ส่วนหนึ่งของการเป็นผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพหมายถึงการเข้าใจวิธีการอ่านคนและทำให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังทำงานเพื่อจุดแข็งของพวกเขา แต่ยังมีอีกมากมาย นั่นเป็นเหตุผลที่เราถามผู้ประกอบการ 12 คนจากสภาผู้ประกอบการรุ่นเยาว์ (YEC) คำถามต่อไปนี้:
“ ลักษณะการจัดการแบบใดที่ให้บริการคุณได้ดีที่สุดในปีที่ผ่านมาและเพราะอะไร”
นี่คือสิ่งที่สมาชิกชุมชน YEC พูดว่า:
$config[code] not foundในการเป็นผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ
1. การระบุผู้มีอำนาจลงคะแนนเสียง
“ แทนที่จะพยายามกระตุ้นให้สมาชิกในทีมของคุณคุณควรดูว่าอะไรคือสิ่งที่อาจทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงและช่วยในการลบออก นี่อาจเป็นงานของผู้ดูแลระบบมากเกินไปที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของพวกเขาไม่ให้การยกย่องอย่างเพียงพอไม่มีเส้นทางอาชีพที่ชัดเจนเพียงพอสำหรับพวกเขาหรืออาจเกี่ยวข้องกับชีวิตส่วนตัวของพวกเขา ค้นหาและกำจัดมัน นั่นคือแรงบันดาลใจที่ดีที่สุด” ~ Finn Kelly เรารักตัวเลข
2. มุ่งเน้นไปที่การตอบรับเป็นประจำ
“ ฉันพบว่าการตรวจสอบประสิทธิภาพประจำปีโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการควบคุมเส้นทางเรือสายเกินไปและเป็นข้อเสนอแนะที่ท่วมท้นสำหรับพนักงาน นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันมุ่งเน้นไปที่การตอบกลับบ่อยครั้งกับทีมของฉัน ในปีที่ผ่านมาระบบที่เห็นความสำเร็จที่โดดเด่นนั้นเป็นแบบตัวต่อตัวกับพนักงานทุกคนทุกสัปดาห์ ใช้เวลาน้อยกว่าห้านาทีและทิศทางที่ให้นั้นคุ้มค่ามาก” ~ Elle Kaplan, LexION Capital
3. การใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญพิเศษ
“ เมื่อคุณเริ่มเป็นผู้ประกอบการคุณต้องสวมหมวกหลายใบ แต่คุณรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าคนอื่นสวมหมวกแบบนั้นดีกว่า Greatmanagers รู้วิธีที่จะ“ กำจัดตัวเอง” ออกจากบางบทบาทมอบกระบองให้กับผู้เชี่ยวชาญที่ทำสิ่งนั้นในระดับที่เกินกว่า + A เมื่อ บริษัท เติบโตขึ้น” ~ Sharam Fouladgar-Mercer, AirPR
4. รับทราบเมื่อคุณไม่รู้คำตอบ
“ ฉันเคยตอบทุกอย่างแบบเรียลไทม์ ในทางปฏิบัตินั่นหมายความว่าลำไส้ของฉันรู้สึกนำทางฉันในการตัดสินใจ ในปีที่ผ่านมาฉันมุ่งเน้นไปที่การชะลอตัวเมื่อพนักงานนำเสนอปัญหาที่ซับซ้อน แม้ว่าฉันจะมั่นใจในคำตอบของฉันฉันก็พูดว่า“ ขอบคุณสำหรับคำถามที่ดีเยี่ยม ฉันไม่แน่ใจ แต่ฉันจะกลับมาหาคุณในวันนี้” นั่นให้พื้นที่สำหรับการค้นคว้าและตอกย้ำการตอบสนอง” ~ Aaron Schwartz, ModifyWatches.com
5. เป็น Direct Communicator
“ ทีมของฉันรู้จักฉันในฐานะคนที่มักจะให้คำแนะนำอย่างตรงไปตรงมาเช่น 'โปรดบอกลูกค้า X' หรือ 'ต่อไปคุณต้องทำ Y. ' เพราะฉันไม่มีเวลาคิดมากในการตัดสินใจ กลายเป็นเรื่องปกติที่ฉันจะสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา” ~ Nicole Munoz เริ่มต้นการจัดอันดับทันที
6. มีความรู้สึกร่วมและอดทน
“ สำหรับฉันการเป็นผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพนั้นเกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจและความอดทน Empathy ช่วยให้คุณเข้าใจเชื่อมโยงและกำหนดเป้าหมายของ บริษัท ได้ดีขึ้นเมื่อเทียบกับสมาชิกในทีมแต่ละคนเพื่อผลักดันความมุ่งมั่นและความมุ่งมั่นของพวกเขา ความอดทนช่วยให้คุณมีพื้นที่ว่างสำหรับผู้คนในการแสดงแม้ว่าคุณจะต้องตั้งค่าและยึดมั่นในเป้าหมายที่สามารถดำเนินการได้วัดได้เฉพาะเจาะจงและทันเวลา” ~ Andy Karuza, FenSens
7. การมีสติกับผู้อื่น
“ ฉันให้ความสนใจกับสมาชิกในทีมแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้พูดกับฉันโดยตรง ฉันติดตามวันที่ที่พวกเขาวางปฏิทินของทีมฉันดูตารางเวลาของพวกเขาและจดบันทึกการทำงานของพวกเขา ฉันคิดว่าเมื่อมีคนทำผลงานได้ดีเป็นพิเศษและส่งการจดจำซึ่งฉันเห็นทำให้เกิดแรงจูงใจและผลลัพธ์ที่แตกต่างกันอย่างมาก” ~ Jared Brown, Hubstaff
8. มอบการอัปเดตทางธุรกิจที่สอดคล้องและเชื่อถือได้
“ ที่ GumGum เรามีการติดต่อทางโทรศัพท์กับ บริษัท ทั้งหมดอย่างโปร่งใสทุกไตรมาสที่ฉันอัปเดตพวกเขาในสิ่งที่ประสบความสำเร็จสิ่งที่ท้าทายที่เรากำลังเผชิญอยู่สิ่งที่เรากำลังเผชิญอยู่แผนของเราคืออะไรในไตรมาสถัดไป สิ่งนี้ช่วยให้ทุกคนมารวมกันเพื่อให้เราทุกคนเข้าใจว่าเราอยู่ที่ไหนและกำลังจะไปไหน” ~ Ophir Tanz, GumGum
9. การตั้งค่าเป้าหมายเชิงปริมาณ
“ การกำหนดเป้าหมายของทีมที่สามารถวัดผลได้ 100 เปอร์เซ็นต์เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำ พวกเขาทำให้การตรวจสอบประสิทธิภาพง่ายขึ้นทุกคนรู้เป้าหมายและหากทำได้ก็จะได้ประโยชน์ทุกคน” ~ Peter Boyd, PaperStreet Web Design
10. เพิ่มขีดความสามารถของพนักงานตามลำดับ
“ การเพิ่มศักยภาพพนักงานของคุณเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการช่วยให้ผู้นำเติบโตในธุรกิจของคุณ หากคุณกำลังอ่านจุลภาคอยู่เสมอพวกเขาจะไม่พัฒนาประสบการณ์เพื่อจัดการปัญหาด้วยตนเอง แต่ถ้าคุณมอบอำนาจให้พนักงานทำงานเหนือกว่าบทบาทของพวกเขาพวกเขาจะต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่จะช่วยให้พวกเขาพัฒนาทักษะของพวกเขาและทำให้ บริษัท ของคุณเติบโตขึ้น” ~ Aron Susman, TheSquareFoot
11. การเดินทางในสนามเพลาะ
“ เราพยายามปรับปรุงกระบวนการของเราอย่างต่อเนื่องและปรับปรุงแนวทางปฏิบัติของเรา เพื่อให้เข้าใจทีมของฉันและลูกค้าของเราได้ดียิ่งขึ้นมันจะเป็นประโยชน์ในการรับโทรศัพท์และรับการผสมผสานกับทีมขายและทีมปฏิบัติการของฉัน ทำความรู้จักกับอุปสรรคและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของเราช่วยให้ฉันตัดสินใจได้ดีขึ้นสำหรับ Trustify” ~ Jennifer Mellon, Trustify
12. การแยกอารมณ์ออกจากการตัดสินใจ
“ การมีความเป็นส่วนตัวน้อยลงกับสมาชิกในทีมทำให้ฉันตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้นเกี่ยวกับบัญชีรายชื่อ บริษัท ของเราโดยให้อำนาจฉันในการแยกอารมณ์ของฉันออกจากการตัดสินใจเหล่านั้น บ่อยครั้งที่ความสัมพันธ์ส่วนตัวของเรากับพนักงานทำให้เราไม่สามารถตระหนักถึงแรงเสียดทานหรือรับมือกับความท้าทายได้อย่างตรงไปตรงมามากขึ้น” ~ แบลร์โทมัสพ่อค้าชาวอเมริกันรายแรก
ผู้จัดการรูปภาพผ่าน Shutterstock
1
