คุณควรส่งอีเมลพนักงานหลังเวลาทำงานหรือไม่
ในฐานะผู้ประกอบการจิตใจของเราอยู่ในธุรกิจของเราเสมอและเรามักจะรีบทำทุกอย่างดังนั้นจึงเป็นเรื่องธรรมดาที่จะส่งอีเมลเกี่ยวกับงานออกไป อาจเป็นเวลา 21.00 น. เที่ยงคืนหรือ 2 โมงเช้า อย่างไรก็ตามสำหรับพนักงานของคุณการรับอีเมลจากหัวหน้าหลังเลิกงานดูเหมือนจะเป็นการล่วงล้ำและอาจทำให้พวกเขาโกรธอย่างจริงจังการศึกษาใหม่แสดงให้เห็น
$config[code] not foundการศึกษาระบุพนักงานสองประเภท: ผู้รวมระบบและ Segregators
Segregators ที่ต้องการแยกการทำงานและชีวิตส่วนตัวของพวกเขาออกจากกันรู้สึกเสียใจเป็นพิเศษโดยได้รับอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานหลังจากเวลาผ่านไปหลายชั่วโมง พวกเขารู้สึกว่าอีเมลรบกวนชีวิตส่วนตัวของพวกเขา
แม้แต่ผู้รวมระบบที่ไม่สนใจที่จะทำงานกับชีวิตส่วนตัวของพวกเขาได้รับความรำคาญจากอีเมลหลังเวลาทำการ ความอยากรู้อยากเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในการทำงานมักจะมีค่ามากกว่าความโกรธหากอีเมลสั้นและ / หรือแง่บวก - แต่ความรู้สึกที่ดีไม่ได้อยู่นาน
ไม่น่าแปลกใจที่พนักงานทั้งสองกลุ่มรู้สึกโกรธเมื่อได้รับอีเมลที่เป็นงานด้านลบหรืองานที่ต้องทำหลังจากเวลาผ่านไปหลายชั่วโมงซึ่งรบกวนชีวิตส่วนตัวของพวกเขาอย่างมีนัยสำคัญยิ่งขึ้น
คุณอาจไม่สามารถหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลเป็นครั้งคราวหลังจากเวลาผ่านไปหลายวัน แต่การศึกษาแสดงขั้นตอนบางอย่างเพื่อให้การสื่อสารลดน้อยลงและทำให้ทีมของคุณมีความสุขมากขึ้น
- กำหนดขอบเขตสำหรับเวลาและเมื่อไม่ให้ส่งอีเมล. โดยทั่วไปคุณอาจต้องการ จำกัด อีเมลที่เกี่ยวข้องกับงานไว้ระหว่าง 7:00 น. - 19:00 น. หรือตามกรอบเวลาที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณและเวลาทำงานส่วนใหญ่ของทีม แน่นอนกฎนี้อาจแตกต่างกันไปตามแผนกหรือบทบาท ตัวอย่างเช่นคุณและผู้จัดการหลักของคุณอาจต้องการส่งอีเมลตอนกลางคืนเพราะเป็นเพียงครั้งเดียวที่คุณสามารถทำงานให้เสร็จได้ ไม่เป็นไรตราบใดที่คุณไม่ได้ส่งอีเมลถึงผู้ใต้บังคับบัญชา
- ให้การฝึกอบรมในการสื่อสารทางอีเมลที่ดี. การเขียนหัวเรื่องที่ชัดเจนและการรักษาอีเมลให้สั้นลงจะช่วยลดเวลาในการอ่านและตอบกลับการศึกษาพบว่าอีเมลสั้น ๆ ที่นำเสนอข่าวเชิงบวก (“ งานที่ยอดเยี่ยม”) มีโอกาสน้อยที่จะทำให้เกิดอารมณ์เชิงลบ ลองใช้ภาษาที่เป็นบวกให้กำลังใจและอย่าลืมที่จะสุภาพ การพูดว่า“ สวัสดี”“ ได้โปรด”“ ขอบคุณ” หรือ“ ฉันขอขอบคุณที่ทำงานหนักของคุณทั้งหมด” สามารถช่วยให้อีเมลประสบความสำเร็จในเชิงบวกมากขึ้น
- รู้ว่าสิ่งที่จะพูดคุยเรื่องที่ดีกว่าในคน. หัวข้อที่ละเอียดอ่อนเช่นการตำหนิพนักงานการส่งข่าวร้ายหรือสิ่งใดก็ตามที่มีแนวโน้มที่จะตีความผิดควรรอจนกว่าคุณจะสามารถพูดคุยแบบเห็นหน้ากันได้ อย่าส่งอีเมลที่คลุมเครือเช่น "เราจำเป็นต้องพูดถึงเรื่องนี้ในวันพรุ่งนี้" ซึ่งอาจทำให้พนักงานของคุณกังวลตลอดทั้งคืน
- ตั้งความคาดหวัง. หากคุณส่งอีเมลหลังเวลาทำการซึ่งไม่ต้องการการดำเนินการใด ๆ ให้ผู้รับทราบว่าไม่ต้องการการตอบกลับในทันทีและสามารถรอได้จนถึงเช้า
ส่งอีเมลในรูปที่พักผ่าน Shutterstock
3 ความคิดเห็น▼
