The Tie Society: รูปแบบการสมัครสมาชิกเพื่อเป็น Netflix of Ties

ดูเหมือนว่าทุกวันคุณจะเห็นธุรกิจจำนวนมากหันมาใช้รูปแบบการสมัครที่ Netflix สร้างชื่อเสียง ตัวอย่างเช่นแทนที่จะซื้อรถคุณสามารถชำระค่าบริการรายเดือนให้กับ ZipCar และใช้เมื่อคุณต้องการ และเมื่อผู้คนจำนวนมากรู้สึกสบายใจที่จะสมัครเป็นสมาชิกผลิตภัณฑ์แทนการซื้อพวกเขาผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นและผู้ประกอบการที่คล่องแคล่วจะมีโอกาสมากขึ้นในการสร้างธุรกิจที่ไม่เหมือนใคร

$config[code] not found

Tie Society เป็นหนึ่งในผู้เริ่มต้นใช้ประโยชน์จากรูปแบบการสมัครสมาชิกเพื่อเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนผูกพันกัน ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Zac Gittins และ CMO Jake Kuczeruk เข้าร่วมกับฉันเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาในการทำให้ผู้คนยอมแพ้ในการซื้อความสัมพันธ์และสมัครรับบริการการแบ่งปัน / ชุมชน

* * * * *

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณช่วยเล่าให้เราฟังถึงภูมิหลังส่วนตัวของคุณได้บ้างไหม?

Zac Gittins (ภาพซ้าย): ฉันเติบโตขึ้นมาในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. และลงเอยด้วยการไปที่วิทยาลัย Bowdoin ที่เมือง Brunswick รัฐ Main จากนั้นฉันได้รับการว่าจ้างที่ IBM ฉันเรียนจบสาขาเศรษฐศาสตร์และวิทยาการคอมพิวเตอร์ ไอบีเอ็มเป็นผู้ติดตามที่สมบูรณ์แบบและเป็นอาชีพสำหรับฉัน

ฉันอาจยืมความสัมพันธ์จากพ่อในวันแรกของฉัน จากนั้นเมื่อฉันได้รับเช็คและโบนัสครั้งแรกของฉันซื้อมัดและชุดสูท แต่หลังจากนั้นไม่นานทุกคนในสำนักงานของคุณได้เห็นความสัมพันธ์ทั้งหมดที่คุณเป็นเจ้าของ หากคุณต้องการขยายตู้เสื้อผ้ามืออาชีพของคุณคุณจำเป็นต้องซื้อเนคไทหรือเสื้อเชิ้ตเพิ่มเติม

ฉันรู้ว่านี่เป็นปัญหาที่ไม่เพียง แต่ฉันกำลังประสบอยู่ แต่เพื่อนของฉันก็กำลังประสบกับมันเช่นกัน มันมาถึงจุดที่เราทุกคนเริ่มประชุมกันในวันหยุดสุดสัปดาห์และแลกเปลี่ยนความสัมพันธ์กัน จากนั้นเราก็รู้ว่ามีบางอย่างอยู่ที่นั่น ในที่สุดก็นำไปสู่การผูกสังคม

Jake Kuczeruk (ภาพขวา): ฉันไปมหาวิทยาลัยอินดีแอนา หลังจากนั้นฉันทำงานในอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ชั่วระยะเวลาหนึ่งและฉันก็อยู่ในชุดสูทและมีความสัมพันธ์ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ หลังจากนั้นฉันก็มีโอกาสย้ายออกจากซานฟรานซิสโกเบย์แอเรียเพื่อเข้าร่วม บริษัท เริ่มต้น หลังจากนั้นฉันก็จบลงด้วยการทำงานเป็นผู้จัดการบัญชีชั่วขณะหนึ่ง ดังนั้นฉันจึงกลับมาที่ชุดสูทแล้วผูกวันจันทร์ถึงวันศุกร์อีกครั้งจากนั้นก็ลงเอยที่สมาคมเน็คไทหลังจากพบกับแซคในลิฟต์ที่ 500 สตาร์ทอัพและเริ่มพูดถึงความสัมพันธ์

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันคิดว่าฉันได้อ่านบางแห่งที่คุณเรียกตัวเองว่า "Netflix For Ties?"

Zac Gittins: ใช่นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพยายามสร้างแนวคิด เราชอบคิดว่ามันเป็นตู้เสื้อผ้าออนไลน์มากกว่า ลองนึกภาพถ้าคุณมีเว็บไซต์นี้ที่คุณไปให้คลิกเสื้อผ้าแล้วไม่กี่วันต่อมาพวกเขาจะปรากฏที่หน้าประตูของคุณ นั่นคือสิ่งที่เรากำลังสร้าง

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ทำไมคุณถึงคิดว่านี่เป็นวิธีที่จะไปวันนี้เมื่อเทียบกับวิธีการขายแบบดั้งเดิมมากขึ้น?

Jake Kuczeruk: จริงๆแล้ววิธีที่ดีที่สุดในการดูคือตัวอย่างบล็อคบัสเตอร์ ผู้คนไม่ออกไปซื้อดีวีดีอีกต่อไปเพราะมันไม่ได้ทำให้เรื่องการเงิน ความสัมพันธ์เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีต่อสุขภาพมากที่สุดของเสื้อผ้าบุรุษ ฉันหมายความว่ามีความสัมพันธ์ที่คุณจ่ายสองสามร้อยดอลลาร์สำหรับผู้ผลิตต้นทุนนั้นเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของต้นทุนโดยรวม

ใครก็ตามที่มีความสุขในคุณค่าที่ดีสามารถเห็นประโยชน์ของสมาคมไท คุณสามารถจ่าย $ 20 / เดือนเพื่อซื้อเน็คไทที่มีคุณภาพดีอย่างใดอย่างหนึ่งหรือคุณสามารถใช้ $ 20 ที่เหมือนกันในหนึ่งในแผนของเราและจบลงด้วยความสัมพันธ์ที่แตกต่างกัน 12 ถึง 15 ต่อเดือน คุณสามารถมีรายการสดใหม่ทุกวันในสัปดาห์

มันไม่ได้ทำให้ความรู้สึกทางการเงินใด ๆ ที่จะซื้อความสัมพันธ์อีกครั้ง

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ลูกค้าปรับใช้โมเดลนี้อย่างรวดเร็วหรือไม่?

Zac Gittins: มีช่วงของการเรียนรู้เล็กน้อย ฉันคิดว่ามันเป็นหนึ่งในแนวคิดเหล่านั้นที่เมื่อคุณได้ยินเกี่ยวกับมันเป็นครั้งแรกคุณจะชอบ 'โอ้มันฟังดูน่าสนใจ' จากนั้นประมาณหนึ่งวันหรือหลังจากนั้นคุณจะชอบ 'รออะไรอะไรจริงเหรอ?' จากนั้นคุณจะได้สัมผัสกับมันจริง ๆ แล้วมันจะกระทบคุณว่า

ดังนั้นสำหรับลูกค้าของเราหลายคนฉันคิดว่าในตอนแรกพวกเขาจะเป็นเหมือน ‘เดี๋ยวก่อนฉันสามารถใส่มันและส่งมันกลับมาและได้รับอย่างอื่นที่ฉันไม่ต้องจ่ายค่าส่งคืนหรือไม่ ฉันไม่ต้องจ่ายค่าจัดส่งใด ๆ เป็นไปได้อย่างไร? '

เรากำลังทำงานเพื่อทำให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นและเข้าใจได้มากขึ้น แต่นั่นเป็นวิธีที่เราดำเนินการและลูกค้าของเราชื่นชมมันอย่างแท้จริง

Jake Kuczeruk: เราใช้ขั้นตอนพิเศษมากมายเพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถให้การสนับสนุนออนไลน์ในระดับที่คุณไม่พบในร้านค้าทางกายภาพเช่นใน Nordstrom เราให้คำแนะนำสไตล์ฟรี 100% แก่ลูกค้าของเราทุกคน

ฉันมีผู้ชายที่ฉันพูดด้วยเป็นประจำทุกสัปดาห์ที่ส่งรูปมาให้ฉันถ้าพวกเขาอยู่ที่ร้านและถามว่า“ เฮ้ฉันกำลังจะซื้อชุดนี้ คุณช่วยแนะนำความสัมพันธ์สองสามข้อได้ไหมเพื่อที่ฉันจะได้ใส่มันไว้ในคิวเมื่อฉันกลับถึงบ้าน '

เราพยายามทำตามขั้นตอนพิเศษนั้นเรายังพยายามทำซ้ำประสบการณ์ในร้านค้าเพราะเราจะเปิดตัวลองฟรีเสมือนบนเว็บไซต์ของเราในไม่ช้า

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เรารู้ว่าความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณจะวัดว่ารุ่นนี้ทำงานอย่างไรสำหรับคุณ

Zac Gittins: เราใช้การวัดสองสามอย่างที่เราติดตามเกี่ยวกับความสุขของลูกค้า จำนวนมากที่อยู่ในปริมาณการจัดส่ง เราจัดส่งพัสดุภัณฑ์กี่พัสดุในหนึ่งเดือนและในสัปดาห์หนึ่ง ๆ หากเรารู้ว่าลูกค้าใช้ระบบอย่างแข็งขันนั่นจะบอกเราว่าพวกเขามีความสุขและมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่กับสิ่งที่เรากำลังทำ

นอกจากนี้เรายังติดตามระยะเวลาที่ผู้คนใช้ในเว็บไซต์ของเราและความสัมพันธ์ที่พวกเขาเลือก เราสามารถใช้เวลาทั้งสายในการพูดคุยเกี่ยวกับการวิเคราะห์ที่เราเก็บรวบรวมลูกค้าของเราได้อย่างรวดเร็วเพื่อช่วยให้เราสามารถควบคุมระบบของเราได้ แต่สำหรับเจคกับฉันฉันต้องบอกว่ามันเป็นความคิดเห็นของลูกค้าและความผูกพันที่เราได้รับจากพวกเขา

อย่างที่เจคพูดเมื่อใดก็ตามที่ผู้ชายคนหนึ่งในสมาชิกของเราโทรหาเราและถามเราว่าเขาควรสวมใส่สิ่งใดสิ่งหนึ่งที่เรามีในเว็บไซต์ของเราที่บอกเราว่ามันใช้งานได้ นั่นบอกเราว่าเรากำลังติดต่อกับคนเหล่านี้จริงๆ

เท่าที่ บริษัท ของเราส่วนใหญ่ผูกสังคมส่วนสังคมไม่ได้เกิดอุบัติเหตุ นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพยายามสร้าง เรากำลังไล่ตามแนวคิดตู้เสื้อผ้าออนไลน์ แต่เราก็พยายามสร้างกลุ่มสมาชิกสำหรับผู้ชายที่ใส่ใจในรูปร่างหน้าตาของพวกเขา

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดูเหมือนว่ากุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณคือการเข้าชมเว็บไซต์ รับดวงตาไปยังไซต์ทำให้คนอื่นเห็นสิ่งที่คุณมีอยู่แล้วนำพวกเขาสมัครใช้งาน คุณจะผลักดันความสนใจแบบนั้นจากมุมมองทางการตลาดอย่างไร โซเชียลมีเดียมีบทบาทอย่างไรในการช่วยคุณทำเช่นนั้น?

Jake Kuczeruk: โซเชียลมีเดียแน่นอนว่าเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เราทำ เราสนับสนุนและรับรองผู้เล่น MLS, Mike Chabala ผู้เล่น Houston Dynamo จริง ๆ แล้วเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีมนักกีฬาที่ได้รับการรับรองและผู้พูดในที่สาธารณะ ผู้ชายจากทั่วประเทศที่สวมความสัมพันธ์ทุกวัน แต่มาจากชีวิตที่แตกต่างกันมีอาชีพที่แตกต่างและมุ่งเน้นที่แตกต่างกัน เขาเป็นคนที่เรามีส่วนร่วมใน Twitter และเป็นสังคมแน่นอน มันมีค่ามาก

เราสร้างโอกาสในการติดต่อกับสมาชิกของเราและรับฟังความต้องการและข้อกังวลของพวกเขาโดยตรง เรายังมีสมาชิกที่ส่งรูปถ่ายของตัวเองใส่ชุดที่แตกต่างกันในแต่ละเน็คไทเพื่อช่วยสมาชิกคนอื่น ๆ ตัดสินใจว่าอะไรที่ดูดีที่สุด

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันต้องการได้ยินเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่ง 3 มิติที่คุณพูดถึง

Jake Kuczeruk: โดยพื้นฐานแล้วเราได้ติดต่อกับ บริษัท และสิ่งที่พวกเขาทำคือให้เทคโนโลยีใหม่นี้ที่แมปลำตัวมนุษย์และช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนเสื้อที่แตกต่างกันด้วยความสัมพันธ์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วคุณมีความเข้าใจก่อนที่คุณจะเช่าสิ่งของจากเราว่ามันเป็นอย่างไรไปดูกับสิ่งของในตู้เสื้อผ้าของคุณเอง

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: Zac ผู้คนสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเป็นและสิ่งที่พวกเขาสามารถไปและรับการสมัครสมาชิก?

Zac Gittins: ผู้คนสามารถไปที่เน็คไทโซไซตี้ นอกจากนี้เรายังมีการใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลที่คุณนึกได้ด้วย Jake Facebook และ Twitter เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมถ้าคุณต้องการคุยกับ Jake โดยตรง คุณสามารถเข้าถึงเขาได้เสมอ เราทั้งคู่กระตือรือร้นอยู่ที่นั่น หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจในการแต่งตัวให้ดูดีเรายังมีการใช้งานบน Pinterest, Instagram และเว็บไซต์อื่น ๆ

Jake Kuczeruk: ถ้าใครอยากจะยิงอีเมลฉัน ป้องกันอีเมล ฉันจะแน่ใจว่าได้ขอส่วนลดกับคุณหรือทดลองใช้บริการฟรีหนึ่งเดือน

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เยี่ยมมากและฉันดีใจที่คุณพูดถึง Pinterest และ Instagram ฉันจะสมมติว่าในสายธุรกิจของคุณมันจะต้องค่อนข้างใหญ่

Jake Kuczeruk: มันใหญ่มากสำหรับบุรุษเสื้อผ้าที่จะใช้งานบน Pinterest ที่จริงแล้วมันเป็นสิ่งที่เราพยายามอัปเดตทุกวันและเราได้รับการตอบแทนด้วยการแสดงผลมากกว่ายี่สิบล้านครั้งเพียงอย่างเดียว

การสัมภาษณ์เกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจตามการสมัครสมาชิกนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One on One กับผู้ประกอบการที่กระตุ้นความคิดนักเขียนและผู้เชี่ยวชาญในธุรกิจในปัจจุบัน การถอดเสียงได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับการเผยแพร่

นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher

2 ความคิดเห็น▼