พวกเราส่วนใหญ่เชื่อว่าการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีบนมือถือ (MIM) เป็นเรื่องใหญ่ต่อไปในสื่อดิจิตอล อย่างไรก็ตามนักการตลาดหลายคนอาจพบว่าเป็นการท้าทายที่จะหาวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าผ่าน MIM ด้วยการเปิดตัว WeChat ในปี 2554 แม้แต่ บริษัท ขนาดเล็กก็ยังปรากฏตัวในฐานะคู่แข่งทางการตลาดรายใหญ่
$config[code] not foundด้วยผู้ใช้มากกว่า 300 ล้านคนบริการสื่อสารข้อความและข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือรองรับการแชทด้วยข้อความและวิดีโอแชทวิดีโอคอลแชร์ภาพถ่าย / วิดีโอและตำแหน่งการค้นหาผู้คนใหม่ ๆ ข้อความออกอากาศข้อความกลุ่มและการแชร์รูปภาพ นักการตลาดหลายคนพบว่ามันเป็นวิธีที่ไม่ซ้ำกันในการดึงดูดลูกค้าและแฟน ๆ ของแบรนด์ของพวกเขา
วิธีใช้ WeChat สำหรับธุรกิจ
ใช้บัญชีที่ตรวจสอบแล้ว
บุคคลสามารถติดตามบัญชีแบรนด์ที่ได้รับการยืนยันโดยรับสมาชิกเครือข่าย WeChat เพื่อแชร์บัญชีหรือสแกนรหัส QR
เนื้อหาสร้างสรรค์คุณภาพสูงเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดผู้ชม บัญชีที่ตรวจสอบแล้วอนุญาตให้แบรนด์โพสต์เนื้อหาสื่อสมบูรณ์รวมถึงข้อความเสียงวิดีโอรูปถ่ายและข้อความไปยังผู้ติดตามสตรีม WeChat
ใช้ฟังก์ชั่นสมาชิกเพื่อแปลงผู้ติดตาม
ฟังก์ชั่นการเป็นสมาชิก WeChat สามารถแปลงผู้ติดตามของคุณให้เป็นสมาชิกได้ ฟังก์ชั่นสร้างโปรแกรมความภักดีที่บุคคลสามารถใช้บัตรสมาชิกทางภูมิศาสตร์เป็นภาษาท้องถิ่นในการจับคู่กับผู้ใช้โดย WeChat ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ สิ่งนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถปรับเนื้อหาการตลาดและเน้นการส่งเสริมการขายไปยังส่วนของผู้บริโภค
มีสามวิธีทั่วไปในการใช้ WeChat กับกิจกรรมทางการตลาดของคุณ:
- การออกบัตรวีไอพีเสมือน
- ส่งการแจ้งเตือนข้อเสนอส่งเสริมการขาย
- ส่งมอบคูปองอิเล็กทรอนิกส์
ในการเริ่มต้นปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจกับลูกค้าข้อความต้อนรับเป็นขั้นตอนสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับมือใหม่ คุณสามารถถามคำถามเพื่อแปลงข้อสงสัยเป็นคำตอบที่กำหนดไว้หลายชุด เพื่อตอบสนองต่อลูกค้าของคุณอย่างถูกต้องคุณสามารถใช้เนื้อหาห้าประเภท ได้แก่ ข้อความเสียงภาพวิดีโอและข้อความ + ภาพ
นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกตอบกลับด้วย URL ของไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา สิ่งสำคัญที่สุดคือการสนทนายังคงเป็นความลับระหว่างคุณและแฟน ๆ ของคุณเว้นแต่คุณหรือแฟนของคุณต้องการที่จะกระจายออกไป
ใช้รหัส QR WeChat เพื่อส่งเสริมแบรนด์ของคุณ
คุณสามารถแปลงแฟน ๆ ด้วยวิธีการต่างๆ หนึ่งในวิธีดังกล่าวคือการทำให้ QR Code ของแบรนด์ของคุณโดดเด่นในทุกจุดของการซื้อวัสดุ ให้เหตุผลแก่ผู้บริโภคในการสแกนรหัส QR ของคุณเสมอ สิ่งจูงใจบางอย่างเช่นโปรโมชั่นเติมเงินสำหรับการซื้อส่วนลดจับสลากของที่ระลึกหรือรหัสผ่าน WiFi ฟรีนั้นเป็นที่นิยมเสมอ
นอกจากนี้การเพิ่มรหัส QR บนบรรจุภัณฑ์เป็นอีกทางเลือกที่ดี กลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่ควรพิจารณาคือการใส่รหัส QR ของ WeChat ในหน้า Weibo ของคุณหรือโปรโมตกิจกรรม WeChat ผ่านโพสต์วอลล์เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม
แบ่งปันภาพแบรนด์ของคุณ
แบรนด์สามารถได้รับความสนใจจากพวกเขาด้วยการแสดงโลโก้บนหน้าส่วนตัวของสมาชิก วิธีนี้ช่วยให้ผู้ติดตามแบรนด์สามารถแสดงรสนิยมและความชอบส่วนตัวของพวกเขาและคุณสามารถเลือกว่าจะแสดงโลโก้ของคุณหรือไม่
สร้างแรงจูงใจให้ผู้ติดตามที่ดึงดูด
WeChat's API ช่วยให้คุณสามารถรวมบริการเข้ากับแอพมือถือเพื่อดึงดูดผู้ติดตาม อย่างไรก็ตามผู้บริโภคที่ติดตามธุรกิจบน WeChat ควรได้รับแรงจูงใจในการสมัคร เสนอรางวัลโปรโมชั่น POS รูปภาพหรือความบันเทิงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ
สร้างเว็บไซต์มินิ
นอกเหนือจากการสนทนาตามแชท WeChat ยังช่วยให้แบรนด์ต่างๆสามารถสร้างเว็บไซต์ขนาดเล็กเต็มรูปแบบเพื่อเติมเต็มประสบการณ์การใช้แบรนด์ของพวกเขา เว็บไซต์นี้สามารถแบ่งออกเป็นเมนูสองระดับซึ่งสามารถทำงานเป็นชุดของวัตถุประสงค์ทางการตลาด เมนูการโต้ตอบสองระดับเหล่านี้เป็นเครื่องมือสำคัญในการจัดการการโต้ตอบกับแฟน ๆ ของคุณได้ดียิ่งขึ้น สามารถตั้งค่าได้ในแผงบัญชี WeChat หรือด้วยความช่วยเหลือของบริการบุคคลที่สาม
WeChat เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่แบรนด์สามารถกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์ในชุมชนของพวกเขาและจัดหมวดหมู่คนโดยเฉพาะตามเพศและสถานที่
30 ความเห็น▼
