การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กอาจเป็นช่องโหว่สำหรับดอลลาร์ที่หายากของคุณหากคุณเริ่มผิดทาง หากคุณติดขัดและไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการให้ลองดูความท้าทายทางการตลาด 31 ข้อและวิธีเอาชนะพวกเขา
ความท้าทายด้านการตลาดและวิธีเอาชนะพวกเขา
บทวิจารณ์ออนไลน์เชิงลบ
ความคิดเห็นออนไลน์ไม่ดีสามารถขยายผ่านทวีตและโพสต์ ในขณะที่บางคนอาจจะสร้างสรรค์คุณต้องบรรเทาความเสียหายเมื่อการโจมตีเป็นหิน การค้นหา บริษัท จัดการชื่อเสียงสามารถเรียกใช้การรบกวนที่จำเป็น
$config[code] not foundโฆษณา PPC ที่มีราคาแพงมาก
บางคน จำกัด ขอบเขตไว้ที่นี่เพื่อค้นหาโฆษณาตามที่คุณเลือกคำหลักและเลือกตำแหน่งที่คุณต้องการให้โฆษณาปรากฏ ในประเด็นดังกล่าว Robert Brady ผู้ก่อตั้ง Righteous Marketing บอกแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก
“ จ่ายต่อคลิกครอบคลุมตัวเลือกการชำระเงินจำนวนมากในเครือข่ายสังคมด้วย” เขากล่าว
อัตราการต่ออายุลูกค้าแย่
รีวิวธุรกิจฮาร์วาร์ดชี้ให้เห็นว่าการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้น 5% เพิ่มผลกำไรสูงสุด 95%
หากอัตราการเก็บข้อมูลของคุณลดลงปัญหาอาจเกิดขึ้นจากการส่งข้อความของคุณ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของธุรกิจขนาดเล็ก Ivana Taylor บอกแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กโดยใช้คำและวลีเพื่อสร้างการทำงานร่วมกันตามความสัมพันธ์นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการขายแบบเก่า
การส่งข้อความนั่นปิด
คัดลอกและวางข้อความที่คู่แข่งของคุณใช้ไม่ได้สะท้อนกับตลาดของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณถูกลงโทษด้วย Google
“ สิ่งสำคัญคือข้อความของคุณชัดเจนเกี่ยวกับว่าคุณเป็นใครและคุณตั้งใจทำอะไร” เทย์เลอร์กล่าว “ เนื้อหาที่ไม่เหมือนใครคือสิ่งที่ขับเคลื่อนลูกค้า”
เว็บไซต์ไม่ได้ทำการแปลง
คุณอาจได้รับปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่ไม่ใช่ตัวเลขในผู้เข้าชมที่เปลี่ยนเป็นการขาย โปรดจำไว้ว่าการแสดงผลครั้งแรกนั้นสำคัญกับไซเบอร์สเปซเช่นเดียวกับในยุคอิฐและปูน
คุณอาจต้องบิดหน้า Landing Page เพื่อให้ได้หมายเลขที่ดีขึ้น ลองทำให้การนำทางของคุณง่ายขึ้น บางสิ่งที่ง่ายเหมือนปุ่มที่ใหญ่กว่าอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการ
วงจรการขายที่ยาวนาน
สมมติว่าคุณต้องการ 10 คลิกเพื่อดาวน์โหลด ebook หนึ่งครั้ง ลดขนาดให้เหลือแปดและลดค่าใช้จ่ายได้ 20 เปอร์เซ็นต์
การช็อปปิ้งสำหรับการคลิกราคาถูกจากสถานที่เช่น Facebook เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตัดวงจรการขายให้สั้นลง
สร้างลูกค้าเป้าหมายไม่เพียงพอ
ปัญหาเมื่อคุณไม่ได้รับโอกาสในการขายอย่างต่อเนื่องอาจเป็นไปได้ด้วยภาพและเสียงอีเมลโพสต์โซเชียลมีเดียและภาพของเว็บไซต์ เทย์เลอร์แนะนำให้คุณนิ่มนวลวิธีการนั้น
“ เนื่องจากอินเทอร์เน็ตวัฒนธรรมของเราจึงกำหนดให้คุณต้องมีจุดแข็งในด้านที่เป็นผู้หญิงอย่างเด่นชัด” เธอกล่าว
การติดตามลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ดีและการติดตาม
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถเลือกวิเคราะห์ได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตามการไม่เลือกวิธีการติดตามผลอัตโนมัติอาจทำให้ทุกอย่างหยุดชะงัก
การตรวจสอบแผงควบคุมโซเชียลมีเดียที่มีอยู่ในปัจจุบันนั้นเป็นจุดกระโดดที่ดีหากคุณยังไม่ได้กระโดด สิ่งเหล่านี้ให้การวัดที่ยอดเยี่ยมซึ่งรวมถึงอัตราการเปิดสำหรับอีเมล
ลูกค้าสับสนโดยการเสนอของคุณ
มีตัวเลือกมากเกินไปในหน้า Landing Page อาจทำให้สับสนและไม่ดี สิ่งนี้มีไว้สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่ไม่ได้แตกต่างจากคู่แข่งอย่างชัดเจน สละเวลาในการโหลดความพยายามทางการตลาดใด ๆ และทั้งหมดของคุณเพื่อตัดสินใจว่าอะไรที่ทำให้ข้อเสนอพิเศษของคุณมีค่าควรแก่เวลา
โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นอ่างล้างมือในเวลา (และไม่แสดงผลลัพธ์)
ด้วยธีมที่มีตัวเลือกมากมายคุณไม่จำเป็นต้องมีสื่อสังคมออนไลน์ในทุก ๆ เว็บไซต์ที่มีอยู่เพียงเพราะคุณทำได้ บางคนทำงานได้ดีกว่าคนอื่นและคุณต้องจับคู่ตลาดเป้าหมายกับตลาดที่ใช้ได้
เบรดี้เน้นว่าการติดตามที่ดีจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าอะไรทำงานได้ดีและอะไรที่สามารถแยกทิ้งได้
คำหลักที่ตกต่ำ
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ไม่ได้รับการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณไปยังตำแหน่งที่จำเป็นหากคุณไม่ได้ใช้คำหลักที่เหมาะสม มีกระบวนการรับคนที่ใช่และผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO เช่น Allan Pollett รู้ว่าพวกเขาคืออะไร
“ สิ่งแรกที่ต้องทำคือทำรายการคำหลักที่คุณคิดว่าผู้คนจะใช้เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและคิดในท้องถิ่นเสมอ” Pollett บอกแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถปรับแต่งตัวเลือกของคุณได้โดยการค้นหาใน Google
การส่งข้อความแบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกัน
ข้อความที่ไม่มีวิธีการซ้ำ ๆ กันไม่ได้สะท้อนกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ นั่นหมายความว่ามันจะไม่ติดกับคนที่คุณต้องการ
ใช้เวลาในการผสมผสานเก่ากับใหม่ที่นี่ นั่นหมายถึงการพัฒนาไลน์แท็กและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถใช้ในแคมเปญการตลาดแบบรวม
เสียงการตลาดที่ไม่ได้สะท้อน
เช่นเดียวกับโจ๊กของ Little Red Riding Hood เสียงการตลาดบางอย่างร้อนแรง (โฆษณา) หรือเย็นเกินไป (พวกเขาพูดกับลูกค้าของคุณ)
เคล็ดลับคือการสนทนาและจับใจในขณะที่ยังคงมีมูลค่าเพิ่มและให้ข้อมูล การจ้างนักเขียนช่วย
คุณไม่ดึงดูดสมาชิกรายชื่ออีเมลที่เพียงพอ
บางทีปัญหาของคุณไม่ใช่ว่าคุณไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์การติดตาม บางทีคุณอาจมีปัญหากับสิ่งที่ซอฟต์แวร์กำลังบอกคุณเกี่ยวกับผู้คนที่เปิดรับอีเมลที่คุณส่งมา
Taylor แนะนำให้นิยามใหม่ผู้ที่คุณส่งเสียงดัง
“ หนึ่งในเหตุผลที่พวกเขาไม่ได้ขายเพราะพวกเขาไม่รู้ว่าลูกค้าในอุดมคติของพวกเขาคือใคร” เธอกล่าว ลองสร้างบุคคลผู้ซื้อเพื่อกรองข้อความ
ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้รับคำวิจารณ์ใด ๆ
คุณอาจขายไม่เพียงพอในการสร้างความเห็นหรือคุณไม่อนุญาตให้แสดงความเห็นจากลูกค้าในพื้นที่ออนไลน์ของคุณ
สถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุด: คุณต้องดึงผลิตภัณฑ์ของคุณออกจากตลาดและใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขสิ่งที่ผิดพลาดในต้นแบบใหม่ สถานการณ์กรณีที่ดีที่สุด? เพิ่มหน้าหรือวิดเจ็ตในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้สามารถเพิ่มความเห็นได้
การขาดความรู้และทักษะ
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีตัวเลือกสื่อโซเชียลทั้งหมดความสามารถในการวิเคราะห์และของเล่นทางการตลาดอื่น ๆ ที่พวกเขาสามารถนำมาใช้ได้
อันนี้ง่าย จ้างนักการตลาดมืออาชีพเทย์เลอร์พูดว่า เธอกล่าวว่าการจ้างมืออาชีพช่วยให้คุณจดจ่อและไม่จม
ลิงก์ที่ใช้ในทางที่ผิด
ใช้ลิงก์อย่างถูกต้องและ Google จะให้รางวัลคุณโดยการจัดอันดับหน้าของคุณให้สูงขึ้นในการค้นหา ตัดมุมเล็กน้อยและจ่ายในราคาที่คุ้มค่า
Pollett อธิบาย:
“ Google กำลังลงโทษเว็บไซต์สำหรับลิงก์ที่ไม่ดี ลิงก์การอ้างอิงจะเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและสร้างสิทธิ์ให้กับ Google” Yelp เป็นตัวอย่างที่ดีในการที่คุณจะได้รับลิงค์คุณภาพ
ไม่ได้ทดสอบสำเนาของคุณก่อน
ธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งทำผิดพลาดในการโยนสำเนาของพวกเขาลงในส่วนประสมทางการตลาดโดยไม่ได้รับประโยชน์จากการวิเคราะห์ที่สามารถช่วยกำหนดได้
“ ทดสอบสำเนาในอีเมลหรือสภาพแวดล้อม PPC ก่อน” เบรดี้แนะนำ
ไม่ใช้ประโยชน์จากรายการอีเมลขนาดใหญ่
การไม่ใช้รายชื่ออีเมลขนาดใหญ่เพื่อใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่เป็นอุปสรรคอีกประการหนึ่ง แม้ว่าคุณจะไม่แน่ใจเกี่ยวกับบางสิ่งที่ง่ายเหมือนพาดหัวคุณสามารถทดสอบและแยกย่อยได้โดยส่งไปยังส่วนต่างๆของรายการอีเมลเพื่อตัดสินใจว่าอะไรทำงานได้ดี จากนั้นคุณสามารถสร้างเพจด้วยสำเนาที่ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ปัญหาและอุปสรรคขององค์กร
บ่อยครั้งที่มีการแบ่ง generational ในองค์กร บางคนอาจต้องการวิธีการพิมพ์แบบดั้งเดิมมากขึ้นในขณะที่คนอื่นสนใจการตลาดแบบดิจิทัล
ทางออกที่นี่คือการใช้แผนการตลาดแบบบูรณาการที่อาจใช้เครื่องมือเช่น Twitter เพื่อให้ได้คำในเหตุการณ์สด
ไม่ทราบว่าเว็บไซต์สามารถทำอะไรได้บ้าง
ธุรกิจขนาดเล็กบางคนคิดว่าพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงการมีเว็บไซต์ที่มีหน้า Facebook ในขณะที่ใช้งานได้พวกเขาจะไม่ได้รับความสามารถในการวิเคราะห์เต็มรูปแบบ
การมีเว็บไซต์บนแพลตฟอร์มอย่าง WordPress เปิดความสามารถในการรับความสามารถในการวิเคราะห์ทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถทำการตัดสินใจทางการตลาดได้อย่างชาญฉลาด
รับเส้นทางราคาถูก
ธุรกิจขนาดเล็กพยายามลดต้นทุนเท่าที่จะเป็นไปได้โดยไม่ลดทอนสิ่งที่ทำให้แบรนด์แตกต่าง กลยุทธ์นี้มักจะประสบความสำเร็จ แต่ไม่เสมอไปเมื่อทำตลาดโดยเฉพาะการตลาดออนไลน์ - ดี
“ บางครั้งผู้คนคิดว่าพวกเขากำลังทำสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจของพวกเขา” Pollett กล่าว“ แต่พวกเขาสามารถทำลายเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อที่จะไม่ติดอันดับใน Google”
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนที่ทำตลาดอินเทอร์เน็ตของคุณมีความโปร่งใสเกี่ยวกับปัจจัยที่เกี่ยวข้องเช่นหน้าและหน่วยงานโดเมน
ความล้มเหลวในการจัดลำดับความสำคัญวัตถุประสงค์
คุณไม่สามารถเดินทางไปตามถนนการตลาดใด ๆ จนกว่าคุณจะรู้ว่าปลายทางที่คุณต้องการนั้นเป็นอย่างไร การเปรียบเทียบเป็นวิธีที่ดีในการพิจารณาว่าสิ่งต่าง ๆ ทำงานอย่างไร
การวิเคราะห์ทำได้ดี แต่คุณต้องมีป้ายบอกทางที่เป็นรูปธรรมเช่นการขายที่สม่ำเสมอเพื่อประเมินความสำเร็จที่นี่ ทั้งสองควรทำงานร่วมกัน
ไม่เข้าใจว่าใครกำลังดึงสายการตลาดของคุณ
ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งไม่สนใจการอัปเดตของ Google เช่น Panda ธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถหวังที่จะเพิกเฉยต่อกฎที่กำหนดในสิ่งเหล่านี้และหวังว่าจะประสบความสำเร็จ
Pollett ทำให้วิธีนี้ชัดเจนยิ่งขึ้น
“ Google ให้ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์มากที่สุด 60 ถึง 70 เปอร์เซ็นต์ หากคุณถูกแบนจาก Google คุณต้องบอกว่าคุณไม่ต้องการทำธุรกิจ” เขากล่าว
การใช้จ่ายของคุณเพิ่มขึ้น แต่คุณไม่รู้ว่ากำลังทำงานอะไรอยู่
คุณกำลังลองแพลตฟอร์มการตลาดใหม่เนื่องจากอีเมลที่น่าสนใจที่คุณได้รับจาก บริษัท การตลาดอินเทอร์เน็ตที่สัญญาว่าจะให้คุณจัดอันดับหนึ่งหน้า การคัดเลือกเน็ตที่กว้างเกินไปอาจไม่ได้ผล แต่การกลับไปสู่พื้นฐานที่เชื่อถือได้เช่น AdWords นั้นเป็นทางออกที่ดี
เบรดี้แนะนำให้คุณใช้โฆษณาต่าง ๆ สามรายการและใช้แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้เช่น AdWords เพื่อหมุนเวียนระหว่างโฆษณาเหล่านั้น
“ ลองใช้คำหลักที่มีปริมาณมากและดูอัตราการคลิกผ่าน” เขากล่าว
คาดหวังว่าโฆษณา Twitter จะทำงานได้ด้วยตัวเอง
ไม่มีอะไรที่คุณทำในโลกออนไลน์เพียงแค่อยู่ในโลกไซเบอร์ หากคุณเพิ่งรวบรวมโฆษณา Twitter และปล่อยให้อยู่คนเดียวบนมหาสมุทรอินเทอร์เน็ตที่กว้างใหญ่คุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์
เทย์เลอร์กล่าวว่า Twitter มีคุณสมบัติมากมายที่ทำงานกับโฆษณาของพวกเขาเช่นมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมของตลาดเป้าหมายและความสนใจ เธอบอกว่าการปรับวิธีการของคุณที่นี่ทำให้คุณได้รับผลลัพธ์
กลยุทธ์และกลยุทธ์ที่สับสน
หากคุณไม่มีภาษาที่ชัดเจนและใช้อย่างถูกต้องการตลาดของคุณจะยุ่งเหยิง
เริ่มชี้แจงกับความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์และยุทธวิธี การตลาดมือถือเครื่องมือโซเชียลมีเดียและสิ่งที่คล้ายกันคือกลยุทธ์ทั้งหมดที่คุณใช้เพื่อส่งเสริมกลยุทธ์ทางธุรกิจ กลยุทธ์ทางธุรกิจเป็นเป้าหมายที่คุณใช้กลยุทธ์เพื่อให้บรรลุ
ขาดการประสานงาน
บางครั้งทีมการตลาดของคุณอาจใหญ่เกินไปและ / หรือไม่ร่วมกัน ทีมสื่อสังคมออนไลน์อาจไม่มีการเชื่อมต่อกับผู้โฆษณาสิ่งพิมพ์และวิทยุ ที่สามารถนำไปสู่การเสียในระบบทั้งหมด
หากคุณรวมทุกอย่างแล้วโหลดลงในแดชบอร์ดที่ถูกต้องคุณสามารถดูว่าโฆษณา Twitter และ Facebook ทำงานร่วมกับกิจกรรมสดและ ROI อย่างไร
เนื้อหาที่ซ้ำกัน
นักการตลาดของ DYI มีแนวโน้มที่จะคัดลอกและวางเนื้อหาของคู่แข่ง การตัดมุมนั้นอาจนำไปสู่บทลงโทษจาก Google ซึ่งอาจทำให้คุณต้องเสียอันดับและเงิน
การแก้ปัญหานั้นง่ายทำวิดีโอเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและวางลงบนเว็บไซต์ของคุณ
วัฒนธรรมองค์กรที่เป็นมิตร
แฟรนไชส์อาจทำงานกับปัญหานี้เมื่อพวกเขาต้องการเรียกใช้แคมเปญสำหรับร้านค้าแต่ละร้าน ไม่ใช่ทุก บริษัท ใหญ่ ๆ ที่จะปล่อยให้ลูกน้องของพวกเขาครองตลาดด้วยตนเองคุณอาจสามารถหลีกเลี่ยงวัฒนธรรมขององค์กรได้โดยการตั้งค่าบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเองและโพสต์สิ่งของส่วนตัวจากงาน การเพิ่มรูปภาพของพนักงานและผู้จัดการทำให้รู้สึกเป็นกันเอง
ขาดวิสัยทัศน์
ยังมีธุรกิจขนาดเล็กที่คิดว่าพวกเขาไม่ต้องการการตลาดแบบรวมและ / หรือดิจิทัลและสามารถทำได้ดีโดยไม่ต้องมีเว็บไซต์
อย่าลืมว่าแม้แต่คนในเมืองเล็ก ๆ ก็มีสมาร์ทโฟนอยู่ทุกวันนี้ คุณพลาดโอกาสในการบอกคำเกี่ยวกับสินค้าและบริการของคุณหากคุณไม่ได้รับประโยชน์จากเครื่องมือทางการตลาดที่ทันสมัยทั้งหมดที่มีให้
* * * * *
หมายเหตุ: บทความนี้ปรากฏตัวครั้งแรกในนิตยสาร Small Business Trends - Marketing Edition 2017 หากต้องการดาวน์โหลดสำเนาฟรีและรับสำเนาในอนาคตก่อนคลิกที่นี่
ภาพถ่าย Sledgehammer ผ่าน Shutterstock
7 ความคิดเห็น▼
