตอลที่สดใสสะดุดตาหรือแบนเนอร์แนวตั้งที่น่าพอใจซึ่งสามารถพิมพ์ได้ในราคาที่ไม่แพง ความสะอาดเป็นส่วนหนึ่งของภาพที่ดึงดูดดังนั้นทำให้สถานที่ธุรกิจของคุณสะอาดสะอ้าน
ความรู้สึกของการสัมผัส: ขายโลชั่นบำรุงผิวที่เนียนที่สุดบนโลกหรือไม่? จัดหาผู้ทดสอบให้ลูกค้ารู้สึกถึงตัวเอง ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสิ่งต่าง ๆ ได้ (ยกเว้นสิ่งที่บอบบาง) เมื่อสินค้าไม่สามารถเข้าถึงได้แม้จะเป็นตัวอย่างก็จะมีอุปสรรคในการซื้อที่มองไม่เห็น
ความรู้สึกของการได้ยิน: เพลงผ่อนคลายหรือแม้กระทั่งเครื่องเสียงสีขาวเพื่อปกปิดเสียงข้างถนนทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่ผ่อนคลาย กำจัดเสียงด้านลบด้วย อย่าอนุญาตให้พนักงานพูดคุยทางโทรศัพท์มือถือ, การนินทา, หรือพูดพร่ำในกลุ่มต่อหน้าลูกค้า
ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ร้านขายของชำรู้จักมานานหลายปี ใช้ประสาทสัมผัสทั้งห้าเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อ
ช็อปปิ้งด้วยประสาทสัมผัส Photo ผ่านทาง Shutterstock
5 ความคิดเห็น▼
