ข้อผิดพลาดที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากคิดว่าพวกเขาไม่ต้องการสัญญากับลูกค้าผู้รับเหมาช่วงและพนักงาน พวกเขาไม่ต้องการถูกมองว่าไม่น่าเชื่อถือ ในโลกที่สมบูรณ์แบบที่จะได้ผล ในโลกที่สมบูรณ์แบบการจับมือจะผนึกตกลง ทุกฝ่ายจะเข้าใจความคาดหวังและไม่เคยเปลี่ยนแปลงไม่เคยใช้ประโยชน์
$config[code] not foundคาดเดาอะไร วิธีที่คุณสร้างโลกที่สมบูรณ์แบบนั้นคือการมีสัญญามาตรฐานในสถานที่ที่ทุกคนลงนามและยอมรับ สัญญาป้องกันความเป็นไปได้ของอันตราย ไม่ใช่ว่าคุณคิดว่าทุกคนจะทำร้ายคุณ เป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมีระบบในการป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น มันป้องกันไม่ให้การสนทนาลงที่ถนน
ทุกวันที่ฉันดู บริษัท ล้มเหลวในการเริ่มสัญญากับลูกค้าของพวกเขาเท่านั้นที่จะพบว่ามีความแตกต่างที่สำคัญในการทำความเข้าใจขอบเขตของงาน ความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้ามีความสำคัญสูงสุด คุณต้องการให้แน่ใจว่ามีความเข้าใจที่ชัดเจนของสิ่งที่คุณจะทำเพื่อพวกเขาสิ่งที่มีค่าใช้จ่ายและวิธีที่คุณคาดหวังที่จะได้รับการชำระเงิน ความชัดเจนนี้ช่วยลดความเข้าใจผิดใด ๆ
ตัวอย่าง:
นักพัฒนาเว็บพบกับลูกค้าที่คาดหวังเพื่อกำหนดความต้องการ เขาจดบันทึกจำนวนมากหายไปและสร้างข้อเสนอ เขากลับไปที่โอกาสเพื่อส่งข้อเสนอ ข้อเสนอนี้ให้ภาพรวมของความต้องการของลูกค้ารวมถึงภาพรวมของไซต์ที่เสนอ ซึ่งรวมถึงจำนวนหน้าเว็บความคิดของกราฟิกบางอย่างที่จะใช้ ในตอนท้ายของข้อเสนอคือค่าใช้จ่ายทั้งหมด โอกาสอ่านและตกลงที่จะดำเนินการต่อ
อย่างไรก็ตามผู้พัฒนาเว็บไม่ได้มีลูกค้ารายใหม่เซ็นสัญญา สัญญาที่จะระบุรอบการชำระเงินรวมทั้งกำหนดการผลิต และข้อเสนอนั้นเป็นภาพรวม - ไม่ใช่การอภิปรายอย่างละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เว็บไซต์จะทำและทำ
เมื่อเว็บไซต์เสร็จสมบูรณ์นักพัฒนาใบแจ้งหนี้ลูกค้า อย่างไรก็ตามลูกค้าไม่มีความสุขและระบุว่าเขาไม่ได้รับสิ่งที่เขาคิดว่าเขาจะได้รับ เนื่องจากพวกเขาไม่ได้ใส่ใจรายละเอียดและลงนามในสัญญาซึ่งรวมถึงรายละเอียดเหล่านั้นผู้พัฒนาจึงเปิดตัวเองเพื่อข้อสรุปของลูกค้า - ข้อสรุปที่ไม่ได้ติดตามสิ่งที่นักพัฒนาเชื่อว่าลูกค้าต้องการ
พิจารณาธุรกิจของคุณเอง คุณมีสัญญาสำหรับลูกค้าของคุณหรือไม่ คุณสะกดขอบเขตการทำงานพร้อมกับกำหนดการชำระเงินหรือไม่?
หากคุณมีพนักงานหรือผู้รับเหมาช่วงที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณคุณอาจต้องการประโยคที่ป้องกันไม่ให้ลูกค้าพาพนักงานหรือผู้รับเหมาช่วงออกไปจากคุณ
ตัวอย่าง:
บริษัท ด้านไอทีมีความเชี่ยวชาญในการจัดหาผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีตามความต้องการให้กับ บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลาง พวกเขาจับคู่ผู้เชี่ยวชาญกับลูกค้าเพื่อสร้างความสัมพันธ์เมื่อเวลาผ่านไป ลูกค้าชอบเพราะพวกเขามีบุคคลเดียวกันที่จัดการกับระบบของพวกเขา บริษัท ด้านไอทีมีสัญญาที่ให้รายละเอียดงานที่ต้องดำเนินการการชำระเงินและรอบการชำระเงิน น่าเสียดายที่ไม่มีสิ่งใดที่ปกป้องพวกเขาจากลูกค้าที่รับพนักงาน
อยู่มาวันหนึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจะลาออกและไปทำงานกับลูกค้าโดยตรง บริษัท ด้านไอทีในตอนนี้ไม่เพียงสูญเสียพนักงานที่มีทักษะเท่านั้น แต่ยังเป็นลูกค้าอีกด้วย
สถานการณ์เดียวกันนี้ใช้กับการใช้ผู้รับเหมาช่วง และอย่าทำผิดพลาด การมีคนเก่งเป็นดาบสองคม เพราะพวกเขาทำผลงานได้ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าของคุณพวกเขาจึงดึงดูดลูกค้ารายเดียวกัน
ความรับผิดชอบของคุณต่อคุณ บริษัท ของคุณและพนักงานของคุณคือการทำสัญญาข้อที่ป้องกันไม่ให้ลูกค้าเอาคนของคุณ
เมื่อพูดถึงลูกค้าความชัดเจนเป็นกุญแจสำคัญ ความสัมพันธ์ที่ดีที่สุดเกิดจากความคาดหวังที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และฉันขอเสนอว่าการมีสัญญาเป็นสิ่งที่ควรทำ มันแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพการมองการณ์ไกลใส่ใจในรายละเอียด ช่วยป้องกันความเข้าใจผิดที่อาจเป็นอันตรายต่อความสัมพันธ์กับลูกค้า
โปรดจำไว้เสมอว่าการกระทำของคุณในวันนี้จะเป็นตัวกำหนดอนาคตของคุณกับลูกค้ารายนั้นและการอ้างอิงที่เป็นไปได้
* * * * *
