ในธุรกิจใด ๆ ลูกค้าหรือลูกค้าของคุณมีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อ คุณต้องเชื่อมต่อกับพวกเขาเรียนรู้จากพวกเขาและรักษาความสัมพันธ์กับพวกเขาเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ มีหลายวิธีในการเชื่อมต่อกับลูกค้า และสมาชิกของชุมชนธุรกิจขนาดเล็กของเรามีเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากความสัมพันธ์เหล่านั้น อ่านต่อเพื่อดูรายการทั้งหมดในชุมชน Small Business Trends และการสรุปข้อมูล
$config[code] not foundทำความเข้าใจกับแรงจูงใจทางจิตวิทยาของลูกค้าของคุณ
(JeremySaid)
ลูกค้าทำการสั่งซื้อด้วยเหตุผลหลายประการ บางครั้งพวกเขาใช้เวลาค้นคว้าตัวเลือกต่างๆ และในบางครั้งพวกเขาก็ตัดสินใจตัดสินใจอย่างหุนหันพลันแล่น หากคุณทราบว่าลูกค้าของคุณกำลังค้นหาข้อมูลประเภทใดและพวกเขาไปค้นคว้าการซื้อของพวกเขาคุณสามารถเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะซื้อจากคุณ ที่นี่ Jeremy Smith อธิบายเล็กน้อยเกี่ยวกับแรงจูงใจทางจิตวิทยาของลูกค้าและวิธีที่ผู้คนตัดสินใจซื้อ
บรรลุเว็บไซต์ที่มีผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง
(เทคโนโลยี Indus Net)
เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณดังก้องกับลูกค้าจริงๆคุณต้องค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหาในประสบการณ์ของผู้ใช้ หากคุณสามารถค้นหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายตามความต้องการของลูกค้า โพสต์นี้โดย Mainak Biswas มีเคล็ดลับในการสร้างเว็บไซต์ที่เน้นผู้ใช้เป็นหลัก
ใช้ CRM เพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
(CorpNet)
เมื่อคุณมีลูกค้าจำนวนมากการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าแต่ละรายอาจใช้เวลานาน CRM สามารถทำให้การสื่อสารส่วนบุคคลกับลูกค้าแต่ละรายหรือส่วนของรายชื่อลูกค้าของคุณง่ายขึ้นเนื่องจาก Nellie Akalp ชี้ให้เห็นในโพสต์นี้ เธอยังแบ่งปันเคล็ดลับในการใช้ CRM เพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเหล่านั้น
พัฒนาแนวคิดทางธุรกิจที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง
(Cate Costa)
ความคิดที่ดีสามารถไปได้ก็ต่อเมื่อไม่มีคนที่สนใจในสิ่งที่คุณเสนอให้ Cate Costa อธิบายความแตกต่างระหว่างความคิดและธุรกิจและเสนอเคล็ดลับสำหรับการพัฒนาแนวคิดทางธุรกิจ สมาชิก BizSugar ยังหารือเกี่ยวกับการโพสต์ในรายละเอียดเพิ่มเติม
พัฒนาด้วย Facebook
(ที่ดินการตลาด)
Facebook ไม่ได้ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายบนแพลตฟอร์มในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่เนื่องจากเว็บไซต์มีผู้ใช้จำนวนมากการมีสถานะจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ และตามโพสต์นี้โดย Martin Beck สิ่งต่าง ๆ อาจค้นหาธุรกิจขนาดเล็กบนแพลตฟอร์มในไม่ช้า ดังนั้นการเกาะติดกับมันอาจเป็นประโยชน์
ใช้เนื้อหาแบบไดนามิกที่คาดการณ์ได้ในอีเมล
(iBlogZone)
เมื่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านอีเมลการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณสามารถเพิ่มโอกาสในการคลิกและความผูกพันอื่น ๆ นั่นเป็นเหตุผลที่โพสต์นี้โดย DiTesco แนะนำให้ใช้เนื้อหาแบบไดนามิกที่คาดการณ์ได้
บำรุงลูกค้าเป้าหมายของคุณ
(B2B Lead Blog)
ไม่ใช่เพียงแค่ลูกค้าปัจจุบันที่คุณควรสร้างความสัมพันธ์ด้วย การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายเป็นส่วนสำคัญในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ที่นี่ Brian Carroll แบ่งปันเคล็ดลับเกี่ยวกับการเลี้ยงดูและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพ
ใช้การพูดในที่สาธารณะเพื่อขยายธุรกิจของคุณ
(Noobpreneur)
การเข้าถึงลูกค้าและรักษาความสัมพันธ์เหล่านั้นแบบออนไลน์สามารถทำให้ชีวิตง่ายขึ้นมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่บางครั้งก็ไม่มีอะไรมาทดแทนการพูดคุยกับผู้คนด้วยตนเอง ดังนั้นการพูดในที่สาธารณะอาจเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอย่างที่ Ivan Widjaya อธิบายไว้ที่นี่ และสมาชิกยังแสดงความคิดเห็นในโพสต์ในชุมชน BizSugar
ควบคุมพลังของแนวโน้มโซเชียลมีเดียเหล่านี้
(โซเชียลมีเดียวันนี้)
ในการเข้าถึงลูกค้าบนโซเชียลมีเดียจริงๆคุณต้องโพสต์เนื้อหาตามเวลาที่พวกเขาสนใจจริง ๆ ดังนั้นนั่นหมายความว่าคุณอาจต้องติดตามแนวโน้มโซเชียลมีเดีย Ron Sela อธิบายถึงแนวโน้มและผลกระทบที่มีต่อการทำการตลาดของคุณ และสมาชิก BizSugar พูดคุยแนวคิดต่อไปในส่วนความคิดเห็นของชุมชน
สร้างแบรนด์ด้วยตัวคุณเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ
(สำเร็จด้วยตนเอง)
สำหรับลูกค้าและคนอื่น ๆ ในเครือข่ายของคุณที่จะเข้าใจคุณและต้องการทำธุรกิจกับคุณคุณต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ โพสต์นี้โดยจัสตินไบรอันท์รวมถึงสิบขั้นตอนในการสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ
ภาพถ่ายรถบรรทุกอาหารผ่าน Shutterstock
5 ความคิดเห็น▼
