หากคุณเบื่อที่จะจ่ายค่าบริการ SMS ต่อข้อความคุณจะต้องรู้คำตอบว่า "WhatsApp คืออะไรและฉันจะใช้เพื่อธุรกิจได้อย่างไร"
คุณจะเห็นว่าในโลกธุรกิจ“ เชื่อมต่ออยู่เสมอ” ข้อความ SMS ที่แพร่หลายและใช้งานง่ายนั้นเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการติดต่อสื่อสารได้ทุกที่
น่าเสียดายที่การรับส่งข้อความอาจมีราคาแพงและสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานที่มีความหลากหลายทางภูมิศาสตร์หรือมีพนักงานจำนวนมากในสาขา
$config[code] not foundดังนั้นธุรกิจขนาดเล็กต้องทำอย่างไร
WhatsApp คืออะไร
พูดง่ายๆ WhatsApp ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความรูปภาพวิดีโอและข้อความเสียงโดยไม่ต้องจ่ายค่าบริการ SMS ต่อข้อความ
คุณถามอย่างไร โดยใช้แผนข้อมูลมือถือเดียวกันกับที่คุณใช้สำหรับอีเมลและท่องเว็บเพื่อส่งข้อความของคุณ
หากคุณใช้อุปกรณ์ Android, iPhone, Windows Phone หรือ BlackBerry 10 คุณสามารถใช้ WhatsApp เพื่อโทรออกโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย “ การโทร WhatsApp” ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์แทนนาทีเสียงของแผนโทรศัพท์มือถือ
แม้ว่า WhatsApp จะมีมาตั้งแต่ปี 2009 แต่ขณะนี้มันกำลังเป็นที่นิยมในการใช้งานแอพส่งข้อความมากขึ้น พร้อมใช้งานสำหรับ iPhone, BlackBerry, Android, Windows Phone และ Nokia, WhatsApp มีให้คุณครอบคลุมและใช่มันเป็นเทคโนโลยีที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าซึ่งหมายความว่าคุณสามารถส่งข้อความระหว่างอุปกรณ์ประเภทต่างๆ
ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใด WhatsApp สามารถดาวน์โหลดและลองใช้ได้ฟรีในปีแรก หลังจากหนึ่งปีคุณมีตัวเลือกในการขยายการสมัครสมาชิกของคุณเป็น 99 เซ็นต์ต่อปี หมายเหตุไม่มีอะไรแตกต่างระหว่าง WhatsApp รุ่นฟรีและที่จ่ายเงินนอกเหนือจากระยะเวลาในการให้บริการ
WhatsApp มีช่วงการเรียนรู้ที่ค่อนข้างง่ายและหากคุณมีคำถามใด ๆ คุณจะพบการสนับสนุนในส่วนคำถามที่พบบ่อยที่ยอดเยี่ยม นี่คือภาพรวมของแอป:
แท็บรายการโปรด
เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ WhatsApp สามารถเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณและนำเข้ารายละเอียดของผู้ติดต่อแต่ละรายที่มีการใช้งานบน WhatsApp แล้วโดยจับคู่หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียนกับแอป
ตอนนี้มีประโยชน์ใช่มั้ย
แท็บล่าสุด
แท็บนี้ดูเหมือนแท็บการโทรล่าสุดของอุปกรณ์ของคุณด้วยเหตุผลที่ดี - นี่คือที่ที่คุณสามารถเห็นการโทร WhatsApp ที่คุณทำและพลาด
แท็บผู้ติดต่อ
อีกครั้งเมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ WhatsApp สามารถเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อแบบเต็มของคุณ หากดังที่แสดงด้านล่างคุณจะเห็นสถานะ WhatsApp ภายใต้รายชื่อผู้ติดต่อจากนั้นพวกเขากำลังใช้ WhatsApp
แท็บแชท
ที่นี่คุณจะพบรายการแชทของคุณ คุณยังสามารถเริ่มต้นการแชทกับบุคคลและกลุ่มและส่งการออกอากาศจากแท็บนี้ (เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ในอีกสักครู่)
แท็บการตั้งค่า
WhatsApp นั้นเต็มไปด้วยตัวเลือกรวมถึงความสามารถในการสำรองข้อมูลแชทของคุณ แท็บนี้เป็นตำแหน่งที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนประสบการณ์การใช้ WhatsApp ของคุณในแบบของคุณเอง
วิธีใช้ WhatsApp สำหรับธุรกิจ
WhatsApp สามารถใช้สื่อสารได้อย่างคุ้มค่าในสี่วิธี:
- การแชทแบบหนึ่งต่อหนึ่ง: คุณส่งข้อความไปมากับคนคนหนึ่ง
- แชทเป็นกลุ่ม: คุณเชิญคนสองคนขึ้นไปแชท (มากถึงหนึ่งร้อยคน) กับคุณและคนอื่น ๆ
- ออกอากาศ: คุณส่งข้อความถึงคนสองคนขึ้นไป แต่ไม่สามารถตอบกลับได้ และ
- การโทรด้วย WhatsApp: คุณสามารถโทรหาผู้ติดต่อโดยใช้แผนข้อมูลแทนนาทีของคุณ
ก่อนอื่นให้ดูอย่างรวดเร็วว่าแต่ละวิธีการทำงานอย่างไร:
การแชทแบบหนึ่งต่อหนึ่ง
บนแท็บการแชทคุณสามารถดำเนินการต่อหรือเริ่มการแชท:
- หากต้องการเริ่มการแชทใหม่ให้ใช้ไอคอนกระดาษและดินสอที่ด้านบนขวา
- หากต้องการแชทต่อให้ขยายการแชทที่มีอยู่โดยแตะที่แชทนั้น
นี่คือหน้าจอแชทแบบหนึ่งต่อหนึ่ง:
ดังที่คุณเห็นในส่วนแรกของภาพด้านล่างมีสี่สิ่งที่คุณสามารถทำได้ที่ด้านล่างของหน้าจอแชท:
- เพิ่มสื่อ: ใช้วงกลมพร้อมลูกศรขึ้นทางด้านขวาเพื่อดูเมนูป๊อปอัพที่แสดงในส่วนที่สองของภาพด้านบน
- เพิ่มข้อความ: แตะวงรีสีขาวยาวเพื่อป้อนข้อความ
- ถ่ายและเพิ่มภาพถ่าย: ซ้ำซ้อนเล็กน้อยในเมนู "เพิ่มสื่อ" การแตะที่ไอคอนกล้องเป็นการตัดสั้น ๆ ไปยังกล้องของอุปกรณ์
- บันทึกและส่งเสียง: แตะไอคอนไมโครโฟนค้างไว้เพื่อให้คุณบันทึกเสียง ยกนิ้วของคุณเพื่อส่ง
การแชทเป็นกลุ่ม
ในการสร้างการแชทกลุ่มให้ใช้“ กลุ่มใหม่”:
ก่อนอื่นคุณตั้งชื่อกลุ่มของคุณแล้วเพิ่มไอคอน (หากคุณต้องการ):
หลังจากที่คุณเพิ่มผู้ติดต่อในกลุ่มใหม่ของคุณรายชื่อนั้นจะปรากฏในแท็บแชท เพียงกดเพื่อเริ่มส่งข้อความ นี่เป็นตัวอย่างของการแชทเป็นกลุ่ม:
ออกอากาศ
ในการสร้างรายการออกอากาศให้ใช้“ Broadcast Lists”:
แตะ "รายการใหม่" เพื่อสร้างรายการจากนั้นค้นหาภายใต้ "รายการออกอากาศ" บนแท็บแชทเมื่อคุณต้องการใช้
โปรดทราบว่าคุณสามารถส่งการออกอากาศไปยังผู้ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในรายชื่อผู้ติดต่อของพวกเขาเท่านั้น
การโทร WhatsApp
ในการโทรหาใครบางคนที่ใช้ WhatsApp คุณสามารถใช้ไอคอนโทรศัพท์ที่มุมขวาบนของหน้าจอแชทแบบหนึ่งต่อหนึ่ง:
หน้าจอการโทรมีลักษณะเหมือนการโทรปกติมาก:
ดังที่คุณเห็นด้านล่างการโทรของเราล้มเหลวเนื่องจากผู้ติดต่อของเราไม่อนุญาตให้ WhatsApp ใช้ไมโครโฟนของพวกเขาข้อกำหนดสำหรับการโทร WhatsApp
ทันทีที่คุณโทรออกแท็บล่าสุดของคุณก็จะได้รับการเติม:
เว็บ WhatsApp
หากคุณกำลังทำงานกับแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปของคุณ WhatsApp มีอินเทอร์เฟซออนไลน์ให้คุณใช้ชื่อว่า WhatsApp Web
ในการเริ่มใช้ WhatsApp Web ให้ไปที่แท็บการตั้งค่าและแตะ“ WhatsApp Web”:
ถัดไป WhatsApp จะขออนุญาตใช้กล้องของคุณ:
จากนั้นคุณจะได้รับคำแนะนำเล็กน้อย - เพียงแตะ“ ตกลง เข้าใจแล้ว "เพื่อไปต่อ:
ตอนนี้กล้องของอุปกรณ์ของคุณพร้อมที่จะสแกนรหัส WhatsApp Web QR:
บนแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปของคุณเปิดเบราว์เซอร์และไปที่ http://web.whatsapp.com หรือไปที่หน้าแรกของ WhatsApp และคลิกที่ลิงค์ "WhatsApp Web" ที่ด้านบน:
ใช้กล้องของอุปกรณ์เพื่อสแกนรหัสในหน้าจอถัดไป จดบันทึกตัวเลือกในการเข้าสู่ระบบ:
ยินดีด้วย! ตอนนี้คุณได้ลงชื่อเข้าใช้อินเทอร์เฟซออนไลน์สำหรับ WhatsApp:
ในการเริ่มการแชทให้คลิกที่ไอคอนเสียงพูด หากต้องการแชทต่อให้คลิกที่แชทในรายการแชท โปรดทราบว่าคุณสามารถมีส่วนร่วมในการแชทกลุ่มและส่งการออกอากาศออนไลน์
หากต้องการเข้าถึงเมนูให้คลิกที่จุดสามจุด:
ข้อสรุป
WhatsApp เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถติดต่อได้โดยไม่ต้องใช้เงินมากเกินไปในการส่งข้อความสั้น
นักพัฒนาได้เข้าใจถึงความสมดุลระหว่างคุณสมบัติที่แข็งแกร่งและใช้งานง่ายโดยไม่ต้องเสียสละ
สนับสนุนอุปกรณ์ที่หลากหลายและ WhatsApp สมควรได้รับจุดในกล่องเครื่องมือธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
รูปภาพ: แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก
เพิ่มเติมใน: 7 ความคิดเห็นคืออะไร▼
