เมื่อเวลาผ่านไป บริษัท ของคุณดูเหมือนจะปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตนด้วยคุณสมบัติใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าของคุณมีคุณค่ามากยิ่งขึ้น แต่คุณจะให้ฐานลูกค้าของคุณทราบถึงคุณสมบัติใหม่เหล่านี้โดยไม่ทิ้งระเบิดอีเมลของพวกเขาด้วยข้อมูลที่อาจถูกละเว้นได้อย่างไร การค้นหาวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อแจ้งให้ผู้บริโภคทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอาจเป็นเรื่องท้าทาย นั่นเป็นเหตุผลที่เราถามผู้ประกอบการ 10 รายจากสภาผู้ประกอบการรุ่นเยาว์ (YEC) ดังนี้
$config[code] not found“ คุณจะทำให้ฐานลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไรโดยทราบว่าคุณกำลังเปิดตัวคุณลักษณะใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ (นอกเหนือจากการระเบิดอีเมล)”
เคล็ดลับสำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่
นี่คือสิ่งที่สมาชิกชุมชน YEC พูดว่า:
1. สร้างเนื้อหารอบ ๆ
“ ฉันพบว่าวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นที่รู้จักคือการสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยแก้ไข สิ่งนี้ช่วยให้คุณใช้ความเชี่ยวชาญของคุณในการพูดในพื้นที่รวมถึงการทำสิ่งที่ไม่ใช่การส่งเสริมการขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างโพสต์บล็อกในหัวข้อและผลิตภัณฑ์เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาในเนื้อหาของคุณและให้ผู้ชมได้รับทรัพยากรมากขึ้น” ~ John Hall, Influence & Co.
2. ส่งเสริมในลายเซ็นอีเมลของคุณ
“ เมื่อเร็ว ๆ นี้เราประสบปัญหาอย่างมากเมื่อเราขยายเนื้อหาของเราไปสู่พอดคาสต์และข้อเสนอของ YouTube แทนที่จะทำลายรายชื่ออีเมลของเราทุกวันเราได้ดำเนินการเพื่อเพิ่มข้อความโปรโมชั่นมินิให้กับลายเซ็นอีเมลของสมาชิกทุกคน เราสามารถควบคุมข้อความนี้และเปลี่ยนแปลงได้บ่อย เนื่องจากทีมของเราส่งอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันนี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของเรา” ~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. ใช้ประโยชน์จากการส่งข้อความในแอพหากมี
“ เมื่อเราเปิดตัวโปรแกรม“ แบ่งปันกับเพื่อน” เรามั่นใจว่าจะเน้นคุณสมบัติใหม่นี้ด้วยการส่งข้อความในแอพของเรา นอกจากนี้คุณยังสามารถตั้งค่าหน้า Landing Page ไปยังไซต์หรือการแจ้งเตือนไซต์ของคุณที่แจ้งเตือนลูกค้าของคุณเกี่ยวกับคุณสมบัติและบริการใหม่ ๆ ที่จะมาถึงในอนาคตอันใกล้ ” ~ Brian David Crane, Caller Smart Inc.
4. ทำการสตรีมสด
“ ทำวิดีโอสตรีมสดเพื่อแสดงว่าคุณลักษณะใหม่นั้นทำงานอย่างไรและสามารถใช้งานได้อย่างไร ให้คนอื่นพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน ” ~ Drew Hendricks, Buttercup
5. เติบโตและครองโซเชียลมีเดีย
“ การมีโซเชียลมีเดียที่มีอยู่ต่อไปนี้ที่สามารถแชร์ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของคุณเมื่อเปิดตัวเป็นวิธีที่ดีที่สุด ในขณะที่สื่อที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายและความช่วยเหลือในการส่งอีเมลความฉลาดของรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สุด ด้วยความสามารถของคนคนหนึ่งในการแบ่งปันกับสื่อโซเชียลทั้งหมดของพวกเขาคุณสามารถกระจายคำอย่างรวดเร็วและที่สำคัญที่สุดราคาไม่แพง!” ~ Marc Lobliner, TigerFitness.com และ MTS Nutrition
6. การโต้ตอบรางวัล
“ บริษัท อีคอมเมิร์ซและซอฟต์แวร์สามารถสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าโต้ตอบกับคุณลักษณะใหม่ ๆ โดยเสนอคะแนนส่วนลดการทดลองเพิ่มเติม ฯลฯ เพื่อให้พวกเขาได้เรียนรู้และลองคุณลักษณะใหม่ ๆ สื่อที่ทำให้ลูกค้าทราบว่าคุณสมบัติใหม่นั้นมีความสำคัญน้อยกว่าการให้ลูกค้าใช้งานจริง” ~ Ross Beyeler, Growth Spark
7. รีมาร์เก็ตติ้งผู้ใช้ของคุณผ่านโฆษณา
“ หากพวกเขาเป็นลูกค้าของคุณคุณมีที่อยู่อีเมลของพวกเขาและพวกเขาอาจเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ สร้างชุดโฆษณาแบนเนอร์สำหรับ Adwords และ Facebook และใช้เพื่อปรับปรุงการตลาดของผู้ใช้ของคุณไปยังหน้า Landing Page ที่คุณเลือก เป็นวิธีที่รวดเร็วและประหยัดในการส่งข้อความของคุณอย่างรวดเร็ว” ~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. ใส่รีวิวธุรกิจปกติในสถานที่
“ การเช็คอินลูกค้าเป็นประจำนั้นยอดเยี่ยมด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่ การรวบรวมข้อเสนอแนะข้อเสนอที่ดีและไม่ดีและพวกเขายังเปิดโอกาสให้คุณแบ่งปันการอัปเดตผลิตภัณฑ์กับฐานลูกค้าของคุณ ฉันขอแนะนำแม้กระทั่งทำการสาธิตคุณสมบัติแบบเรียลไทม์ดังนั้นลูกค้าของคุณสามารถใช้โซลูชันของคุณได้อย่างเต็มที่ในระดับสูงสุดและเพิ่มผลตอบแทนการลงทุนในระยะยาว "~ Stan Garber, Scout RFP
9. สร้างส่วนหัวที่ปักหมุดบนเว็บไซต์ของคุณ
“ สร้างส่วนหัวที่เหนียวหรือเลื่อนขึ้นเพื่อเตือนลูกค้าของคุณอย่างสุภาพเกี่ยวกับการเปิดตัวคุณสมบัติใหม่ เมื่อใดก็ตามที่พวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณพวกเขาจะได้รับการเตือนเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่และคุณสามารถขอหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาหากพวกเขาต้องการรับข้อความในวันที่มีการเปิดตัวคุณลักษณะ” ~ Syed Balkhi, OptinMonster
10. สร้างร้านป๊อปอัพ
“ สร้างร้านป๊อปอัพหรือนำไปให้คนในรูปแบบที่ไม่เหมือนใครเช่นตู้หรือบูธในงานเทศกาล มันเกี่ยวกับการนำไปที่ถนนและโต้ตอบกับคนที่คุณต้องการลอง ” ~ Zach Binder, Bell + Ivy
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
