ความจริง: ผู้คนชอบซื้อ แต่…พวกเขากลัวที่จะทำเช่นนั้น ความกลัวคือการคัดค้านการขายที่แข็งแกร่งที่สุดที่คุณจะต้องรับมือ ในความเป็นจริงมันเป็นสิ่งเดียวที่คุณจะต้องเอาชนะ สิ่งอื่นใดที่อาจป้องกันไม่ให้ลูกค้าของคุณซื้อจากคุณมีรากฐานมาจากความกลัว
$config[code] not foundราคาเวลาหรือข้อผูกพันอื่น ๆ เป็นเพียงข้อแก้ตัวของคุณที่ไม่ต้องการยอมรับว่าพวกเขาไม่รู้สึกปลอดภัยที่จะซื้อจากคุณ เบื้องหลังการคัดค้านการขายใด ๆ ซ่อนหนึ่งในคำถามเช่น:
- จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันซื้อจากคุณและสิ่งผิดปกติ?
- จะเกิดอะไรขึ้นกับฉัน
- อาชีพชื่อเสียงของฉันหรือตำแหน่งที่เดิมพัน
- เจ้านาย / คู่สมรส / ครอบครัวของฉันจะพูดอะไร
- นั่นเป็นการซื้อที่จำเป็นจริงๆเหรอ?
- คุณจะให้การสนับสนุนเพียงพอหรือไม่
- เกิดอะไรขึ้นถ้าฉันจะได้รับสินค้าที่ถูกกว่า?
การซื้อก่อให้เกิดความเสี่ยงและบ่อยครั้งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะใช้มันในระดับส่วนบุคคลโดยกลัวว่าพวกเขาจะได้รับปัญหามากแค่ไหนหากพวกเขาซื้อจากคุณ และหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องทำไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจของตัวเองหรือทำงานให้กับ บริษัท คือการลดความเสี่ยงที่รับรู้ ความล้มเหลวที่หมายถึงสิ่งเดียวเท่านั้นไม่มีการขาย ใช้เคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อลดความเสี่ยงในการซื้อจากคุณ:
1. สร้างการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณและ บริษัท ของคุณ
รู้โอกาสของคุณเกี่ยวกับคุณและ บริษัท ของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการขายกับพวกเขา เพิ่มความรับผิดชอบทางธุรกิจของคุณด้วยการเป็นที่รู้จักในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ สร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ เป็นทุกโอกาสของคุณไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือผ่านสื่อสิ่งพิมพ์การเขียนการโฆษณาและอื่น ๆ
ต่อไปนี้เป็นวิธีง่ายๆในการบรรลุเป้าหมายดังกล่าว:
- เขียนบล็อก
- เขียนคอลัมน์ในสิ่งพิมพ์ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณอ่าน
- ส่งจดหมายข่าวปกติพร้อมคำแนะนำที่ช่วยให้ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- พูดในที่สาธารณะ
- จัดระเบียบกิจกรรมเครือข่าย
- ดำเนินการฝึกอบรมตามปกติสำหรับลูกค้าของคุณ
- ทำสิ่งอื่นที่สามารถช่วยให้คุณรู้จัก คุณจะรู้ว่าอะไรจะได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ
2. มีชื่อเสียงในการสนับสนุนลูกค้าของคุณ
คิดสักครู่.. คนกลัวที่จะซื้อจาก Zappos หรือไม่ ไม่แน่นอน บริษัท มีชื่อเสียงในเรื่องการสนับสนุนและด้วยเหตุนี้สิ่งเดียวเพียงอย่างเดียวจึงเป็นเรื่องยากที่จะกลัวการซื้อจากพวกเขาเพราะพวกเขาจะฟังคุณถ้ามีอะไรผิดปกติ
มุ่งมั่นเพื่อให้บรรลุการรับรู้ในระดับเดียวกันกับธุรกิจของคุณ หากลูกค้าของคุณได้ยินเกี่ยวกับการสนับสนุนที่น่าทึ่งของคุณก่อนที่พวกเขาจะได้พบคุณคุณคิดว่ามันจะยากเพียงใดสำหรับพวกเขาที่จะตัดสินใจซื้อ
3. แสดงความคิดเห็นที่น่าทึ่ง
สร้างหลักฐานทางสังคมเกี่ยวกับบริการและการสนับสนุนลูกค้าของคุณด้วยคำรับรองที่ยอดเยี่ยม โพสต์ไว้บน:
- เว็บไซต์ของคุณ
- โปรไฟล์ LinkedIn
- สื่อสังคม
- นามบัตร
- โฆษณา
- โบรชัวร์ของคุณ
- บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
ข้อความรับรองเป็นเหมือนตรารับรองสำหรับธุรกิจของคุณ แสดงว่าผู้อื่นพอใจกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีที่ทรงพลังที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่จะซื้อจากคุณ
3. เสนอการรับประกันการขาย
เสนอการรับประกันที่ยากที่จะเอาชนะ ที่ บริษัท ของฉันเราจะคืนเงินให้หากลูกค้าของเราทราบว่าหลักสูตรของเราไม่ได้นำผลลัพธ์ที่ต้องการ กล่าวอีกนัยหนึ่งไม่มีความเสี่ยงที่ผู้ซื้อจะลองเรา แย่ที่สุดมาถึงที่เลวร้ายที่สุดพวกเขาจะหลวมเวลาในวันของพวกเขาผ่านผลิตภัณฑ์ของเรา
4. ติดตามลูกค้าของคุณ
โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่คุณทำมีหลายครั้งที่คุณไม่สามารถเอาชนะกลุ่มเป้าหมายได้กลัวที่จะซื้อก่อนที่พวกเขาจะพบคุณ แต่คุณยังสามารถทำมันได้ในภายหลัง แสดงโอกาสของคุณที่คุณสนใจพวกเขามั่นใจได้ว่าคุณจะไม่หายไปในนาทีที่พวกเขามอบเช็ค ติดตามพวกเขาเป็นประจำตรวจสอบว่าพวกเขาไม่มีคำถามใด ๆ ที่จะถามหรือไม่ต้องการชี้แจงข้อมูลบางอย่าง เป็นเชิงรุกและหาวิธีในการติดต่อในขณะที่เสนอค่า
ตาคุณ
คุณใช้วิธีอื่นในการลดโอกาสในการกลัวลูกค้าที่ซื้อ มีอะไรที่ฉันพลาดไปไหม
Safety Net Photo ผ่าน Shutterstock
13 ความคิดเห็น▼