ทุกธุรกิจขนาดเล็กรู้ว่าพวกเขาจำเป็นต้องใช้สื่อสังคมออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของพวกเขา แต่ในกระบวนการพวกเขากำลังทำผิดพลาดมากมาย นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปของโซเชียลมีเดียและจะทำอย่างไรกับพวกเขา:
อย่าทำให้ข้อผิดพลาดของโซเชียลมีเดียเหล่านี้ในการทำธุรกิจ …
ขาย "สิ่งของ" ของคุณเท่านั้น
$config[code] not foundคุณสื่อสารเฉพาะข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย คุณมักจะขอให้คนซื้อแทนการสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาก่อน
พูดคุยกับผู้คนไม่ใช่กับพวกเขา
คุณไม่ได้มีการสนทนาสองทางกับผู้คน แต่ออกอากาศข้อความของคุณเท่านั้น สิ่งบ่งชี้ที่ดีว่าสิ่งนี้กำลังเกิดขึ้นคือไม่มีใครตอบสนองต่อสิ่งที่คุณโพสต์
การพูดคุยกับคนผิด
คุณไม่มีกลยุทธ์สำหรับโซเชียลมีเดียของคุณ คุณพูดคุยกับทุกคนที่จะพูดคุยกับคุณ นี่เป็นเพราะคุณอาจเอาต์ซอร์ซเอาไว้กับ GenY-er ที่คุณสามารถหาได้แทนที่จะเป็นคนที่มีประสบการณ์เฉพาะ
การขอให้ผู้อื่นทวิตซ้ำ / แบ่งปันเนื้อหาของคุณ แต่อย่าพูดกับพวกเขามิฉะนั้น
ในครั้งเดียวที่คุณสื่อสารกับพันธมิตรที่มีศักยภาพคือขอให้พวกเขาแบ่งปันข้อมูลของคุณ คุณควรถามว่าคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไรก่อนที่จะขอความช่วยเหลือ
การกระจายข้อความเดียวกันทั่วทุกช่อง
คุณต้องปรับแต่งข้อความของคุณสำหรับแต่ละช่องทางโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่นรูปแบบของข้อความทางการตลาดจะต้องมีความแตกต่างใน Facebook และ Twitter
มุ่งเน้นไปที่ตัวเลขไม่ใช่คุณภาพ
คุณหมกมุ่นกับจำนวนผู้ติดตามมากกว่าคุณภาพของการมีปฏิสัมพันธ์กับ บริษัท ของคุณ
การโพสต์ไม่บ่อยหรือไม่สม่ำเสมอ
ไม่มีใครรู้ว่าคุณจะปรากฏบนโซเชียลมีเดียเมื่อใด คุณต้องมีตารางเวลาปกติเพื่อแสดงความน่าเชื่อถือและความสอดคล้องของข้อความของคุณ
ไม่โพสต์สิ่งเดียวกันหลายครั้งในระหว่างวันหรือสัปดาห์
โพสต์โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่มีอายุสั้น (Twitter -15 นาที, Facebook - 60 นาที) ทุกคนไม่ได้อยู่ในโซเชียลมีเดียเสมอไปดังนั้นสิ่งต่างๆจึงต้องโพสต์หลายครั้ง
ไม่ตรวจสอบสิ่งที่ผู้คนกำลังพูด
ชื่อเสียงเป็นอาวุธทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของคุณ ตอนนี้ลูกค้าให้ความไว้วางใจในบทวิจารณ์ออนไลน์มากกว่าโฆษณา คุณจำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งที่ทุกคนพูดเกี่ยวกับคุณ!
ไม่มีนโยบายโซเชียลมีเดียของ บริษัท
พนักงานสามารถตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียที่ทำงานได้หรือไม่ พวกเขาสามารถโพสต์ในนามของ บริษัท หรือไม่ ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด แต่ควรมีนโยบายที่เฉพาะเจาะจง
ใช้ภาพถ่ายที่ไม่สะท้อนแบรนด์ของคุณ
หลาย บริษัท ใช้โลโก้ของพวกเขา แต่สิ่งที่จะเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณดีขึ้นคืออะไร?
การลบความคิดเห็นเชิงลบ
บนโซเชียลมีเดียนี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ ตอบสนองด้วยความเห็นอกเห็นใจและจัดหาวิธีแก้ปัญหาแทน
ส่งข้อความโดยตรงไปยังผู้ติดตามอัตโนมัติ
ข้อผิดพลาดใหญ่อีกข้อหนึ่งเนื่องจากผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ส่วนใหญ่พิจารณาว่าเป็นสแปม ส่งข้อความโดยตรงที่กำหนดเองสำหรับคนที่คุณกำลังติดต่อด้วยเท่านั้น
ใช้แฮชแท็กมากเกินไป
นี่เป็นเครื่องมือที่ดีในการเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา แต่ไม่ใช่ทุกทวีตหรือโพสต์ใน Facebook ต้องมี #newhashtag ในนั้น #OMGSocialMediaMistakes!
ไม่ปล่อยให้มีคนมากพอที่จะให้คนอื่นมาหาคุณ
ทำให้ผู้คนสามารถหาคุณย้อนกลับได้ง่ายโดยออกจากห้องสำหรับมือจับ Twitter และตัวอักษร RT อย่าใช้อักขระเต็ม 140 ตัวในทวีตดั้งเดิมของคุณเนื่องจากจะบังคับให้ลบข้อความของคุณ
บทความนี้จัดทำโดย Nextiva เผยแพร่ซ้ำผ่านข้อตกลงการกระจายเนื้อหา ต้นฉบับสามารถพบได้ที่นี่
ข้อผิดพลาดถ่ายภาพผ่าน Shutterstock
31 ความเห็น▼
