อีกส่วนที่น่าสนใจคือเขารวบรวมผู้คนจากหลากหลายอุตสาหกรรมและภูมิหลังทำให้พวกเขาอยู่ในห้องและให้พวกเขานำมุมมองของตนเองมาใช้ในการแก้ปัญหา
ในขณะที่มันเป็นส่วนที่น่าสนใจมันทำให้ฉันคิด เราใช้ความเอาใจใส่ในธุรกิจของเราได้ดีเพียงใด เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่เรานำเสนอและบริการที่เราจัดทำเราจะพิจารณาจากมุมมองของลูกค้าหรือไม่ เราใช้เวลาในการค้นหาวิธีที่เราสามารถทำให้ง่ายขึ้นหรือดีขึ้นสำหรับพวกเขาหรือไม่?
ฉันพูดคุยกับเจ้าของธุรกิจเมื่อวันก่อนเกี่ยวกับบริการใหม่ที่พวกเขาเสนอ เมื่อฉันถามว่ามูลค่าของบริการคืออะไรเขาบอกคุณค่าให้กับ บริษัท ของเขา ไม่เคยคิดเลยที่จะคิดเกี่ยวกับคุณค่าที่ลูกค้ามอบให้ ฉันตระหนักว่าการคิดเช่นนี้เกิดขึ้นตลอดเวลา ท้ายที่สุดเมื่อเราพยายามคิดค้นนวัตกรรมเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อขายเราคิดเกี่ยวกับพวกเขาในแง่ของวิธีที่พวกเขาจะช่วยให้เราทำกำไรได้ และใช่เราคิดว่าพวกเขาขายดี
ฉันแค่บอกว่าบ่อยครั้งที่ความคิดของเรามีต่อ บริษัท ของเรามากกว่ากับลูกค้าของเรา
ฉันส่งสิ่งนั้นมาถึงแม้ว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่เราต้องแน่ใจว่าเราทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดี แต่เราจะต้องคิดให้ดีก่อนว่าผลิตภัณฑ์และบริการของเรามีประโยชน์ต่อผู้อื่นอย่างไร เมื่อเราให้คุณค่าและช่วยเหลือผู้อื่นในการแก้ปัญหาเราจะพบว่าเราตระหนักถึงเป้าหมายของเรา อาจใช้วิธีคิดใหม่หรือแตกต่าง:
1. ทำรายการผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณในหนึ่งคอลัมน์จากนั้นทำรายการมูลค่าให้กับลูกค้าในคอลัมน์ถัดไป
2. คิดเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงคุณค่านั้น จะต้องใช้อะไรบ้างเพื่อให้ได้อะไรที่มากไปกว่านี้? และคุณจะได้อะไรจากการทำเช่นนั้น?
3. พิจารณาว่าคุณทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างไรและจะปรับปรุงอย่างไร:
- คุณพบกับพวกเขาบ่อยแค่ไหน?
- คุณรู้เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาประสบมากแค่ไหน สิ่งที่พวกเขาต้องการ?
- คุณมีส่วนเกี่ยวข้องในการช่วยแก้ปัญหาอย่างไร
นำคนอื่นมาคิดออกแบบ อย่า จำกัด ตัวเองกับคนในอุตสาหกรรมของคุณหรือคนที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ในฐานะที่เป็นไอดีโอสามารถสอนเราได้หลากหลายมากขึ้นโซลูชั่นที่น่าสนใจมากขึ้น
แบบฝึกหัดง่ายๆที่จัดขึ้นปีละสองครั้งสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ให้กับคุณและกำไรของคุณ เมื่อคุณสามารถเอาใจใส่ลูกค้าของคุณได้คุณสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ ๆ ที่คุณไม่เคยนึกถึงมาก่อน เมื่อคุณทำงานกับพวกเขาในระดับนี้คุณจะเพิ่มคุณค่าให้กับลูกค้าปัจจุบันของคุณ ความภักดีของพวกเขาเพิ่มขึ้น ไม่เพียง แต่พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะทำให้คุณอยู่ใกล้ ๆ แต่พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะแนะนำคุณกับคนอื่น ๆ
ให้มันหมุนและดูว่ามันทำงานอย่างไรสำหรับคุณ ฉันเริ่มรายการแล้ว
รูปภาพการประชุมทางธุรกิจที่หลากหลายผ่าน Shutterstock
5 ความคิดเห็น▼
