คลาวด์, เครือข่ายทางสังคม, ข้อมูลที่เป็นมิตรกับมือถือและข้อมูลขนาดใหญ่เป็นเทรนด์ดิจิตอลใหม่ที่กำลังจะสร้างธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กในทศวรรษหน้า
การเป็น 'พร้อมดิจิตอล' เป็นเครื่องมือปรับแต่งเสียงที่ช่วยให้แบรนด์และธุรกิจท้องถิ่นสามารถแข่งขันในศตวรรษที่ 21 ในฐานะเจ้าของธุรกิจออนไลน์คุณกำลังดิ้นรนเพื่อจัดการสถานะดิจิทัลของคุณหรือไม่?
ด้านล่างเป็นข้อผิดพลาดทางธุรกิจออนไลน์ทั่วไปที่ธุรกิจขนาดเล็กอาจทำซึ่งอาจทำให้ธุรกิจเสีย
$config[code] not foundอย่าสร้างความผิดพลาดทางธุรกิจออนไลน์เหล่านี้
1. ไม่มีฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อสื่อสารทางอีเมล
หากคุณไม่ต้องการบำรุงรักษาฐานข้อมูลลูกค้าคุณไม่เพียง แต่สูญเสียลูกค้าที่คาดหวัง แต่ยังไม่ได้ให้ความสำคัญกับลูกค้าเมื่อติดต่อกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณอาจมีลูกค้าที่สนใจสละเวลาเพื่อเรียกดูไซต์ของคุณและสมัครสมาชิกโดยแจ้งที่อยู่อีเมล
แต่เมื่อพวกเขาออกไปก็ไม่มีการติดตาม
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมคือการรวบรวมที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (ถ้ามีให้) สำหรับฐานข้อมูลของคุณและส่งอัปเดตเป็นประจำเกี่ยวกับร้านค้าของคุณและส่วนลด / ข้อเสนอสุดพิเศษ
ติดตาม ‘ลูกค้าที่ส่งคืน’ ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีของคุณภาพการบริการที่คุณให้ไว้สำหรับธุรกิจของคุณ
2. ไม่สามารถใช้ช่องทางขายที่มุ่งเน้นการขายผ่านโซเชียลมีเดียได้
หากคุณใช้เวลานานมากในการโปรโมตผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดียและไม่มีช่องทางขายที่เหมาะสมในการบันทึกรายชื่ออีเมลคุณอาจสูญเสียลูกค้าที่มีค่าจำนวนมาก
เมื่อคุณมีส่วนร่วมในเครือข่ายธุรกิจบนแพลตฟอร์มเช่น Facebook, Pinterest, Twitter และ Google+ โดยการแบ่งปันผลิตภัณฑ์ข้อเสนอหรือการแบ่งปันทรัพยากรฟรีคุณต้องเชื่อมต่อกับระบบเก็บอีเมล
3. ไม่สามารถสร้างเนื้อหาดิจิทัลสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียอย่างรวดเร็วมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ
รูปแบบดั้งเดิมของการสร้างเนื้อหาดิจิทัลนั้นอาจเกิดจากการจ้างเอเจนซี่หรือใช้ทรัพยากรภายใน บริษัท ต้องใช้เวลาและเงินในการสร้างเนื้อหาที่ดูเป็นมืออาชีพอย่างรวดเร็วสำหรับแคมเปญดิจิทัล
ด้วยการลงทุนดอลลาร์ในการสร้างเนื้อหาโดยใช้เทมเพลตการออกแบบหรือจ้างเอเจนซี่ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอผ่านโซเชียลมีเดียการค้นหาทั่วไปและกิจกรรมสื่อแบบชำระเงิน
หากธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาเนื้อหาธุรกิจของพวกเขากำลังมุ่งสู่การสร้างโอกาสในการขายที่สอดคล้องกันทางออนไลน์
4. ไม่สามารถให้ความสะดวกในการซื้อสินค้ากับคุณ
หากคุณยังคงใช้โทรศัพท์เพื่อติดต่อกับลูกค้าหรือมีเว็บไซต์เพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ แต่ไม่ใช่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซคุณจะไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณได้ คุณต้องการพื้นที่ที่ใหญ่กว่า
ลูกค้าของคุณต้องการความสะดวกในการซื้อสินค้ากับคุณ การมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซเพื่อดูผลิตภัณฑ์และบริการจะกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณกลับมาหาคุณอย่างสม่ำเสมอ
5. ไม่ได้รับการอ้างอิงจากชุมชนของคุณ
คุณกำลังติดต่อกับลูกค้ากลุ่มเดียวกันมานานกว่าหกเดือนหรือไม่?
ความผิดพลาดของคุณคือคุณไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหรือกระจายคำในชุมชนเพื่อรับการอ้างอิงมากขึ้น
คุณต้องทำงานด้วยตนเองที่นี่ ส่งอีเมลในแวดวงของคุณเพื่อขอแนะนำธุรกิจของคุณ
คุณสามารถทำเช่นเดียวกันกับการตลาดทางอ้อมบนโซเชียลมีเดีย อีกวิธีที่ดีในการรับการอ้างอิงคือการมอบส่วนลดให้กับลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาแนะนำเพื่อน วิธีนี้ธุรกิจของคุณจะได้รับความสนใจและความน่าเชื่อถือ
6. ไม่สามารถปกป้องข้อมูลคอมพิวเตอร์ของฉันได้
คุณอาจคิดว่า ‘Duh! …ฉันไม่ทำเช่นนี้! '
แต่ความจริงก็คือบางครั้งเราบันทึกข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของเราเช่นตัวเลขบัญชีฐานข้อมูลลูกค้าและรายการผลิตภัณฑ์ในคอมพิวเตอร์ แต่ไม่ได้สำรองไฟล์
คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าเมื่อเกิดโชคร้ายและคุณสูญเสียข้อมูลที่มีค่า เก็บข้อมูลของคุณไว้ในที่เดียวมากกว่าและปกป้องด้วยการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. ไม่สามารถค้นพบออนไลน์
คุณมีเว็บไซต์ แต่คุณถูกพบโดยคนที่ใช่ไหม?
การปรับปรุงเว็บไซต์ชื่อเนื้อหาคำอธิบายรูปภาพของคุณอย่างต่อเนื่อง ในฐานะธุรกิจที่คุณต้องมีส่วนร่วมในชุมชนออนไลน์สร้าง Google+ เพจของคุณและสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อดึงดูดคนที่เหมาะสมในเว็บไซต์ของคุณ
มนต์คือการเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนแบบดิจิตอลของคุณ
8. ไม่ไปใช้มือถือกับเว็บไซต์ของคุณ
Google ได้กล่าวว่าต้องการให้ผู้บริโภค“ ค้นหาเนื้อหาที่ไม่เพียงเกี่ยวข้องและตรงเวลา แต่ยังสามารถอ่านและโต้ตอบกับหน้าจอมือถือขนาดเล็กได้ง่าย”
จากการสำรวจพบว่าร้อยละ 61 ของผู้บริโภคไม่เต็มใจที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาเนื่องจากมีการนำทางที่ช้าและอ่านยาก
TechCrunch พบว่า 44 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 500 ล้มเหลวในการทดสอบทางมือถือ! มีการบอกเป็นนัยถึงความเสี่ยงที่จะมีเว็บไซต์ "มือถือ - ไม่เป็นมิตร"
Google ได้จัดทำเครื่องมือฟรีใหม่สำหรับดำเนินการ 'ทดสอบที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา' ซึ่งจะบอกคุณว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานร่วมกับอุปกรณ์พกพาได้อย่างไรและมีความจำเป็นอะไรบ้างเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับอัลกอริธึมการค้นหาใหม่
9. การล่องหนบน Google และ Bing
หากธุรกิจของคุณอยู่ในอันดับที่ต่ำกว่าในการค้นหาของ Google นั่นหมายถึงธุรกิจออนไลน์ของคุณจะไม่ยิ่งใหญ่และคุณต้องมีไมล์ที่จะไปให้ถึงจุดสูงสุดก่อนที่คุณจะถึงจุดสูงสุด
การมองไม่เห็นใน Google ทำให้เครื่องหมายคำถามเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของ บริษัท ของคุณและลดโอกาสในการดึงดูดลูกค้าผ่านการค้นหาทั่วไป เพิ่มประสิทธิภาพชื่อเนื้อหาคำอธิบายและเค้าโครงของเว็บไซต์ของคุณและรวมกลยุทธ์ SEO ล่าสุดเพื่อเลื่อนระดับการค้นหา
เมื่อคุณทราบถึงความผิดพลาดทางธุรกิจออนไลน์ทั่วไปเหล่านี้แล้วคุณสามารถระบุสิ่งที่อาจส่งผลกระทบต่อการเติบโตของธุรกิจได้หรือไม่
ภาพถ่ายบนมือถือผ่าน Shutterstock
11 ความคิดเห็น▼
