เคล็ดลับสำหรับการสื่อสารในที่ทำงาน

นักเขียนบทละคร Charlie Kaufman เคยกล่าวไว้ว่า "การพูดอย่างต่อเนื่องไม่จำเป็นต้องสื่อสารกัน" ตัดสินโดยบรรยากาศในการประชุมทางธุรกิจและสถานที่ทำงานโดยทั่วไปดูเหมือนว่าหลายคนไม่เห็นด้วย อย่างไรก็ตามมีความจริงในแถลงการณ์ของคอฟแมน ผู้คนสามารถหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและความขัดแย้งในที่ทำงานได้เมื่อมีการรับรู้การสื่อสารมากขึ้นพร้อมกับความต้องการที่จะเชื่อมต่อกับผู้คนในลักษณะที่แท้จริงและมีเจตนา

$config[code] not found

การฟังที่ใช้งานอยู่

หนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการสื่อสารคือการฟัง ท้ายที่สุดมันเป็นไปไม่ได้ที่จะให้คำตอบที่ชาญฉลาดถ้าคุณไม่เข้าใจสิ่งที่คนพูดในตอนแรก ให้ความสนใจกับภาษากายของบุคคลรวมทั้งคำพูดของพวกเขาและต่อต้านความอยากที่จะขัดจังหวะหรือวางแผนสิ่งที่คุณจะพูดต่อไปในขณะที่พวกเขากำลังพูด เมื่อเพื่อนร่วมงานของคุณพูดจบแล้วคุณจะสามารถกำหนดคำตอบที่เหมาะสมและจะมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความคิดที่เธอพยายามสื่อสาร

พูดอย่างมั่นใจ

ผู้ที่ใช้เทคนิคการสื่อสารแบบพาสซีฟในที่ทำงานมีแนวโน้มที่จะเข้าใจผิดและผู้สื่อสารที่ก้าวร้าวมักจะทำให้ผู้คนมีการป้องกัน สมดุลที่เหมาะสมด้วยการเรียนรู้วิธีการสื่อสารอย่างมั่นใจ ในการทำเช่นนั้นคุณจะต้องใส่ใจกับความรู้สึกของผู้คน แต่มีความเข้าใจว่าคุณไม่ต้องรับผิดชอบหากพวกเขาไม่เห็นด้วยกับข้อความของคุณ ตัวอย่างเช่นแทนที่จะเพิกเฉยต่อพฤติกรรมที่ไม่ดีของเพื่อนร่วมงานหรือบอกเขาว่า "คุณและมุขแบ่งแยกเชื้อชาติโง่ ๆ ของคุณช่างงี่เง่า" คุณอาจพูดว่า "ฉันรู้สึกไม่สบายใจเมื่อคุณพูดตลกเกี่ยวกับกลุ่มชาติพันธุ์และฉันอยากให้คุณหยุด" คุณอาจไม่ได้รับความนิยม แต่ข้อความของคุณจะได้รับการตอบรับและคุณจะไม่ก้าวออกไปจากขอบเขตเพื่อมอบมัน

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

ใช้ภาพ

ไม่ใช่การสื่อสารด้วยวาจาทั้งหมด หากคุณกำลังนำเสนอให้ใช้เอกสารประกอบคำบรรยายที่มีหมายเลขอย่างชัดเจนเพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงได้ในระหว่างการพูดคุยของคุณ หากคุณกำลังพูดคุยเว็บไซต์กับเพื่อนร่วมงานที่คุณคิดว่าจะช่วยเขาในโครงการให้ติดตามอีเมลด้วยลิงก์ที่ไปยังเว็บไซต์นั้นทันทีเพื่อให้เขาเห็นว่ามันทำงานได้อย่างไร อย่าใช้ภาพที่ผิดประเภท ระวังภาษากายของคุณอย่าทำให้สายตาของคุณไม่ได้ตั้งใจเมื่อคุณได้ยินเพื่อนร่วมงานพูดถึงความคิดที่คุณคิดว่าไร้สาระเช่น

พิจารณาความแตกต่างทางวัฒนธรรม

หากคุณทำงานใน บริษัท ที่มีพนักงานชาวต่างชาติจำนวนมากอุปสรรคในการติดต่อสื่อสารก็จะหมดไป การใช้ศัพท์แสงและสำนวนที่มากเกินไปอาจทำให้ผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาพูดภาษาอังกฤษยากที่จะเข้าใจสิ่งที่คุณพูด ระวังปัจจัยทางวัฒนธรรมอื่น ๆ เช่นความใกล้ชิดทางกายภาพขณะพูดการสบตาการสัมผัสและปัจจัยการสื่อสารอวัจนภาษาอื่น ๆ ที่มักไม่ได้รับการพิจารณาเมื่อพูดคุยกับผู้คนที่มีพื้นฐานทางวัฒนธรรมที่คล้ายคลึงกัน