เครื่องมือวิเคราะห์เดียวที่ใช้โดยองค์กรมากกว่าเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ ที่ให้บริการฟรีโดยเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่ที่สุดในโลก: Google
สิ่งนี้ทำให้ บริษัท ได้เปรียบอย่างชัดเจน แต่หาก Google Analytics ไม่ได้เสนอเมตริกที่คุณต้องการก็ยังมีตัวเลือกอื่น ๆ
บริษัท หนึ่งที่เสนอทางเลือกที่แตกต่างคือ Amplitude ซึ่งเติบโตขึ้นด้วยการระดมทุนรอบถัดไป
$config[code] not foundการวิเคราะห์ลูกค้า บริษัท แอมป์จูดมีเป้าหมายที่จะโดดเด่น
Amplitude ได้รับการลงทุนที่ไม่ระบุจำนวนในปี 2012 และ 2013 ตามด้วย $ 2M ในปี 2014, $ 9M ในปี 2015 และล่าสุด $ 15M ในเดือนมิถุนายนปี 2559
CEO Spenser Skates ระบุว่า บริษัท มีภารกิจที่จะทำให้การวิเคราะห์เชิงลึกกลายเป็นประเด็นที่ทุกคนจะสามารถจ่ายได้และใช้มัน เขากล่าวว่า“ แอมพลิจูดกำลังปฏิวัติการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ผ่านเลเยอร์พฤติกรรมซึ่งก่อนหน้านี้มีเพียงบาง บริษัท เท่านั้นที่ขนาดของ Facebook สามารถทำได้”
การเปลี่ยนแปลงที่ต้องการส่งในระบบนิเวศคือการทำให้ข้อมูลผู้ใช้พร้อมใช้งานสำหรับทุกคนภายในองค์กร สิ่งนี้ช่วยให้ทุกคนตั้งแต่นักการตลาดจนถึงนักพัฒนาผลิตภัณฑ์สามารถเห็นการสนทนาที่ลูกค้ามีอยู่ตลอดเวลา
พร้อมกับข่าวการระดมทุน Amplitude ก็ประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เรียกว่า Pathfinder โซลูชันนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจเส้นทางที่ผู้ใช้ไปใช้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ดีขึ้น
Pathfinder แสดงวิธีที่แตกต่างกันทั้งหมดที่ผู้ใช้นำทางในแอปพลิเคชันของคุณดังนั้นคุณสามารถสำรวจและวิเคราะห์การกระทำทั้งหมดที่พวกเขาทำบนเส้นทางสู่การแปลง ด้วยข้อมูลนี้คุณสามารถดูว่าอะไรทำงานได้ดีและอะไรที่ไม่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
กลุ่มผลิตภัณฑ์ Amplitude อื่น ๆ ได้แก่:
- แพลตฟอร์มการวิเคราะห์: ช่วยให้คุณค้นพบสิ่งที่ผู้ใช้กำลังทำเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลเพื่อปรับปรุงการเก็บข้อมูลและเป้าหมายการแปลงของคุณ
- กลุ่มพฤติกรรม: กำหนดผู้ใช้ตามการกระทำที่พวกเขามีหรือไม่ได้ทำขณะใช้ผลิตภัณฑ์หรือแอปของคุณ
- เข็มทิศ: สแกนข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดของคุณเพื่อกำหนดประเภทของพฤติกรรมที่รับผิดชอบในการเก็บข้อมูลระยะยาว
- กล้องจุลทรรศน์: เจาะลึกลงไปในข้อมูลของคุณเพื่อให้คุณสามารถสำรวจพฤติกรรมที่แตกต่างเบื้องหลังกราฟด้วยรายละเอียดที่มากขึ้นและดูผู้ใช้และการกระทำที่ทำขึ้นเป็นจุดเฉพาะ
- SQL: ช่วยให้คุณสามารถตอบคำถามใด ๆ ด้วยการเข้าถึง SQL ไปยังข้อมูลดิบของคุณ
ทั้งหมดนี้อาจเป็นคุณสมบัติที่องค์กรยินดีต้อนรับเพื่อให้เข้าใจผู้ใช้และลูกค้าได้ดีขึ้น แต่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถซื้อได้หรือไม่
Amplitude มีระดับการให้บริการที่แตกต่างกันรวมถึงรุ่นฟรีที่เรียกว่า Starter, Elite สำหรับ $ 2,000 ต่อเดือนและ Enterprise ซึ่งคุณต้องติดต่อ บริษัท เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ (ดังนั้นจึงอาจมีราคาแพง!) ในขณะที่รุ่นฟรีมีฟังก์ชันเพียงพอที่จะให้ คุณจะรับรู้ถึงสถานะดิจิตอลของคุณได้ดีขึ้นด้วยรุ่น Elite และ Enterprise ที่ Amplitude ส่องสว่าง การได้รับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่จะไม่สามารถให้บริการ Elite ได้น้อยกว่ารุ่น Enterprise แต่เป็นการดีที่จะทราบว่า Google ไม่ใช่โซลูชันเดียวที่มีอยู่ในนั้น
การแข่งขัน
บริษัท แรกและชัดเจนคือ Google สิ่งหนึ่งที่ Google ทำกันคือราคา: ฟรี ยกเว้นว่าคุณเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีข้อมูลจำนวนมหาศาลคุณไม่จำเป็นต้องซื้อบริการพรีเมียมของ Google สำหรับเกือบทุกคน Google Analytics ให้ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อดูตัวชี้วัดที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ
การแข่งขันอื่น ๆ ได้แก่ Flurry, Mixpanel, Localytics, KISSMetrics, Clicky และทางเลือกการวิเคราะห์อื่น ๆ อีกมากมาย บริษัท เหล่านี้ทั้งหมดให้ข้อมูล แต่อาจไม่ตรงกับความต้องการของคุณทั้งหมด ในตอนท้ายของวันผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบข้อมูลที่มีประโยชน์ที่สุดที่จะช่วยคุณตัดสินใจประจำวันเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ อาจไม่ใช่ Google, Amplitude หรือบุคคลอื่นที่กล่าวถึงที่นี่ดังนั้นใช้เวลาของคุณเพื่อค้นหาบริการที่เหมาะสมที่คุณต้องการเพื่อความสำเร็จ
โปรดแจ้งให้เราทราบว่าการวิเคราะห์ปรับปรุงวิธีการจัดการเว็บไซต์ของคุณไม่ว่าจะเป็น Google หรือบริการอื่นทั้งหมด
ภาพ: Amplitude.com
