อย่าพลาดโอกาสในการรีวิวพนักงาน

มีองค์ประกอบการปฏิบัติตามเพื่อตรวจสอบพนักงานรายปี แต่พวกเขาอยู่ท้ายบทความนี้

นั่นไม่ใช่เพื่อลดความสำคัญของพวกเขา อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้เป็น "รายการตรวจสอบ" มากกว่า ดังนั้นก่อนอื่นเราจะหารือเกี่ยวกับการตรวจสอบพนักงานที่มีความซับซ้อนมากขึ้นและมักจะถูกมองข้าม

ธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งพลาดโอกาสที่ดีในการทำให้ธุรกิจของพวกเขาดีขึ้นโดยให้พนักงานเข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ นี่คือเคล็ดลับการแสดงความคิดเห็นของพนักงานไม่กี่คน

$config[code] not found

การจับเวลา

ทำการประเมินผลบ่อยกว่าปีละครั้ง มีใครอีกที่คุยกับคุณปีละครั้งเท่านั้น? CPA ของคุณหรือไม่ หมอของคุณ? ไม่ใช่ความสัมพันธ์ที่ดีอย่างแน่นอน! ขั้นตอนนั้นเหมือนกันโดยไม่คำนึงถึงความถี่

หากการทบทวนและการประเมินเกิดขึ้นบ่อยกว่าทุกปีช่วงเวลาระหว่างกาลจะละเอียดยิ่งขึ้นอภิปรายความคืบหน้าระหว่างกาลมากกว่าการอภิปรายประจำปีเชิงกลยุทธ์

สสาร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แบบฟอร์มที่ยอมรับได้ คุณจะต้องมีความสอดคล้องกันในพนักงานทุกคนแม้ว่าหัวหน้างานหรือผู้จัดการจะมีเนื้อหาที่แตกต่างกันซึ่งเกี่ยวข้องกับวิธีที่พวกเขาจัดการผู้อื่น สิ่งนี้จะช่วยป้องกันอคติความตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ สมาคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์มีห้องสมุดที่ดีมากรวมอยู่ในค่าสมาชิกรายปี

กำหนดให้พนักงานประเมินตนเองตาม Scorecard ที่พัฒนาขึ้นสำหรับพวกเขา ดัชนีชี้วัดควรมีภารกิจที่ชัดเจนและวัดผลได้สำหรับงานของพวกเขาที่สอดคล้องกับเป้าหมายของ บริษัท ควรมีผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงและสามารถวัดได้ซึ่งพนักงานสามารถประเมินได้

คุณควรทำสิ่งเดียวกันกับดัชนีชี้วัดจากนั้นเปรียบเทียบการประเมินของคุณกับพวกเขาและหารือเกี่ยวกับความแตกต่าง เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องไม่โต้แย้งเกี่ยวกับ“ ใครถูก” ถ้าคุณมีความคิดเห็นที่ต่างกันเกี่ยวกับการแสดง ใช้กระบวนการประเมินผลเพื่อทำความเข้าใจร่วมกันว่าทำไมคุณถึงได้ข้อสรุปที่แตกต่างกัน เป็นไปได้ว่าผลลัพธ์ไม่ชัดเจนหรือการวัดผลลัพธ์ไม่สอดคล้องกัน

ฉันพบความสับสนมากมายในสิ่งที่ฉันคิดว่าเห็นได้ชัดในตัวเอง แต่ไม่สามารถสันนิษฐานได้ว่าการสื่อสาร

พัฒนาแผน

หลังจากที่ผลงานได้รับการเห็นด้วยกับการประเมินผลของดัชนีชี้วัดให้พัฒนาแผนเฉพาะในการปรับปรุง ขึ้นอยู่กับงานและบุคคลซึ่งอาจเป็นเรื่องง่ายมากหรืออาจเป็นหลายขั้นตอนในหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น

เมื่อแนะนำพื้นที่สำหรับการปรับปรุงอย่าทำให้เป็นเรื่องส่วนตัว จดจ่ออยู่กับผลลัพธ์ของดัชนีชี้วัดและการฝึกอบรมที่ช่วยให้พนักงานพัฒนาทักษะที่จะ“ ขยับเข็ม” ให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้ในคำแนะนำของคุณ อย่าพูดง่ายๆว่า“ คุณต้องการการฝึกอบรมการบริการลูกค้า” แต่“ ผลลัพธ์อย่างใดอย่างหนึ่งของคุณคือการจัดอันดับความพึงพอใจของลูกค้า 98 เปอร์เซ็นต์ จากความเห็นปรากฏว่าลูกค้าบอกว่าบางครั้งคุณก็โต้แย้ง วิธีการเกี่ยวกับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับลูกค้ายากหรือการแก้ไขข้อขัดแย้ง?

สังเกตว่าไม่มีความผิดเพียงแค่มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์และวิธีการปรับปรุง ผู้คนมักจะรู้ถึงจุดอ่อนของตนเองในระดับหนึ่งและหากพูดถึงในลักษณะที่ไม่เป็นอันตราย หากพวกเขารู้สึกว่าถูกคุกคามพวกเขาจะต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

การจัดตำแหน่ง: นำมันไปสู่ระดับถัดไป

ในตลาดปัจจุบันการรักษาพนักงานเป็นเรื่องท้าทายอย่างแท้จริง คนส่วนใหญ่มีทางเลือกเมื่อพูดถึงการหาเลี้ยงชีพและพวกเขาต้องการทำงานในสถานที่ที่พวกเขาสนุกกับผู้คนและสนุกกับงานของพวกเขา ทำความเข้าใจกับเป้าหมายส่วนบุคคลของแต่ละคนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าแถวได้ดีที่สุดกับเป้าหมายการทำงานของพวกเขา ในระดับที่คุณจัดเรียงเป้าหมายของพนักงานด้วยการจัดตำแหน่งของ บริษัท คุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้นในฐานะองค์กร การจัดตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบแทบจะเป็นไปไม่ได้และไม่ควรคาดหวังจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

แต่เท่าที่คุณสามารถระบุเส้นทางการเติบโต / อาชีพที่ต้องการของพนักงานและช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จคุณจะทำให้พนักงานใช้งานได้นานขึ้น คุณอาจถามว่าถ้า บริษัท ของฉันไม่เสนอเส้นทางอาชีพที่พวกเขาต้องการ ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับมันค่อนข้างตรงไปตรงมา คุณอยากให้พวกเขาออกไปด้วยรสชาติที่ดีหรือไม่ดีขององค์กรของคุณหรือไม่? พวกเขากำลังจะจากไปและอาจมีความสุขด้วย!

ยังแสดงให้พนักงานเห็นว่ามันเหมาะสมกับรูปแบบรายได้ของ บริษัท อย่างไร ที่ง่ายที่สุดคือการแสดงให้พวกเขาเห็นว่างานของพวกเขาก่อให้เกิดรายได้หรือรายได้สุทธิของธุรกิจอย่างไร แทบไม่มีธุรกิจขนาดเล็กทำเช่นนี้เพราะกลัวว่าพนักงาน "รู้มากเกินไป" นี่คือสิ่งที่ หากคุณไม่บอกพวกเขาพวกเขาจะทำการตั้งสมมติฐาน หากพนักงานได้ยินว่า บริษัท มียอดขาย 3 ล้านเหรียญต่อปีพวกเขาคิดว่า บริษัท ทำเงินเท่าไหร่ นั่นถูกต้อง 3 ล้านเหรียญ

การศึกษาเล็ก ๆ น้อย ๆ เป็นหนทางที่ยาวไกลในการจัดแนวและไว้วางใจ

ค่าตอบแทน

แจ้งให้ทราบล่วงหน้านี้อยู่ถัดจากล่าสุด? เหตุผลก็คือมันมักจะเป็นสิ่งแรกที่ธุรกิจขนาดเล็กและพนักงานคิดในการตรวจสอบประจำปี ค่าตอบแทนไหลมาจากการสนทนาอื่นทั้งหมด คุณทำงานของคุณตามที่คาดไว้หรือไม่? คุณมีแผนเฉพาะที่จะปรับปรุงหรือไม่? เราอยู่ในหน้าเดียวกันกับเป้าหมายการงานของคุณและพวกเขาสอดคล้องกับ บริษัท อย่างไร เมื่อตอบคำถามเหล่านั้นแล้วการชดเชยจะกลายเป็นบทสนทนาที่ค่อนข้างง่าย

ควรมีการทบทวนการจ่ายค่าตอบแทนเป็นประจำทุกปีและจะมีการหารือและตกลงหลังจากผลการปฏิบัติงาน เว้นแต่พนักงานกำลังเปลี่ยนตำแหน่งหรืออยู่ในค่าตอบแทนจูงใจบางประเภทไม่ควรประหลาดใจโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง หลายครั้งที่พนักงานไม่รู้ว่ามูลค่าหรือค่าใช้จ่ายของ บริษัท เป็นอย่างไร ฉันขอแนะนำรายละเอียดการชดเชยทั้งหมดของพนักงานเป็นดอลลาร์ (เช่นภาษีการจ้างงาน, ผลประโยชน์, เวลาที่ชำระแล้วเป็นต้น) หลายครั้ง. พนักงานรู้สึกประหลาดใจอย่างมากกับจำนวนเงินที่ได้รับและ / หรือค่าใช้จ่ายที่นายจ้างจะต้องจ้าง

ถั่วและโบลต์

นี่คือองค์ประกอบดูแลทำความสะอาดอื่น ๆ ที่ควรรวมอยู่ในการตรวจสอบพนักงานประจำปี:

• รับฟอร์ม IRS ที่อัปเดต W-4 สำหรับพนักงานทุกคน
• รับลายเซ็นการตรวจสอบ / การอนุมัติของคู่มือพนักงานฉบับปรับปรุงและเน้นการเปลี่ยนแปลงนโยบายใด ๆ ที่ทำหรือพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูง (เช่นการล่วงละเมิดความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน)
• อัปเดตการตรวจสอบพื้นหลังหากต้องการนโยบาย บริษัท
• พิจารณาส่งมอบการฝึกอบรมประจำปีสำหรับพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูง
• แม้ว่าจะไม่จำเป็น แต่คุณอาจพบว่าการจัดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดของการตรวจสอบประจำปี (เช่นด้านบน) ง่ายขึ้นด้วยการลงทะเบียนผลประโยชน์ การแพทย์มักจะเป็นประจำทุกปีในขณะที่คนอื่นอาจมีการลงทะเบียนแบบครึ่งปีหรือรายไตรมาส

ตรวจสอบภาพผ่าน Shutterstock

3 ความคิดเห็น▼