การสำรวจธุรกิจขนาดเล็กเมื่อเร็ว ๆ นี้ชี้ให้เห็นว่าธุรกิจต่างๆกำลังเพิ่มการใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้น พวกเขายังเห็นผลตอบแทนการลงทุนที่เพิ่มขึ้น การสำรวจยังแสดงให้เห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กยังคงต่อสู้กับการบำรุงรักษาการจัดการ Facebook ของพวกเขา นี่คือความจริงที่ว่าแม้มีสมาชิก 1 พันล้านคนผู้ชม Facebook ยังคงเป็นผู้ที่ใหญ่ที่สุดในโซเชียลมีเดีย
ด้านล่างนี้เราได้รวบรวมเคล็ดลับและเครื่องมือการจัดการ Facebook 12 รายการ เราหวังว่าพวกเขาจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายาม Facebook ของคุณ
$config[code] not found12 เคล็ดลับและเครื่องมือสำหรับการจัดการ Facebook ที่ดีขึ้น
ยอมรับเทคนิคพื้นฐานสำหรับการสร้างความผูกพันของลูกค้า ~ จับการค้า
Tim Shivers มืออาชีพ SEO สัมภาษณ์ Meghan Nichols จากร้านค้าตามฤดูกาลออนไลน์ร้านค้าคริสต์มาส Jolly Nichols อธิบายเทคนิคพื้นฐานบางอย่างที่ธุรกิจขนาดเล็กควรใช้ในการเข้าร่วม Facebook และแนะนำการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อให้แฟน ๆ ตื่นเต้นกับพวกเขา เธอยังแนะนำให้ลูกค้าสนุกกับวิธีการโต้ตอบด้วยการโพสต์การแข่งขันและเกมกระตุ้นให้ผู้ชมของคุณให้คำติชม การทำให้แน่ใจว่าหน้า Facebook ของคุณยังคงใช้งานได้เป็นสิ่งสำคัญ
ให้หน้า Facebook ของคุณด้วยความพิเศษไม่กี่อย่าง ~ CorpNet
นักการตลาดบล็อกเกอร์และโซเชียล Sian Phillips แบ่งปันคุณลักษณะเพิ่มเติมบางอย่างที่คุณสามารถเพิ่มลงในการจัดการ Facebook ของคุณ การเพิ่ม urity url รูปถ่ายและแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ จะทำให้หน้าน่าสนใจยิ่งขึ้น เรียนรู้วิธีตั้งค่าหน้าเว็บของคุณให้แตกต่างจากที่อื่นซึ่งเจ้าของใช้เวลาน้อยลงอย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังใช้เทคนิคง่าย ๆ เช่นการตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้าและการส่งเสริมและแบ่งปันการอัปเดต "ลิงก์เท่านั้น" ขั้นตอนเหล่านี้ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตของคุณและทำให้หน้าเว็บของคุณมองเห็นได้ดีขึ้น
ใช้ความคิดเห็นเชิงลบแม้แต่เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณ ~ พี่น้องสังคม
ที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียนิโคลัสและเทรเวอร์โคห์เลปป์แบ่งปันว่าหนึ่งในลูกค้าของพวกเขาคือสุนัขกรูมมิ่งสุนัขของพวกเขาตอบความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับ Facebook เธอเผยแพร่เรื่องราวด้านข้างของเธอแบ่งปันกับชุมชนในที่สุดก็ประสบความสำเร็จในการจัดการกับข้อร้องเรียน ความพยายามของลูกค้าได้รับความคิดเห็นที่ละเมิดออกจากช่องทางสังคม ในขณะเดียวกันความปรารถนาอันดีที่เธอได้รับจากการตอบสนองอย่างรอบคอบทำให้เธอได้รับปริมาณการใช้ข้อมูลเพิ่มขึ้น 200 เปอร์เซ็นต์และลูกค้าใหม่อีกสองคนพี่น้องชาวเกาะโคเฮปป์กล่าว
ใส่ค่าเงินดอลลาร์ที่แท้จริงในแฟน Facebook ของคุณ ~ คุณคือบอส
Michael Scissons ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ บริษัท การตลาดโซเชียลมีเดียกล่าวว่า บริษัท ของเขาได้นำมูลค่าดอลลาร์ที่แท้จริงมาสู่แฟน Facebook โดยเฉลี่ย ประมาณ $ 174.17 Scissons กล่าว เขาบอก Blogger Gene Marks ว่าธุรกิจขนาดเล็กใด ๆ ก็สามารถทำเช่นเดียวกันได้ Scissons แนะนำให้เจ้าของธุรกิจเริ่มต้นด้วยการพิจารณาจำนวนการใช้จ่ายที่แฟน ๆ ทำกับผลิตภัณฑ์หรือบริการในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา พิจารณาความภักดีและความตั้งใจซื้อในอนาคต ประเมินความน่าจะเป็นของการแนะนำแบรนด์ให้ผู้อื่น Scissons ยังให้คำแนะนำอื่น ๆ เพื่อช่วยให้คุณประเมินคุณค่าของแฟน Facebook ของคุณ
ตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมายของคุณ ~ Social Media Hat
นักพัฒนาเว็บและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก Mike Allton กล่าวว่าได้เวลาคิดใหม่ Facebook สำหรับธุรกิจของคุณแล้ว เขาชี้ให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจของ Facebook และอัลกอริทึม EdgeRank ทำให้มีประโยชน์มากกว่าสำหรับธุรกิจบางประเภท ไม่ได้หมายความว่าคุณควรละทิ้งความพยายามบน Facebook ของคุณแน่นอน แต่คุณควรเป็นจริงเกี่ยวกับวิธีการใช้งานเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณ Allton กล่าวว่าการเน้นได้เปลี่ยนไปจากส่วนกำหนดค่าที่ใช้ในระบบเครือข่าย เขากล่าวว่าตอนนี้การมุ่งเน้นไปที่โพสต์ที่ได้รับการส่งเสริมและการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นเป็นไปได้ผ่านแคมเปญการตลาดแบบชำระเงิน สิ่งนี้อาจทำให้ Facebook เหมาะสำหรับ B2C มากกว่านักการตลาด B2B เขาคาดการณ์
ใช้ปุ่มตอบกลับ Facebook ใหม่สำหรับการจัดการแบรนด์ ~ V3
Erica McClenny รองประธานอาวุโสฝ่ายบริการลูกค้าของ Expion บริษัท จัดการสื่อโซเชียลกล่าวว่าปุ่มตอบกลับใหม่ของ Facebook มีความสำคัญต่อการจัดการแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความผูกพันที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับแฟน ๆ และลูกค้า McClenny กล่าวว่าปุ่มตอบกลับอนุญาตให้คุณตอบกลับความคิดเห็นเฉพาะโดยตรง มันสร้างแต่ละหัวข้อและจัดเรียงความคิดเห็นตามความเกี่ยวข้อง McClenny กล่าวว่าการใช้ปุ่มตอบกลับจะสร้างเลเยอร์ใหม่ของข้อมูลเชิงลึกสำหรับนักการตลาดเพื่อดูว่าความคิดเห็นประเภทใดที่สร้างการตอบสนองมากที่สุด
ใช้เลย์เอาต์มือถือเพื่อตรวจสอบและจัดการขณะเดินทาง ~ สตูดิโอ Facebook
เป็นไปได้อย่างแน่นอนที่จะอัปเดตโปรแกรมล่วงหน้าเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดการ Facebook แต่โลกโซเชียลมีเดียนั้นทำงานตลอด 24/7 เพื่อให้มีส่วนร่วมกับแฟน ๆ และลูกค้าหรือแม้แต่อัปเดตหน้าเว็บของคุณในขณะเดินทางเครื่องมือมือถือจะมีประโยชน์ เลย์เอาต์มือถือล่าสุดของ Facebook ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้บริโภคเป็นหลัก แต่เจ้าของหน้า Facebook ยังใช้เพื่อการจัดการ Facebook ของตัวเองจากอุปกรณ์มือถือด้วย
อย่าลืมเกี่ยวกับหน้าแรกของ Facebook ~ โพสต์ Huffington
บางคนยกเลิกแอพ Facebook ใหม่สำหรับ Android แต่แอนดรูเชเรนกาซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Authintic กล่าวว่านักการตลาดควรถามว่ามีอะไรอยู่ในนั้นบ้าง บริษัท ของ Cherwenka ให้ข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับผู้ค้าปลีก เขากล่าวว่าหน้าแรกจะให้แบรนด์ที่มีผู้ชมจำนวนมากในระยะสั้นเนื่องจากแอปจะเพิ่มปริมาณของเนื้อหาที่ผู้ใช้ Facebook บริโภค ระยะยาว Cherwenka พูดว่าหน้าแรกจะเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเข้าถึงผู้ใช้ Facebook ด้วยการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
รวมการค้นหาใน Facebook ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ ~ AdWeek
หน้าธุรกิจมือถือและเดสก์ท็อปใหม่ของ Facebook ช่วยให้คุณเพิ่มการมองเห็นในการค้นหาในท้องถิ่น Tim Peterson กล่าวว่าธุรกิจขนาดเล็กใช้การตลาดออนไลน์ในท้องถิ่นบน Yelp และ Google แล้ว หน้าที่อัปเดตของ Facebook รวมถึงปุ่มเช็คอินและปุ่มคลิกเพื่อโทรที่โดดเด่นยิ่งขึ้น พวกเขายังมีแผนที่ขยายและกล่องการให้คะแนนที่ติดดาวสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น ปีเตอร์สันเขียนแบรนด์ควรมุ่งเน้นการเพิ่มปฏิสัมพันธ์ทางสังคมในท้องถิ่นเพื่อปรับปรุงการมองเห็นในการค้นหาในท้องถิ่นบน Facebook เช่นกัน
ใช้ประโยชน์จากการเสนอราคาต้นทุนต่อการกระทำ ~ การตลาดที่ดิน
Facebook เพิ่งเปิดตัวโอกาสทางการตลาดอีกครั้งสำหรับธุรกิจที่ต้องการส่งเสริมแคมเปญการตลาดเพื่อสังคม Greg Sterling ให้ภาพรวมของการเสนอราคาโฆษณาและการกระทำที่เชื่อมโยงกับการกดไลค์เพจเสนอการอ้างสิทธิ์และการคลิกลิงก์ไปยังหน้าโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ ในที่สุดรายงานสเตอร์ลิงโฆษณาบน Facebook ทั้งหมดจะมีราคาต่อการกระทำทำให้ทุกธุรกิจมีวิธีที่ดีกว่าในการวัดความสำเร็จ
สมัครใช้งาน Circl เพื่อวัดการแปลงจากโซเชียลถึงการจราจรบนเท้า ~ TechCrunch
ผู้ก่อตั้ง Circl ผู้เริ่มต้นเทคโนโลยีรายใหม่บอกว่าพวกเขาสามารถติดตามลูกค้าได้ตั้งแต่นาทีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับสังคมจนถึงนาทีที่พวกเขาเดินไปที่ประตูหน้าของคุณ นั่นหมายถึงการจัดการ Facebook ที่ดีขึ้น นี่คือวิธีการทำงาน Circl ให้คุณสร้างข้อเสนอพิเศษบน Facebook หรือเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อความที่ส่งต่อไปยังสมาร์ทโฟนผ่านอีเมลหรือข้อความ จากนั้นคลิกที่ข้อความ ณ จุดขายซึ่งคุณสามารถวัด Conversion ได้
ใช้ซอฟต์แวร์ Salesforce ใหม่เพื่อเรียกใช้แคมเปญ Facebook ของคุณ ~ บลูมเบิร์ก
Salesforce เรียกใช้ซอฟต์แวร์ Social.com ช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างแคมเปญสำหรับเว็บและอุปกรณ์มือถือโดยใช้ Facebook, Twitter และข้อมูลการวิเคราะห์อื่น ๆ สิ่งนี้ทำให้นักการตลาดสามารถติดตามประสิทธิภาพของโฆษณาในหลาย ๆ แพลตฟอร์มเพิ่มมูลค่าใหม่ให้กับ Facebook และการโฆษณาโซเชียลมีเดียอื่น ๆ
กดไลค์รูปผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: Facebook 14 ความคิดเห็น▼
