ปีที่แล้วเราเผยแพร่รายการเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดีย 20 รายการ หนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมในรายการนั้นคือ Hootsuite วันนี้เราให้คุณดำน้ำลึกลงไปใน Hootsuite: มันคืออะไรและวิธีที่จะทำให้คุณมีประสิทธิผลมากขึ้นด้วยสื่อสังคมออนไลน์
$config[code] not foundหากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ช่วยให้คุณจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียและสถานะทั้งหมดในที่เดียวและทำงานร่วมกันเป็นทีมในนั้น Hootsuite ควรอยู่ด้านบนสุดของรายการเพื่อตรวจสอบ
Hootsuite เป็นเครื่องมือบนเว็บ (แม้ว่าจะสามารถใช้กับอุปกรณ์มือถือยอดนิยมได้ - ดูภาพหน้าจอด้านบน)
คุณใช้เวลาสองสามนาทีในการตั้งค่าบัญชี Hootsuite จากนั้นเชื่อมต่อโปรไฟล์โซเชียลมีเดียต่างๆของคุณ หลังจากการตั้งค่าแบบครั้งเดียวนี้คุณจะสามารถใช้งานได้ นี่คือฟังก์ชั่นที่จำเป็น 4 อย่างที่ Hootsuite ดำเนินการ:
1. จัดการบัญชีโซเชียลของคุณได้ในที่เดียว
คุณทำได้จากแดชบอร์ด Hootsuite โดยไม่ต้องไปแต่ละไซต์แยกกันหรือใช้แอพมือถือมากมาย ซึ่งรวมถึงการตอบกลับผู้อื่นรีทวีต“ โดนใจ” แบ่งปันและตอบกลับข้อความส่วนตัวและดำเนินกิจกรรมในบัญชีโซเชียลของคุณ
กิจกรรมที่คุณสามารถทำได้แตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณจะไม่สามารถทำทุกสิ่งสำหรับหน้า Facebook ของคุณได้ แต่เราพบว่าเราสามารถทำกิจกรรมทางสังคม 90% จากภายใน Hootsuite
คุณสามารถจัดการ Facebook, Twitter, Foursquare, LinkedIn, Google Plus, MySpace, WordPress และ Mixi - โปรไฟล์ส่วนบุคคลและหน้าธุรกิจ
2. กำหนดการอัพเดท
ปฏิทินในตัวเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุด ใช้เพื่อกำหนดเวลาโพสต์ไปยังบัญชีโซเชียลของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณสามารถทำให้บัญชีของคุณใช้งานได้ ที่สำคัญคุณสามารถมีประสิทธิภาพได้ด้วยการตั้งเวลาการอัปเดตโซเชียลทั้งหมดของคุณในครั้งเดียวพูดกำหนดการวันละครั้งหรือสัปดาห์ละครั้ง คุณสามารถ“ แบทช์” งานของคุณ จากนั้นคุณจะไม่ขัดจังหวะกิจกรรมอื่น ๆ เพื่ออัปเดตบัญชีโซเชียลตลอดทั้งวันหรือสัปดาห์
นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติกำหนดเวลาอัตโนมัติที่จะจัดตารางทวีตและการอัปเดตของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้ได้ตามเวลาที่เหมาะสม
ใช้งานแคมเปญการตลาดและมีการอัปเดตจำนวนมากเพื่อให้ใช้เวลาประมาณสองสัปดาห์ใช่หรือไม่ คุณสามารถอัปโหลดสเปรดชีต CSV สำหรับข้อความทั้งหมดได้จริง
หากคุณต้องการระบบอัตโนมัติ "ตั้งค่าและลืมมัน" คุณสามารถเพิ่มฟีด RSS เพื่ออัปเดตบัญชีโซเชียลโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีบทความใหม่ออกจากบล็อก บริษัท ของคุณ คุณสามารถตั้งค่าให้โพสต์ทีละรายการ (แนะนำ) หรือมากกว่า คุณสามารถสั่งให้มันตรวจสอบรายการใหม่ในฟีดและโพสต์ได้ครั้งละหนึ่งชั่วโมงหรือมากถึงหนึ่งครั้งต่อวัน
3. สื่อสารและทำงานร่วมกันเป็นทีม
คุณสามารถมอบหมายงานเช่นการตอบทวีตหรือข้อความส่วนตัวโดยตรงถึงสมาชิกในทีมตามที่เห็นด้านบน ไม่จำเป็นต้องใช้อีเมลหรือแยกข้อความด่วน การมอบหมายอยู่ที่นั่นภายในแดชบอร์ด Hootsuite
นอกจากนี้เนื่องจากผู้ใช้หลายคนสามารถใช้ Hootsuite ทุกคนสามารถ "ดู" กิจกรรมใดที่เสร็จสิ้นแล้วหรือยังไม่ได้ดำเนินการ อีกครั้งไม่มีการสื่อสารผ่านโปรแกรมอีเมลหรือการส่งข้อความเพื่อตรวจสอบว่ามีคนติดตามการร้องเรียนของลูกค้า Twitter นั้นหรือไม่ จำนวนผู้ใช้ที่คุณสามารถมีได้ขึ้นอยู่กับระดับผลิตภัณฑ์และการอัพเกรดที่คุณซื้อ
4. รับการวิเคราะห์และรายงาน
ผลลัพธ์ที่กระจัดกระจายที่นี่และที่นั่นไม่ได้ช่วยอะไรมากนักในการวิเคราะห์และทำความเข้าใจว่าสื่อสังคมออนไลน์ทำงานได้ดีเพียงใด - หรือไม่ ด้วยเหตุนี้คุณต้องเห็นมุมมองกิจกรรมของนกในช่วงระยะเวลาหนึ่งและสามารถเปรียบเทียบได้
ขณะนี้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่งเสนอการวิเคราะห์ แต่ใครบ้างที่มีเวลาเรียกใช้และคว้าข้อมูลวิเคราะห์เหล่านั้นจาก Facebook Insights หรือเว็บไซต์โซเชียลอื่น ๆ การวิเคราะห์และรายงานในตัวของ Hootsuite ให้ความสามารถแบบนี้ในการติดตามความคืบหน้าของคุณและทำความเข้าใจกับสิ่งที่ทำงานได้ดีที่สุดในที่เดียว
เหนือสิ่งอื่นใดคุณสามารถรับรายงานทางอีเมลทุกสัปดาห์ สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์มาก ตัวอย่างเช่นที่นี่ที่ Small Business Trends เราตรวจสอบรายงานการวิเคราะห์ในการประชุมเจ้าหน้าที่เป็นครั้งคราว
สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Hootsuite
บริษัท ยังคงลงทุนเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม Hootsuite เริ่มดีขึ้นเรื่อย ๆ และนั่นอาจไม่เป็นความจริงเสมอไปกับผลิตภัณฑ์
นี่คือสองด้านที่น่าประทับใจเป็นพิเศษ:
บูรณาการ / การทำงานร่วมกันกับโปรแกรมการตลาดอื่น ๆ
คุณไม่ได้ จำกัด เพียงการจัดการเพียง 8 แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในปัจจุบันที่ Hootsuite ครอบคลุม คุณสามารถขยายขีดความสามารถไปยังไซต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ และแม้แต่โปรแกรมอื่น ๆ โดยเพิ่ม "แอพ" จากไดเรกทอรี Hootsuite
ตัวอย่างเช่นคุณจะพบแอปสำหรับไซต์โซเชียลเช่น Instagram, Tumblr, Flickr, Scoop.it, YouTube และอีกมากมาย (ดูภาพหน้าจอด้านล่าง)
จากนั้นก็มีแอพที่เสนอการรวมหรือการทำงานร่วมกันในระดับหนึ่งกับโปรแกรมการตลาดและ CRM ที่ธุรกิจใช้ มีแอพสำหรับ ConstantContact, ว่องไว, HubSpot, Salesforce, ZenDesk และอีกมากมาย สิ่งที่แอพอนุญาตให้คุณทำกับ Hootsuite นั้นแตกต่างกันไปตามแอพ สำหรับคำอธิบายของแอพดังกล่าวโปรดดูบทความเกี่ยวกับการรวมระบบแบทช์บุ๊กและการถ่ายภาพ Hootsuite ของเรา
แอพส่วนใหญ่นั้นฟรี บางแอปเช่น Salesforce ต้องมีค่าธรรมเนียมรายเดือนเพิ่มเติม แต่แม้กระทั่งแอพพรีเมี่ยมที่จ่ายก็ยังไม่แพง แอปมักจะมีราคาน้อยกว่า $ 5 ต่อเดือนต่อแอพพรีเมี่ยม
ฉันชอบความจริงที่ว่า Hoosuite เปิดให้ใช้งานแอพประเภทนี้ผ่านทางโปรแกรมผู้พัฒนา มันทำให้ Hootsuite มีประโยชน์มากกว่าในฐานะที่เป็นแดชบอร์ดกลางและเครื่องมือการจัดการ
ระดับราคาแตกต่างกันเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน
ข้อดีอีกอย่างของ Hoosuite ก็คือมันมีการกำหนดราคาและระดับคุณสมบัติที่แตกต่างกัน
มีระดับฟรีสำหรับผู้ใช้รายเดียวในการอัปเดต 5 โปรไฟล์โซเชียล นี่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับการเริ่มต้นเล็ก ๆ หรือเจ้าของคนเดียว นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ปราศจากความเสี่ยงในการลอง Hootsuite
รุ่น Pro ปัจจุบันราคา $ 8.99 ต่อเดือนซึ่งเป็นราคาที่เพิ่มขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้สามารถใช้กับทีมขนาดเล็กที่มีผู้ใช้สองคน ผู้ใช้เพิ่มเติมสามารถเพิ่มค่าธรรมเนียม ผู้ใช้ที่เพิ่มสามารถแตกต่างกัน - ที่ใดก็ได้จาก $ 10 ถึง $ 15 สำหรับผู้ใช้ที่สามและ $ 15 ถึง $ 30 แต่ละเพิ่มเติมหลังจากนั้น ทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ภายใต้การกำหนดราคา“ ใหม่” หรือเก่า
โปรดทราบว่าฟีเจอร์บางอย่างในรีวิวนี้อาจมีเฉพาะในระดับโปรเท่านั้น
ด้วย Pro คุณสามารถจัดการโปรไฟล์โซเชียลได้ไม่ จำกัด คุณได้รับรายงานการวิเคราะห์ขั้นสูงและสามารถเลือกแอปได้ไม่ จำกัด จำนวน มีรุ่นทดลองใช้ฟรี 30 วันสำหรับรุ่นนี้ด้วย รุ่น Pro เป็นสิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะใช้
รุ่น Enterprise นั้นเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ การกำหนดราคาไม่สามารถใช้งานได้บนเว็บไซต์สำหรับ Enterprise รุ่น Enterprise เพิ่มคุณสมบัติขั้นสูงเช่นความปลอดภัยขั้นสูงการกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์การสนับสนุนลูกค้าขั้นสูง นอกจากนี้ยังเพิ่มมหาวิทยาลัย Hootsuite ซึ่งเป็นโปรแกรมการฝึกอบรมออนไลน์สำหรับสื่อสังคมออนไลน์และการเรียนรู้การใช้ Hootsuite
มีส่วนลด 10% สำหรับการเรียกเก็บเงินรายปีแทนรายเดือนเพื่อการประหยัดบางส่วน
สิ่งที่ฉันต้องการเห็น Hootsuite ทำแตกต่างกัน
ในขณะที่ฉันชอบ Hootsuite ในระดับที่แตกต่างกัน แต่ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งอาจคิดว่ามันแพงในการซื้อโปรแกรมเสริมบางอย่าง ค่าใช้จ่ายสามารถเพิ่มขึ้นได้จริงๆ
มหาวิทยาลัย Hootsuite เป็นหนึ่งในแอดออนที่ฉันได้ยินมาเกี่ยวกับผู้คน ชำระเงินตามลำดับคือ $ 21 ต่อเดือน ทีมธุรกิจขนาดเล็กได้รับประโยชน์จากการฝึกอบรมอย่างแท้จริง แต่รูปแบบการกำหนดราคาเป็นสิ่งที่ท้าทาย เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ฉันเคยได้ยินมีความกังวลว่าเมื่อคุณสมัครใช้บริการแบบรายเดือนหากสมาชิกในทีมไม่ได้ใช้งานคุณสามารถค้นหาองค์กรของคุณในอีกหนึ่งปีต่อมาเพื่อชำระค่าบริการที่ไม่ค่อยได้ใช้งาน เพื่อยกเลิก ค่าธรรมเนียมเพียงครั้งเดียวต่อผู้ใช้จะช่วยแก้ปัญหานั้นได้
ปัญหาราคาอีกประการหนึ่งคือข้อ จำกัด และค่าใช้จ่ายของการใช้ตัวย่อ URL vanity สำหรับการปรับปรุงตราสินค้าของลิงก์ที่คุณแบ่งปัน ตัวอย่างเช่นที่ Small Business Trends เราได้เริ่มใช้ตัวย่อ URL ของเราที่ http://SBT.me Hootsuite อนุญาตให้ใช้ URL ที่กำหนดเอง - เฉพาะเมื่อคุณลงทะเบียน Owly Pro เท่านั้น ค่าใช้จ่าย $ 49.99 ต่อเดือน
ธุรกิจขนาดเล็กจะต้องคำนึงถึงต้นทุนอย่างมากเกี่ยวกับเครื่องมือโซเชียลมีเดีย มีธุรกิจขนาดเล็กเพียง 39% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาได้รับ ROI จากโซเชียลมีเดีย ของคนส่วนใหญ่แยกค่าเงินดอลลาร์ให้ต่ำกว่า $ 1,000 ต่อปี
อย่างไรก็ตามที่ราคาพื้นฐานต่ำกว่าสิบเหรียญต่อเดือน Hootsuite Pro มอบคุณค่าที่ยอดเยี่ยม ราคาฐานน่าจะเหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ เพียงระวังเกี่ยวกับส่วนเสริมเหล่านั้น!
ที่แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กเรากำลังจ่ายลูกค้าของ Hootsuite เราไม่ได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษสำหรับรีวิวนี้
เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Hootsuite
ดังที่กล่าวไว้ Hootsuite เป็นแอพที่ทำงานบนเว็บและสามารถใช้งานได้จากเบราว์เซอร์ที่ทันสมัยที่สุด มีส่วนขยาย ("hootlets" หรือ "hootbars") สำหรับเบราว์เซอร์ Chrome และ Firefox
Hootsuite เสนอแอพมือถือเพื่อให้คุณสามารถจัดการสถานะทางสังคมของคุณจาก iPhone, อุปกรณ์ Android และ iPad
HootSuite Media, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 2551 โดย Ryan Holmes ซึ่งเป็น CEO ของ บริษัท ด้วย สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเมืองแวนคูเวอร์รัฐบริติชโคลัมเบียประเทศแคนาดา มีผู้ใช้มากกว่า 6 ล้านคนซึ่งส่งข้อความ 3 ล้านข้อความต่อวันผ่านแดชบอร์ด
โดยรวมแล้ว Hootsuite เป็นมาตรฐานทองคำในปัจจุบันสำหรับการจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ มันมีการผสมผสานที่เหมาะสมราคาไม่แพงสำหรับผู้ใช้ธุรกิจขนาดเล็ก
27 ความเห็น▼
