(นี่เป็นครั้งที่สามในห้าส่วนของซีรีส์ต่อความรับผิดชอบในโลกใหม่ความต้องการความรับผิดชอบพื้นฐานในธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากภูมิทัศน์ทางธุรกิจแยกออกเป็นไซเบอร์กับทางกายภาพส่วนที่ 1 คือ สงครามของโลก และส่วนที่ 2 คือ ทั้งสองฝ่ายตอนนี้.)
ถ้าฉันบอกคุณว่าฉันสร้างคุณเป็นมนุษย์ฟางล่ะ ในการโพสต์สองครั้งแรกของฉันเกี่ยวกับความรับผิดชอบฉันมองไปที่การกลายเป็นไอของความรับผิดชอบต่อการแตกหักของการทำงานเป็นสถานะทางกายภาพจริงหรือเสมือนหรือจากระยะไกล ราวกับว่าการปรากฏตัวทางกายภาพหมายถึงความรับผิดชอบและการทำงานระยะไกลหมายถึงการขาดมัน แต่ถ้าไม่ใช่ปัญหาจริงล่ะ
$config[code] not foundปัญหาที่แท้จริงคือการผสมผสานระหว่างตัวชี้วัดและการจัดการที่เรียบง่าย พูดง่ายพูดยาก ไม่แตกต่างจากอาหารและการออกกำลังกายหรือมีความอดทนมากขึ้นกับเด็ก ๆ ทุกคนรู้ว่าอะไรถูกต้อง แต่การทำมันยากกว่าการรู้ว่าคุณควรทำอะไร
และฉันก็บอกว่ามันแย่กว่ามากในธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการมากกว่าที่อื่น ทำไม? เนื่องจากในธุรกิจขนาดเล็กคุณจะได้ทำงานกับเพื่อน ๆ และมันก็ยากที่จะให้คำติชมกับเพื่อน
ตัวอย่างบางส่วนจะช่วย:
- เมื่อฉันอายุ 20 ปีฉันรู้จักชายคนหนึ่งซึ่งเป็น บริษัท สาขาเม็กซิกัน 500 คนจากหนึ่งใน 100 บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เขาพยายามสอนฉันว่าเจ้านายไม่สามารถเป็นเพื่อนได้ ในภาษาสเปนเรามีทั้งแบบเป็นทางการ (Usted) และคุ้นเคย (เฉิงตู) รูปแบบการพูด เขาจะไม่มีวันทิ้งความเป็นทางการกับใครก็ตามที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท เขามีคำพูดที่เขาใช้ซึ่งแปลได้ไม่ดี แต่หมายความว่า“ ฉันไม่สามารถเป็นเพื่อนของคุณได้ถ้าฉันต้องไล่คุณออก (สำหรับผู้พูดภาษาสเปนของคุณมันเป็นไปตามแนวทางของ“ อ๊อด ไม่มี lo puedo tutear porque mañ ana Lo tengo que correr.”)
- ฉันบอกว่าเขาพยายามสอนฉันเพราะฉันไม่ได้เรียนรู้บทเรียนนั้น หนึ่งในไดรเวอร์ที่แข็งแกร่งที่สุดในการสร้างธุรกิจของฉันคือต้องการสร้างสถานที่ทำงานที่น่ารื่นรมย์ล้อมรอบไปด้วยผู้คนที่มีความคิดเหมือนกันดังนั้นจึงไม่รู้สึกว่าเป็นงานมากนัก ฉันจ้างคนที่ฉันชอบ ฉันชอบพวกเขามากขึ้นเมื่อเราทำงานร่วมกัน ฉันคิดว่าฉันแบ่งปันเครดิตได้ค่อนข้างดี แต่ฉันรู้ว่าฉันไม่ดีที่จะถือคนที่รับผิดชอบต่อประสิทธิภาพที่ไม่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเป็นคนซื่อสัตย์ที่มีความหมายดีซึ่งมาตรงเวลาและทำงานหนักในระหว่างวัน การทำงานหนักไม่ได้หมายความว่าจะทำสิ่งที่ถูกต้องตรงเวลาเสมอ
- อย่างจริงจัง: คุณทำอะไรกับคนที่พยายามอย่างหนักหมายถึงดี แต่ไม่ได้ทำงาน คุณรู้คำตอบและฉันจะทำเช่นนั้น แต่คุณสามารถทำมันได้หรือไม่
ตลอดหลายปีที่ผ่านมาการดูสิ่งที่ฉันทำได้ไม่ดีฉันได้พัฒนาความเคารพในการวัดและการจัดการ
ตัวชี้วัด
เป็นเวลาหลายปีที่มีสมาธิมากมายกับสิ่งที่ดีเกี่ยวกับการวางแผนธุรกิจและวิธีการทำงานในธุรกิจเมื่อทำงานได้ดีฉันได้ตระหนักถึงความมหัศจรรย์ของการวัด กระบวนการวางแผนธุรกิจที่ดีจะสร้างตัวชี้วัดทั่วทั้งธุรกิจ: ไม่ใช่เพียงแค่ยอดขายและต้นทุนการขายและค่าใช้จ่ายที่ชัดเจน แต่เป็นเหตุการณ์สำคัญที่มีวันที่และกำหนดเวลาและการติดตามตัวชี้วัดเช่นการโทรงานนำเสนอโมดูลการเขียนโปรแกรมการเดินทาง การดูหน้าเว็บอัตราการแปลงการสมัครรับข้อมูลโอกาสในการขายและอื่น ๆ สำหรับทุกงานมีความหวังว่าจะมีตัวชี้วัดเป้าหมายที่ผู้คนสามารถมีชีวิตอยู่และทำงานด้วยได้ กระบวนการวางแผนธุรกิจที่ดีเริ่มตั้งแต่ระดับสูงไปจนถึงขั้นตอนเฉพาะจากนั้นไปที่ตัวชี้วัดและภารกิจและความรับผิดชอบ ทำภาระผูกพัน
ปริศนา: ในอาหารเช้าเบคอนและไข่แบบดั้งเดิมความแตกต่างระหว่าง pg กับไก่คืออะไร ตอบ: ไก่มีส่วนเกี่ยวข้องกับหมู
การวัดเป็นเวทมนตร์ สร้างตัวชี้วัดและกระบวนการวางแผนและราวกับว่าเวทมนต์คุณและสมาชิกในทีม (เพื่อนหรือไม่) กำลังยืนอยู่ด้วยกันโดยดูที่การวัด ข้อเสนอแนะในเชิงบวกและเชิงลบมีอยู่ในตัวเลข คุณทั้งคู่เห็นพวกเขาด้วยกัน คุณทั้งคู่จำได้ว่าเป้าหมายคืออะไรและคุณดูการแสดงด้วยกัน
การจัดการ
ตัวชี้วัดเป็นเวทมนตร์ใช่ แต่ไม่ใช่โซลูชันทั้งหมด ความรับผิดชอบหมายถึงอะไรคุณ - องค์กรของคุณทีมของคุณ บริษัท ของคุณ - เกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ไม่ดี? และนั่นคือการจัดการ
คุณต้องถามคำถาม: มีการวัดตามสมมติฐานจริงหรือไม่? พวกเขายุติธรรมและสมเหตุสมผลหรือไม่? ทุกคนเข้าใจไหม ในระหว่างนี้สนามเด็กเล่น (เช่นงบประมาณเครื่องมือการเข้าถึง) มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่?
จากนั้นเมื่อคุณดูการทำงานร่วมกันตามตัวชี้วัดเหล่านั้นคุณจะต้องสามารถเป็นผู้จัดการและทำสิ่งที่ยากได้ ฉันไม่คิดว่าฉันจะทำอย่างนั้นตลอดอาชีพของฉัน ฉันประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนคำบรรยายลักษณะงานสำหรับนักแสดงที่ไม่ดีซึ่งหมายความว่าครั้งหนึ่งหรือสองครั้งที่เราพบคำบรรยายลักษณะงานรอบสำหรับคนที่อยู่ในงานสี่เหลี่ยมจัตุรัส แต่ฉันก็มีความล้มเหลวเช่นกัน ครั้งสุดท้ายที่ บริษัท ของฉันได้รับการเสนอชื่อเป็นหนึ่งใน 100 บริษัท ที่ดีที่สุดที่จะทำงานในโอเรกอนเกียรตินั้นมาจากการสำรวจความลับที่พนักงานของเราให้คะแนนที่แย่ที่สุดสำหรับการไม่กำจัดนักแสดงที่ยากจน
ฉันคิดว่ามันเป็นอดีตพี่เลี้ยงเด็กในตัวฉันยังคงหลายปีต่อมา เมื่อฉันมาเป็นผู้ใหญ่ในช่วงปลายยุค 60 เราทุกคนเกลียดอำนาจและไม่ไว้วางใจสถานประกอบการ ในพื้นหลังทำให้เป็นเรื่องยากที่จะเป็นผู้จัดการจมูกแข็งเมื่อ บริษัท ต้องการ
แต่ถ้าคุณดูระยะยาว บริษัท ส่วนใหญ่ก็ต้องการมัน สร้างเมตริกเป็นขั้นตอนแรกติดตามพวกเขาเป็นอันดับสองจากนั้นติดตามขั้นตอนที่สามที่ยากมากเพื่อให้ผู้คนรับผิดชอบ
บุคคลที่ผิดธรรมดา
ธุรกิจเต็มไปด้วยความขัดแย้ง โดยเฉพาะกลยุทธ์และการจัดการ ฉันพบว่ามันเป็นเรื่องน่ายินดีที่การแตกคอของสถานที่ทำงานเป็นเสมือนจริงและจากระยะไกลอาจเพิ่มโอกาสของเครื่องมือและตัวชี้วัดเพื่อช่วยสร้างความรับผิดชอบ สามารถแยกสถานะทางกายภาพออกจากประสิทธิภาพและทำให้การวัดง่ายขึ้นเพื่อให้บรรลุ นั่นเป็นส่วนที่สี่ของฉันในวันพฤหัสบดีหน้า
และอีกหนึ่งความขัดแย้งเรียงจากบทกลอน: ผู้นำทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงที่ฉันได้กล่าวถึงในตัวอย่างของฉันข้างต้นผู้ที่กล่าวว่าเจ้านายไม่มีเพื่อน - เขาฆ่าตัวตาย
* * * * *
