Salesforce เป็นหนึ่งในบริการ CRM ที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับธุรกิจทุกขนาด แต่เมื่อธุรกิจแตกต่างกันไปในทุก ๆ ด้านวิธีที่พวกเขาใช้ Salesforce อาจแตกต่างกันมาก เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม บริษัท ให้คำปรึกษาอย่าง SkyPlanner มีความเชี่ยวชาญ
$config[code] not foundบริษัท ซึ่งเป็นธุรกิจขนาดเล็กนั้นเข้าใจความต้องการของธุรกิจที่แตกต่างกันและทำงานร่วมกับพวกเขาในการสร้างแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท ใน Small Business Spotlight ของสัปดาห์นี้
ธุรกิจทำอะไร
การปรับแต่งและบริการให้คำปรึกษาของ Salesforce
Rene R. Garcia กรรมการผู้จัดการและผู้ร่วมก่อตั้ง SkyPlanner อธิบาย:
“ ลูกค้าของเรามาหาเราพร้อมกับความต้องการทั่วไป: CRM ที่จะจัดการติดตามและดำเนินธุรกิจโดยทั่วไปได้ดียิ่งขึ้น เราทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจเพื่อค้นหาวิธีปรับความสามารถดั้งเดิมของ Salesforce ให้เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา เมื่อโครงการของเราเสร็จสิ้นลูกค้าของเราจะมีระบบที่เป็นเอกลักษณ์ของแอพพลิเคชั่น Salesforce ซึ่งเสริมด้วยภาษาการเข้ารหัสที่หลากหลายและการรวมเข้ากับแอพของบุคคลที่สามและสามารถเข้าถึงได้บนอุปกรณ์มือถือ”
ธุรกิจนิช
มีความสามารถที่ผ่านการรับรองจาก Salesforce ในบ้าน
Garcia พูดว่า:
“ เราสามารถทำงานทั้งหมดที่สำนักงานของเราในไมอามีหรือสำนักงานดาวเทียมของเราในโคลัมเบียดังนั้นเราจึงไม่จำเป็นต้องว่าจ้างบุคคลภายนอกหรือจ้างเหมาช่วงงานใด ๆ กับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ความสามารถในการทำสิ่งต่าง ๆ ในบ้านช่วยให้สามารถพลิกกลับโครงการได้เร็วขึ้นการแก้ปัญหาเร่งด่วนทันที (ไม่ใช่ว่ามีหลายอย่าง) และความโปร่งใสที่เพิ่มสูงขึ้นกับลูกค้าของเรา”
วิธีการเริ่มต้นธุรกิจ
เนื่องจากเป็นโมฆะในตลาด
การ์เซียและผู้ก่อตั้งเพื่อนของเขาทุกคนเข้าใจถึงความคุ้มค่าสูงสุดที่ Salesforce เสนอให้กับธุรกิจ แต่สังเกตเห็นว่าไม่มีผู้ให้คำปรึกษาของ Salesfoce ในพื้นที่ฟลอริดาตอนใต้ เขาพูดว่า:
“ การก้าวไปสู่โอกาสนี้ทั้งสามผู้ก่อตั้ง SkyPlanner โดยมีเป้าหมายในการเติมเต็มช่องว่างนี้ด้วยการให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าในขณะที่ยังคงรักษาระดับความซื่อสัตย์และความโปร่งใสในระดับสูง”
ชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุด
การร่วมมือกับ LifeConEx
SkyPlanner ได้ร่วมมือกับ บริษัท เพื่อปรับปรุงระบบโลจิสติกส์การจัดส่งสินค้าทางเย็นของ LifeTrack ในปี 2554 และความร่วมมือดังกล่าวส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างมาก Garcia อธิบาย:
“ การเป็นหุ้นส่วนกับ LifeConEx มอบความน่าเชื่อถือของ SkyPlanner และแคชที่จำเป็นเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ ๆ ”
ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุด
หมดสภาพจากการเป็นหุ้นส่วนกับ บริษัท ที่ปรึกษาอื่น
Garcia พูดว่า:
“ บริษัท อื่น ๆ จัดการด้านการตลาดและการขายและต้องการการพัฒนา outsource เพื่อ SkyPlanner ในที่สุดเราตัดสินใจที่จะแยกทางแม้ว่าเราจะไม่มีประสบการณ์ด้านการตลาดและการขาย แต่อย่างใดดังนั้นเราจึงสามารถอ้างสิทธิ์ในการพัฒนาโซลูชั่นที่ประสบความสำเร็จภายใต้ชื่อ SkyPlanner โดยรู้ว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายจะช่วยเราได้อย่างไร
พวกเขาใช้เงินเพิ่มเป็น $ 100,000 อย่างไร
ดูแลพนักงานและขยายงาน
Garcia พูดว่า:
“ เราจะเริ่มต้นด้วยการเพิ่มเงินเดือนและผลประโยชน์ให้กับพนักงานปัจจุบันซึ่งเป็นทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ SkyPlanner เงินส่วนที่เหลือจะถูกใช้เพื่อย้ายไปยังสำนักงานใหญ่เพื่ออำนวยความสะดวกในการขยายตัวเนื่องจากเรายังคงว่าจ้างนักพัฒนามืออาชีพมากขึ้นเพื่อรับมือกับความท้าทายของการขยายฐานลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่อง”
กิจกรรมทีมโปรด
วันศุกร์วัฒนธรรม
Garcia อธิบาย:
“ วันศุกร์สุดท้ายของทุกเดือนเป็นวันศุกร์วัฒนธรรมที่ SkyPlanner ทีมไปทานอาหารกลางวันด้วยกัน (ในขณะที่เราทำทุกวันศุกร์) แต่แทนที่จะกลับไปที่สำนักงานทีมจะหยุดพักจากการทำงานและมีส่วนร่วมในกิจกรรมการสร้างทีมที่สนุกสนาน กิจกรรมที่ผ่านมารวมถึงการแข่งรถโกคาร์ทแท็กเลเซอร์และทัวร์เรือเร็วของไมอามี่”
หากธุรกิจเป็นหนังสือ
“ The Three Musketeers” โดย Alexandre Dumas
Garcia อธิบาย:
“ เหมือนตัวละครในคลาสสิกฝรั่งเศสเพื่อนทั้งสามคนที่ก่อตั้ง SkyPlanner นั้นมักถูกผูกไว้ด้วยค่านิยมและคุณลักษณะที่คล้ายคลึงกันนั่นคือมิตรภาพความทะเยอทะยานและความภักดีด้วยสาดกระเซ็นเล็กน้อย แม้ว่าเราจะต้องปรับเปลี่ยนชื่อให้เป็น 18 Musketeers ในตอนนี้ แต่วัฒนธรรมของ บริษัท ของเราก็ไม่ได้เปลี่ยนไปมากนัก”
* * * * *
ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Biz Biz ขนาดเล็ก โครงการ
รูปภาพ: SkyPlanner
3 ความคิดเห็น▼
