การโต้เถียงงานอดิเรกล็อบบี้แสดงให้เห็นว่าสิ่งใดสามารถทำให้เกิดวิกฤตสำหรับแบรนด์ของคุณ

Hobby Lobby ได้รับความสนใจจากไวรัสเมื่อไม่นานมานี้ แต่ไม่จำเป็นว่าจะต้องเหมาะสม

ผู้ใช้ Facebook ชื่อ Daniell Rider โพสต์รูปแจกันที่มีการตกแต่งบางส่วนคล้ายกับลำต้นฝ้ายดิบที่ถูกขายที่ล็อบบี้งานอดิเรกในท้องถิ่น คำบรรยายภาพอ่าน:“ การตกแต่งนี้ผิดในหลายระดับ ไม่มีอะไรที่ตกแต่งเกี่ยวกับฝ้ายดิบ…สินค้าที่ได้มาจากการตกเป็นทาสของชาวแอฟริกัน - อเมริกัน ความไวเล็กน้อยไปไกล โปรดลบ ‘การตกแต่งนี้”

$config[code] not found

ภาพถ่ายนี้ได้รับการแชร์มากกว่า 16,000 ครั้งและมีความคิดเห็นมากกว่า 175,000 รายการ ไม่ใช่ว่าทุกความคิดเห็นจะเป็นลบ ในความเป็นจริงผู้วิจารณ์จำนวนมากดูเหมือนจะสนับสนุน Hobby Lobby และไม่เห็นอะไรที่น่ารังเกียจเกี่ยวกับการตกแต่ง คนอื่น ๆ เรียกร้องให้คว่ำบาตรของห่วงโซ่การจัดเก็บยาน

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ธุรกิจประสบข้อพิพาทกับบางสิ่งที่อาจดูเหมือนไม่เป็นอันตรายต่อลูกค้าโดยเฉลี่ย แต่ถ้าคุณคิดที่จะออกผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่หรือเปลี่ยนการตลาดหรือการสร้างแบรนด์ของคุณสิ่งสำคัญคือคุณต้องพิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นอาจปรากฏต่อลูกค้าทุกคนของคุณอย่างไร

เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ลูกค้า Hobby Hobby ทุกคนที่ถูกตกแต่ง แต่บางคนก็ และ บริษัท อาจหลีกเลี่ยงข้อพิพาททั้งหมดได้หากพิจารณาบริบททางประวัติศาสตร์ของฝ้ายดิบและวิธีการขายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอาจปรากฏต่อสาธารณะ

พิจารณาศักยภาพของการโต้เถียงทางการตลาด

คนอื่นอาจโต้แย้งการโต้เถียงนี้เป็นผลมาจาก oversensitivity และสิ่งที่จะพัดผ่านเวลา เจ้าของธุรกิจจะต้องตัดสินใจว่าภาพลักษณ์ใดที่พวกเขาต้องการให้แบรนด์ทำโครงการ และนั่นหมายถึงการพิจารณาถึงความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นในแบบของคุณเมื่อเกิดข้อโต้แย้งขึ้นคุณจะต้องตอบกลับอย่างรวดเร็วและจงใจซึ่งจะสอดคล้องกับค่านิยมและเป้าหมายของ บริษัท ของคุณ

รูปล็อบบี้งานอดิเรกผ่าน Shutterstock

ความคิดเห็น▼